当事人:防城港市港口区润纳科技咨询服务有限公司以教学抖音短视频为幌子,骗去了好多人的培训费,我是其中之一,收钱后无心教学,跑路了,一开始他承诺会把钱退还给我,他说:要一定的程序,要我耐心等待。但现在什么也联系不上了,昐望工商管理局能为消费者主持公道,追回我交的2800元学费。我现在只保存着转账记录。 帮问助手:你们签订书面合同了吗? 当事人:没有签订合同 帮问助手:有无其他证据如聊天记录 当事人:有转账记录

发布时间: 2026-01-16 10:35:39
律师解答
解决法律问题,就上法临
可以投诉工商要求退还相应的款项
针对你遇到的培训机构跑路问题,我为你梳理了具体的维权步骤和法律依据: 1. 法律定性 该公司以“教学抖音短视频”为幌子收取学费后跑路的行为,已涉嫌诈骗或合同欺诈。 - 若仅为民事违约,你可通过投诉、诉讼要求返还学费; ​ - 若该公司以非法占有为目的,虚构教学事实骗取多人财物,可能构成刑事诈骗,需追究刑事责任。 2. 维权途径与操作步骤 第一步:向市场监督管理局投诉 - 你可以携带转账记录、聊天记录(如有)、缴费凭证等材料,到防城港市港口区市场监督管理局提交书面投诉,要求查处该公司的违法经营行为,并协助追回学费。 ​ - 若该公司已被列入经营异常名录或吊销营业执照,市场监管部门会将线索移交公安机关。 第二步:向公安机关报案 - 由于涉及多人被骗,且对方失联跑路,建议你联合其他受害者,携带转账记录、沟通记录等证据,到公司所在地的公安机关报案,要求以“诈骗罪”立案侦查。 ​ - 多人联合报案更易引起警方重视,增加立案概率。 第三步:民事诉讼(补充手段) - 若警方未立案,你可凭转账记录、沟通记录等证据,向防城港市港口区人民法院提起民事诉讼,要求该公司返还2800元学费。 ​ - 即使公司失联,法院可通过公告送达缺席判决,后续你可申请强制执行其财产。 3. 证据补充建议 - 尽可能找到其他被骗学员,共同收集证据,形成完整证据链。 ​ - 保存好与对方的所有沟通记录(如微信、聊天截图),以及转账记录、收款凭证等。 ​ - 若有该公司的宣传海报、课程承诺等材料,也一并作为证据提交。
网络视频授课是否能退费,需结合具体情况判断,以下是主要情形及依据: 一、可退费的情形 7T无理由退货权根据《消费者权益保护法》,消费者通过网络购买服务(包括网课)享有“7T无理由退货权”(特殊商品或服务除外)。若在购买后7R内未开始课程,消费者可要求全额退款。但若课程已开课或消费者已观看/缓存课程内容,部分平台可能不再支持无理由退款。 合同约定退费若合同中明确规定了退费标准(如未开课可退全款、已上课按比例扣除费用等),则双方需按约定执行。若合同中存在“概不退款”等格式条款,可能因排除消费者主要权利被法院认定为无效。 经营者违约若网课平台存在以下违约行为,消费者可要求退费: 课程质量不达标(如内容错误百出、与宣传严重不符); 虚假宣传(如承诺的师资未实际授课、夸大课程效果); 擅自变更课程内容、减少课时或未提供约定服务。 不可抗力或特殊原因因重大疾病、家庭变故、入伍等不可抗力或个人特殊原因无法继续学习,消费者可协商退费(可能需扣除部分手续费)。 二、维权途径 协商解决与网课平台沟通,明确退费诉求及依据(如合同条款或法定权利),要求书面回复。协商过程中保留聊天记录、录音、邮件等证据。 投诉举报向消费者协会(12315)、教育主管部门或市场监督管理部门投诉,请求调解。投诉时需提供合同、缴费凭证、课程质量问题的证明材料等。 法律诉讼若协商无果,可向法院起诉。法院通常支持消费者合理诉求,尤其是平台存在格式条款、虚假宣传或服务质量问题时。诉讼中需提供充分证据,如合同原件、转账记录、课程录屏等。 注意事项 警惕合同中的“霸王条款”,如“概不退款”“超过1课时不退费”等,此类条款可能因排除消费者主要权利而无效。 若已部分上课,平台可扣除已消耗课时的合理费用,但不得额外收取高额手续费。 优先选择正规平台,签约前核实平台资质,明确退费政策,避免通过个人账户转账或签署非正规合同。 建议根据具体情况选择合适的维权方式,必要时可咨询专业律师获取法律帮助。
您好,请问您有什么问题?展开讲讲
把你的问题详细说一下,我给你分析。
你好,我是李律师,具体情况可以详细沟通一下
我是上海杨律师,可以具体沟通一下,如果有聊天记录,能根据聊天记录来解除合同,通过合理合法方式要回款项。
热门问答
当事人:驾校退学费怎么退的 帮问助手:你交了多少学费? 当事人:3500只考科目一科目二刷课时每天刷两小时刷三天共计6小时驾校教练不想交我?他叫我以后不要来了到现在他一分钱也没有退?
