核心分析 你这种情况，因为没有签订任何书面或电子形式的定金协议、购车合同，且在支付3小时后就明确表示不再购车，是有机会要回全部或部分款项的，并非必然“定金不退”。 法律依据与关键理由 1. 定金性质的认定存疑 根据《民法典》规定，定金合同属于实践合同，且需要以书面形式明确约定定金性质。你们仅完成了款项支付，没有任何协议约定该笔钱为“定金”，对方仅以口头主张“定金不退”缺乏法律依据。你可以主张该笔款项为“预付款”或“意向金”，而非法律意义上的定金。 2. 未造成实际损失 你在支付后3小时内就明确表示放弃购车，对方并未因你的行为产生实际的交易成本或损失（如车辆滞留、错过其他买家等）。若对方无法举证其损失，法院通常会支持返还全部或部分款项。 3. 远程看车的特殊性 由于是远程看车，你并未实际占有或使用车辆，也未影响车辆的正常交易，对方拒绝退款的合理性较弱。 具体解决方案 1. 协商沟通 向对方明确提出：因双方未签订书面定金协议，该笔款项为预付款，且你未造成任何损失，要求全额退还。沟通时可保留相关记录，作为后续维权的证据。 2. 平台介入（若有） 若交易是通过二手车平台或第三方渠道完成，可向平台投诉，要求协助调解退款。 3. 法律途径 若协商无果，可向被告住所地或交易发生地的基层法院提起小额诉讼，主张返还不当得利。由于涉案金额仅1000元，诉讼成本较低，且法院通常会支持你的合理诉求。  

买车定金不退，核心是先明确定金性质与责任归属，按“固定证据→协商→官方投诉→法律起诉”推进，商家违约可要求双倍返还，不可归责双方时应全额退还，自身违约可争取协商部分退还。以下是可落地步骤与要点。 一、先明确定金与责任（关键前提） • 定金vs订金：“定金”适用《民法典》定金罚则（给付方违约不退，收受方违约双倍返还）；“订金”是预付款，无担保效力，通常可退。 • 责任判断：商家违约（逾期交车、加价、隐瞒瑕疵、无法过户等），可要求双倍返还定金；自身无理由违约，商家有权不退；不可归责双方（政策突变、车辆停产等），应全额退还。 • 定金上限：总额不超合同价款20%，超出部分可要求返还。 • 合同无效/可撤销：商家欺诈、胁迫或合同违法，定金应全额退还。 二、立即固定核心证据（维权基础） • 保存定金合同/收据（明确定金性质）、付款凭证（转账记录、POS单）、沟通记录（聊天、录音、短信，含承诺与违约证据）、商家违约证明（如逾期交车通知、配置不符照片）。 • 记录关键信息：车型、价格、交车时间、定金金额、销售承诺等，避免后续争议。 三、分步骤维权（按优先级） 1. 协商谈判：找销售经理或店长，明确责任与诉求（如双倍返还、全额退还），援引《民法典》条款，可提议部分退还或转单，全程留痕。 2. 官方投诉：协商无果，向12315（市场监管）、12345政务热线投诉，提交证据；同时向汽车厂家投诉，厂家对4S店有考核约束。 3. 法律起诉：以上无效时，以定金合同纠纷起诉，向商家所在地或合同履行地法院提交起诉状、证据材料；可申请诉前保全冻结定金，判决后申请强制执行。 4. 仲裁路径：合同约定仲裁的，向约定仲裁机构申请仲裁，高效便捷。 四、避坑与实操技巧 • 别签空白合同，明确写清车型、价格、交车时间、定金退还条件，警惕“概不退还”等格式条款。 • 自身违约时，可尝试“转单”给他人，减少损失；商家违约要坚持双倍返还，不要轻易让步。 • 避免过激行为，不影响商家经营，防止自身侵权。 五、行动清单（快速执行） 1. 核对合同与凭证，确定是定金还是订金、责任方与定金比例。 2. 整理所有证据并备份，准备书面诉求。 3. 先与商家协商，明确退款金额与时间，全程录音。 4. 协商失败，同步投诉12315、12345及厂家。