立即固定证据：这是关键。请第一时间向物业正式提出查看公共区域监控录像的书面要求。监控是证明事实最直接的证据。 报警处理：如果物业不予解决或无法查明，您可以直接报警。

请讲一下相关的问题，方便为您分析

你好。这个法律问题已经解决了吗？可以详细阐述

您好，可以具体说说什么情况么？我可以为您做详细的解答。

把你的问题详细说一下，我给你分析。

这种情况可以与物业相关人员进行协商，并做好录音等收集证据工作。如果协商不成，可以向物业的管理部门进行投诉。再不行的话，可以依法向法院提起诉讼诉讼

你好，具体什么情况，请详细说一下？

你好，我是徐律师，可以具体聊聊，沟通一下情况

您有法律问题或纠纷可向我1v1详细咨询

针对您在小区丢失快递且物业人员捡走不承认的情况，您可以通过收集证据、与物业协商、向相关部门投诉或提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。以下是从不同角度为您详细分析的解决方案： 一、收集证据 ‌监控录像‌：首先，您可以尝试调取小区内的监控录像，特别是丢失快递地点附近的摄像头，看是否能捕捉到物业人员捡走快递的画面。这是最直接且有力的证据。 ‌证人证言‌：询问周围是否有目击者，如邻居、其他物业人员等，看是否有人看到物业人员捡走您的快递，并愿意为您作证。 ‌快递信息‌：保留好快递单号、寄件人信息、收件人信息以及快递公司的相关记录，这些信息有助于证明快递确实属于您，并且是在小区内丢失的。 二、与物业协商 ‌沟通协商‌：在收集到一定证据后，您可以尝试与物业管理人员进行沟通，说明情况，并要求他们协助查找或归还您的快递。在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化。 ‌书面投诉‌：如果沟通无果，您可以向物业管理部门提交书面投诉，详细陈述事情经过，并附上您收集到的证据。要求物业管理部门对此事进行调查，并给出处理结果。 三、向相关部门投诉 ‌消费者协会‌：如果物业管理部门未能给出满意的答复，您可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会会为您提供法律咨询和调解服务，帮助您维护自己的合法权益。 ‌房管部门‌：您还可以向当地的房管部门进行投诉，房管部门负责监管物业管理活动，他们有权对物业公司的违规行为进行处罚，并要求其改正。 四、提起诉讼 ‌民事诉讼‌：如果以上途径均未能解决问题，您可以考虑向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明物业人员捡走了您的快递且拒不归还。法院会根据事实和法律规定，作出公正的判决。 ‌诉讼准备‌：在提起诉讼前，建议您咨询专业律师（即我本人，舒青云律师，专注于刑事辩护、经济纠纷领域），了解诉讼流程和注意事项，并准备好相关的诉讼材料。 五、预防措施 ‌加强防范‌：为了避免类似情况再次发生，建议您在收到快递后及时取走，并妥善保管好快递单号等个人信息。同时，也可以考虑在小区内安装私人监控摄像头，以增加安全保障。 ‌了解物业规定‌：了解小区物业的相关规定和管理制度，看是否有关于快递丢失或损坏的赔偿条款。如果有的话，您可以根据规定要求物业进行赔偿。 ‌最后建议‌：在整个过程中，保持冷静和理性是非常重要的。同时，尽可能多地收集证据来支持您的主张。如果您对法律

如果遇到快递被物业人员捡走但对方不承认的情况，可以按以下步骤处理： 保留证据 尽量收集与快递相关的证据，如快递单号、物流记录、与快递员的沟通记录（短信、通话录音等），证明快递已送达小区。 若小区有监控，尝试获取快递放置区域或物业办公区域的监控录像，查看快递是否被物业人员接触或取走。 保存与物业人员沟通的记录，如聊天截图、通话录音等，记录对方的态度和说法。 与物业再次沟通 以理性、平和的态度与物业工作人员再次沟通，明确指出有证据表明快递可能被其捡走，要求物业协助查找或提供合理解释。 若物业仍不承认，可要求物业负责人出面处理，或书面记录沟通内容，要求物业签字确认。 请求物业调取监控 根据《民法典》相关规定，物业对公共区域有安全保障义务，应配合业主调取监控。 若物业拒绝调取监控，可明确告知其有协助调查的义务，必要时可要求其说明拒绝理由。 报警处理 若快递价值较高或涉及重要物品，可选择报警，向警方说明情况并提供证据。 警方会根据具体情况进行调查，若物业人员存在故意侵占或盗窃行为，将依法处理。 向相关部门投诉 若物业拒绝配合或存在管理不善问题，可向当地物业管理部门、消费者协会或社区居委会投诉，反映情况并寻求帮助。 提供详细证据和事件经过，请求相关部门介入调解或督促物业履行职责。 法律途径解决 若通过上述方式仍无法解决问题，可咨询律师，根据具体情况考虑通过民事诉讼要求物业返还快递或赔偿损失。 需注意保留好所有证据，包括快递凭证、沟通记录、监控录像等，以支持诉讼请求。 在整个过程中，保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益，避免与物业人员发生冲突。

你好你这边可以委托律师介入保障自己合法权益

如果快递被物业人员捡走但对方不承认，可通过收集证据、借助第三方协调、报警等方式解决，具体如下： 收集证据：若小区内有监控，第一时间要求物业协助调取相关时段、相关区域的监控录像，查看快递丢失前后的画面，确定是否为物业人员捡走以及其走向等。同时，保留好快递单号、购买凭证、物流信息等，这些可以证明快递的存在、价值以及送达情况，若有与快递员的通话记录或聊天记录，也可作为辅助证据。 再次与物业沟通：持收集到的证据，再次与物业相关负责人沟通，明确告知其监控等证据情况，要求物业督促该人员归还快递，说明拒不归还可能面临的法律后果。若物业存在管理不善等问题，也可要求其承担相应责任。 向相关部门投诉：若物业拒不配合或未有效解决问题，可向业主委员会反映，由业主委员会出面协调，监督物业处理此事。也可向当地住建部门、街道办等物业监管部门投诉，说明情况并提供证据，要求其介入调查，责令物业整改并解决问题。 报警处理：如果快递价值较高，物业人员的行为可能构成侵占，可向公安机关报案。警方会根据具体情况进行调查，通过询问相关人员、查看监控等方式查明事实真相，若情况属实，会依法责令其归还快递，情节严重的将追究其法律责任。