根据您提供的情况,驾校教练明确让您“以后不要来了”,这属于驾校单方面拒绝继续履行培训合同,您完全有权要求退费。 首先,您需要先确认一下当初报名时是否签订了书面培训合同,以及合同里有没有关于退费的专门条款。如果有,退费金额会优先按合同约定计算,但合同约定的退费比例不能明显不合理,否则可以主张条款无效。如果没有合同或者合同里没有约定退费规则,那就按照行业通行惯例来处理。您目前已经考过科目一,科目二刷了六小时课时但还没有实际上车练习,通常来说,驾校可以扣除报名建档费、科目一考试费以及少量的课时费,剩余部分应当退还给您,按一般标准估算,您大概能拿回两千八到三千元左右。 接下来建议您按顺序做几件事。第一步是固定证据,把缴费的收据、转账记录、微信聊天记录等能证明您交费和教练说过“不要来了”的材料保存好。第二步是写一份书面退费申请,直接递交给驾校办公室,而不是跟教练个人沟通,书面申请的好处是能留下您主动维权的记录。第三步是如果驾校在您提交申请后七到十个工作日内仍然不回复或者明确拒绝,您可以向当地交通运输管理部门投诉教练的违规行为,同时拨打一二三一五向消费者协会投诉,这两个渠道对驾校有一定约束力。如果投诉之后还是没有结果,最后一步就是凭证据和合同向人民法院提起民事诉讼,诉讼时效是三年,您的案子完全在时效范围内,不用着急。 整个过程中有一点需要特别注意,教练口头叫您不要来了并不等于您自动放弃了学费,您一定要通过书面形式正式提出退费要求,并且只跟驾校方面沟通,不要跟教练个人私下协商退费金额,否则容易陷入扯不清的纠纷。您现在就可以先把缴费凭证翻出来,然后准备写退费申请了。如果需要起诉状的模板,我也可以单独提供给您。根据您提供的情况,驾校教练明确让您“以后不要来了”,这属于驾校单方面拒绝继续履行培训合同,您完全有权要求退费。 首先需要确认的是,您当初报名时是否签订了书面培训合同,以及合同中有没有关于退费的专门条款。如果有合同且约定了退费规则,优先按合同执行,但合同约定的扣费比例不能明显不合理,否则可以主张该条款无效。如果合同中没有约定退费事宜,那就按照行业通行惯例处理。您目前已经考过科目一,科目二刷了六小时课时但尚未实际上车练习,通常来说,驾校可以扣除报名建档费、科目一考试费以及少量课时费,剩余部分应当退还给您。按一般标准估算,您大概能拿回两千八到三千元左右。 接下来建议您按顺序
当事人:物业除了收物业还额外收取车位管理费合理吗 帮问助手:合同有无相关约定? 当事人:合同可以随便约定吗?不签开发商物业合同不给车位 帮问助手:车位管理费金额多少? 当事人:1200每年
物业另行收取1200元/年车位管理费合法性分析(约600字) 一、单独收取车位管理费本身具备法律基础,不等于乱收费 物业费与车位管理费服务内容完全分离,二者并不重复冲突:普通物业费针对小区公共楼道、绿化、公共照明、垃圾清运等全体业主共有区域维护;车位管理费专门用于车库照明、监控、车位保洁、道闸运维、车辆秩序巡逻、车库设施维修养护等专属车辆配套服务,两项服务成本独立,物业分开收费符合行业与法律规定,每年1200元折合每月100元,属于市场常规收费区间,单看收费标准不存在明显溢价违规。 