如果在跑网约车过程中存在合同到期后未实际跑车却P图伪造跑车单子骗取5000元的行为，属于以非法占有为目的，通过虚构事实、隐瞒真相的方法骗取他人财物，可能构成诈骗罪。以下是可能的处理方式： 主动退还财物：尽快将骗取的5000元退还给相关方（如网约车平台或合作方），表明自己的悔改态度，减少损失。 配合调查：如果相关方发现异常并展开调查，应积极配合，如实说明情况，不要隐瞒或伪造证据。若涉及刑事犯罪，需配合司法机关的侦查工作。 承担法律责任：根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。5000元属于“数额较大”范畴，可能面临相应的刑事处罚。但若能主动退还财物、认罪认罚，法院在量刑时可能会从轻处罚。 需注意，以上建议仅供参考，具体处理方式需结合实际情况和法律规定，建议咨询专业律师以获取更准确的法律意见。

核心分析 你作为百邦易货的会员，在商家因涉诉停业、无法提供换货服务的情况下，卡里剩余的3000元属于预付款性质的债权，你有权要求商家返还。   分步骤处理建议 1. 第一步：核查协议 找到你当初签订的会员卡协议，重点查看： - 是否有关于商家停业、无法履约时的退款条款； - 协议中约定的争议解决方式（是协商、仲裁还是诉讼）。 若协议明确约定了退款条件，可直接依据协议主张权利。 2. 第二步：固定证据 - 保留会员卡、余额记录、消费凭证、协议等； - 拍摄商家停业的现场照片、视频，收集其他会员的相关情况，形成集体维权的佐证。 3. 第三步：主动维权 - 联系商家负责人：通过电话、微信等方式沟通，要求返还余额，沟通时注意录音留存证据； - 向市场监管部门投诉：拨打12315热线或通过全国12315平台提交投诉，要求监管部门协助调解； - 参与集体维权：联系其他受损会员共同维权，可降低个人成本并提高维权效率。 4. 第四步：司法救济 如果上述方式无法解决问题，可通过法律途径追回款项： - 申请财产保全：若商家有可执行财产，可在起诉前申请保全，避免财产转移； - 提起民事诉讼：以“合同纠纷”为由向法院起诉，要求商家返还预付款及利息； - 申报债权：若商家已进入破产或清算程序，需及时向法院或清算组申报债权，参与财产分配。  

1. 留存核心证据 ​ - 保存车辆归还凭证（如还车照片、定位记录、平台还车界面截图），证明你已完成车辆归还。 ​ - 收集租赁协议、费用账单、与客服沟通的聊天记录/通话录音，佐证平台持续计费及拒绝提供明细的事实。 ​ 2. 书面催告平台 通过平台官方渠道或发送书面函件，明确要求： ​ - 立即停止不合理计费； ​ - 3个工作日内提供所有费用的明细说明； ​ - 协商减免过高的逾期费、车损费。 函件需留存送达证据，如截图、快递签收记录。 二、投诉与调解渠道 1. 向监管部门投诉 ​ - 市场监管部门投诉，要求介入调查平台的不合理收费行为。 ​ - 若平台所属地明确，可向当地交通运输部门或消费者协会提交投诉申请。 ​ 2. 平台内部申诉 若平台有官方申诉通道，可提交申诉并附上证据，求平台内部审核费用合理性。 三、法律救济 1. 民事协商或诉讼 ​ - 若平台仍拒绝配合，可依据《民法典》《消费者权益保护法》，以“格式条款无效”“恶意收费”为由，向平台所在地法院提起诉讼，要求撤销不合理费用并赔偿损失。 ​ - 若涉及费用金额较小，可选择小额诉讼程序，简化流程、降低成本。 ​ 2. 法律依据 根据《消费者权益保护法》，平台需明码标价、提供费用明细，不得收取未明确告知的费用；逾期费等违约金约定过高的，可请求法院予以调整。