你好，方便介绍一下具体案例文件情况吗？有什么可以帮。

与教练约定支付4500元，包含报名费、科目二和科目三的考试费及补考费。现在要求退费但教练不退。当事人有微信聊天记录和转账记录，但没有书面合同或收据。 针对这种情况，建议采取以下步骤： 1. 固定证据： ◦ 保存好与教练的微信聊天记录和转账记录 ◦ 这些记录是证明双方约定和你已付款的关键证据 2. 协商沟通： ◦ 再次与教练或驾校负责人沟通 ◦ 明确指出对方未履行约定，并提出你的退费要求 ◦ 可以在沟通中提及你保留的证据 3. 投诉举报： ◦ 如果协商不成，可以向驾校主管部门投诉 ◦ 可以拨打12315消费者投诉热线 ◦ 也可以向当地交通运输管理部门举报 4. 法律途径： ◦ 如果金额较大且对方拒绝沟通，可以考虑通过法律途径解决 ◦ 可以向法院提起诉讼，你的聊天记录和转账记录可以作为证据

把你的问题详细说一下，我给你分析。

您好，为了提供更精准的法律解答，请详细叙说一下你的具体情况。

核心维权步骤（可直接操作） 1. 固定证据并初步协商 整理微信聊天记录（重点保留教练承诺“4500元包科目二、三考试费+补考费”的内容）、转账凭证（标注转账时间、金额、对方姓名），截图备份并导出纸质版。 主动找教练，明确要求其履行承诺或退还未产生的费用，沟通时全程录音，明确告知对方“聊天记录和转账凭证已保存，若拒不配合将向相关部门投诉”。 2. 向驾校及主管部门投诉 先确认该教练所属驾校（可通过教练姓名、沟通方式向当地驾培协会查询，或直接向教练索要驾校信息），向驾校教务处提交书面投诉材料（附证据复印件），要求驾校协调处理（教练行为通常视为驾校职务行为，驾校需承担连带责任）。 若驾校不处理或教练为“黑教练”（无驾校归属），向交通运输局驾培科投诉（可通过12345政务服务热线转接，或登录当地交通局官网提交投诉），提交证据并说明诉求。 3. 民事起诉或小额诉讼 若投诉无果，可凭微信聊天记录、转账凭证向被告住所地（教练户籍地或经常居住地）或合同履行地（练车场地所在地）的基层人民法院提起民事诉讼，案由为“服务合同纠纷”，要求教练继续履行合同或退还相应费用。 涉案金额4500元，符合小额诉讼条件，法院可适用简易程序，审理周期短、成本低，无需聘请律师，可自行提交起诉状和证据。 关键法律依据 《民法典》第577条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 微信聊天记录+转账凭证可形成完整证据链，证明双方存在服务合同关系及教练的承诺内容。

教练的做法是违法的，如果不能线上退款，可以通过法院的诉讼解决

如果遇到驾校不退费用的情况，您可以按照以下步骤来处理： 一、核查合同条款 首先，您需要仔细回顾与驾校签订的培训合同，特别是关于退费的相关条款。合同中通常会明确规定在何种情况下可以退费、退费的比例以及退费的具体流程。如果合同中有明确的退费规定，您可以直接依据合同内容与驾校进行协商。 二、与驾校协商 ‌沟通协商‌：在确认合同条款后，您可以主动与驾校进行沟通，说明您的退费原因和诉求。在沟通过程中，保持冷静和理性，尽量以解决问题为导向，避免情绪化的争执。 ‌提供证据‌：如果退费原因涉及驾校方面的问题，如教学质量不达标、教练行为不当等，您需要提供相应的证据来支持您的诉求。这些证据可以包括照片、视频、录音、聊天记录等。 ‌协商解决方案‌：在了解您的诉求和证据后，驾校可能会提出一些解决方案，如部分退费、延期学习等。您可以根据实际情况和合同条款，与驾校协商出一个双方都能接受的解决方案。 三、寻求第三方调解或投诉 ‌消费者协会‌：如果与驾校的协商未能达成一致，您可以向当地的消费者协会寻求帮助。消费者协会可以提供调解服务，帮助您与驾校达成和解。 ‌教育主管部门‌：驾校作为教育机构，也受到教育主管部门的监管。您可以向当地的教育主管部门投诉驾校的不当行为，要求其介入调查并处理。 ‌法律途径‌：如果以上途径均未能解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以咨询律师，了解相关法律规定和诉讼流程，必要时向法院提起诉讼。

面对驾校不退费的情况，您可以按照以下步骤来维护自己的权益： 首先，‌查阅您与驾校签订的合同‌。合同中通常会明确规定退款的政策和条款，包括退款的条件、程序以及可能的违约金。如果合同中明确规定了您的情况可以全额退款，那么您有权要求驾校按照合同执行。如果合同中的条款不够明确或者规定了一定的违约金，您需要进一步了解这些条款是否合法合理。 接下来，‌与驾校进行沟通‌。您可以尝试与驾校的管理层或者客服人员协商，解释您的情况并请求退费。在沟通过程中，保持冷静和理性，明确表达您的诉求，并尝试寻求双方都能接受的解决方案。如果驾校方面态度强硬或者拒绝退费，您可以进一步强调合同中的相关条款，或者提出您认为合理的退款方案。 如果沟通无果，‌您可以考虑向当地的消费者权益保护机构、交通运输管理部门或者相关行业协会投诉举报‌。这些机构通常具有调解纠纷的职能，他们会帮助您与驾校进行沟通，并尝试促成双方达成和解。在投诉举报时，您需要提供相关的证据和文件，如合同、付款凭证等，以便机构能够更好地了解情况并为您维权。 最后，‌如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼‌。在提起诉讼前，建议您咨询专业的律师，了解相关的法律程序和可能的风险。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明您的权益受到了侵害，并请求法院判决驾校退还相应的费用。 在处理过程中，‌请务必保留好相关证据和文件‌，如合同、付款凭证、沟通记录等。这些证据将有助于您证明自己的权益和主张，并在必要时提供支持。同时，也建议您保持冷静和理性，不要采取过激的行为或者言辞，以免对解决问题造成不利影响。

你好，具体什么情况，请详细说一下？

你好

你好，我是徐律师，可以具体聊聊，沟通一下情况

你好。这个法律问题已经解决了吗？可以详细阐述

你好 有任何问题都可以1v1咨询 秒回