二、开发商以“不签物业合同就不给车位”强制签约,属于违法捆绑 合同约定不能随意设置霸王条款,民事合同订立遵循自愿公平原则,任何主体不得胁迫交易。车位是业主通过购买/租赁取得的合法使用权益,开发商无权将车位使用权和签署物业服务合同绑定,该捆绑条件本身无效。 若业主已完成车位购置/承租手续,开发商扣押车位、设置签约门槛,违反《民法典》物权编、合同编规定,属于变相强制缔约,业主有权拒绝该附加条件,要求正常交付、使用车位。 三、合同条款合规边界:车位收费约定需提前公示、明码标价 即便合同写明车位管理费1200元/年,也必须满足两项合规前提:一是收费标准需在售楼处、车库现场提前公示,向购房者充分告知;二是收费用途明确列明车库专项服务内容,不得含糊笼统。若签约前开发商、物业刻意隐瞒车位收费事项,事后单方面加收费用,该收费条款可认定为不公平格式条款,业主有权主张条款无效、拒绝缴纳。 四、业主维权途径 协商沟通:出示民法典自愿缔约相关规定,要求解除“不签合同不给车位”的捆绑限制,核对车位管理费服务明细; 行政投诉:向住建局物业科、市场监督管理局投诉强制缔约、违规捆绑销售车位行为; 司法途径:若开发商拒不交付车位,可起诉要求交付车位,并确认捆绑签约的限制条款无效;若物业无依据乱收车位费,可起诉要求退还不合理收费。 法条依据 《中华人民共和国民法典》第四百六十四条:合同订立遵循自愿原则,一方不得胁迫另一方订立合同;提供格式条款一方不合理
当事人:债权债务: 我是房东,过年二月份房屋出租,租了两个月由于租客做的工作气味太大邻居多次投诉,他最终选择不干,五月他说完搬走,搬完和我联系,两天后让我过去,屋里已经没有他的东西按照合同押金不退,现在起诉让我退和项费用 帮问助手:起诉要求退多少费用? 当事人:12000左右 帮问助手:合同有无提前解约约定? 当事人:没有,屋里东西搬完了,他让退回押金,我拿出合同让他看,他说他还用,又说桑朋友用,我说朋友用可以桑朋友和我联系,押金有原来得三千我说成五千,
# 律师解答 本案核心为租客提前退租押金争议,结合案情分析如下: 1. 双方租赁合同虽未书面约定提前解约违约金,但租客仅承租两个月便单方终止租赁、自行搬离房屋,属于单方提前解除租赁合同,已构成违约。房屋出租后短期内频繁更换租客,会造成空置损失、重新招租成本,房东有权合理扣留押金弥补损失。 2. 租客自行腾空房屋后主张全额退还押金无依据。你提出可由其朋友续租并调整押金金额,仅为协商方案,不代表你认可全额退还押金,双方并未达成新的退款合意,不能据此认定你负有返还全部款项的义务。 3. 租客起诉主张退还一万二千元,需区分款项构成。若一万二千元包含租金、押金、杂费,已实际居住产生的对应租金无需返还;押金部分,因租客单方违约,你可举证邻居投诉记录、沟通聊天记录、房屋空置损失,主张扣除合理押金抵扣损失,无需全额退还。 4. 诉讼中你可提交租赁合同、邻里投诉凭证、双方沟通记录证明租客提前退租违约事实,法院会结合实际空置损失、剩余租期综合核算可退还金额,不会直接支持租客全部退款诉求。
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