律师解答
解决法律问题,就上法临
事实合同(无书面但已实际履行)里的虚假承诺,按“欺诈/违约”处理,可撤销、可解约、可索赔;数额大还可能涉合同诈骗。下面给你清晰、可直接用的一套思路+法条+操作步骤。
一、先定性:事实合同+虚假承诺=什么性质?
事实合同:没签书面合同,但一方履行、另一方接受,合同已成立并生效(《民法典》第490条) 。
虚假承诺分两类:
1. 欺诈型(故意骗):明知假,故意说假话,诱使你履行 → 可撤销合同+缔约过失/违约赔偿(《民法典》第148、500条) 。
2. 违约型(承诺不兑现):承诺是真的,但后来不做 → 违约,可主张继续履行/解约/违约金/损失(《民法典》第577条)。
关键:口头承诺也算数,只要能证明。
二、法律依据(直接背这几条)
- 《民法典》第148条:欺诈可撤销(受欺诈方1年内行使)。
- 《民法典》第500条:缔约时故意隐瞒/虚假陈述,要赔损失 。
- 《民法典》第577条:不履行承诺=违约,可解约、索赔。
- 《刑法》第224条:以非法占有为目的,虚构事实骗财物,数额较大=合同诈骗罪。
三、解决路径(四步走,最稳)
1)固定证据(核心!没证据等于白说)
- 聊天记录、录音、视频、广告、朋友圈、证人证言;
- 转账记录、送货单、签收单、沟通记录(证明事实合同存在+对方承诺内容)。
2)先协商,发书面催告
- 把证据摆出来,明确:你方承诺××,未兑现,构成欺诈/违约;
- 要求:3日内履行承诺,或解除事实合同并赔偿损失;
- 发微信/短信+书面函(留痕)。
3)法律主张(二选一,看情况)
- 主张1:撤销合同+缔约过失赔偿(欺诈时用)
结果:合同自始无效,对方赔你直接损失+履约成本。
- 主张2:解除合同+违约责任(承诺不兑现时用)
结果:解约,对方赔直接损失+可得利益(合理范围)。
4)起诉/仲裁(协商不成)
- 被告住所地或合同履行地法院起诉
这是一起典型的线上剪辑培训虚假宣传消费纠纷,当事人未签订书面合同,通过微信支付向两家公司共支付4598元,遭遇了承诺不符、二次收费、失联等问题。
🛠️ 可落地维权步骤(结合你的情况优化)
1. 先做「证据固定」(无合同也能维权)
即使没有书面合同,以下材料也能证明服务关系与对方违约:
• 微信支付的转账记录、订单详情(需显示收款方全称、金额、时间)
• 与机构人员的聊天记录、宣传截图(重点保存“月入过万”“无二次收费”等承诺)
• 课程学习记录、老师推诿扯皮的沟通记录、对方失联的证据
2. 低成本投诉渠道(优先线上,效率高)
渠道 操作方式 优势
微信支付投诉 打开微信账单,找到对应订单→点击「投诉」,选择「虚假宣传/诈骗」,提交证据申请冻结对方账户 可直接申请支付渠道介入,限制对方收款
12315平台 登录全国12315小程序,分别投诉两家公司(北京学章教育、北京观澜望岳科技),提交证据 市场监管部门会介入核查虚假宣传、违规经营问题
12345政务热线 拨打12345,说明机构全称、问题,要求转教育/市场监管部门处理 可联动多部门督办,对失联企业有核查力度
退休后本想通过学习剪辑增加收入,却接连遭遇两次骗局,辛苦积攒的4598元积蓄也打了水漂。请别灰心,虽然您没有签合同,但支付记录、聊天记录等都是关键证据。针对您的情况,我为您梳理了以下清晰、可落地的维权步骤。
第一步:立即在投诉(最关键,耗时最短)
这是目前最快捷、成本最低的方式。鉴于对方已失联,利用官方渠道冻结其账户资金是当务之急。
找到交易记录:打开微信 → 右下角【我】→【服务】→【钱包】→ 右上角【账单】,找到您支付给“北京学章教育”和“北京观澜望岳科技”的那两笔转账记录。
发起投诉:点击该笔账单 → 最下方【对订单有疑惑】或【投诉】→ 选择【涉嫌诈骗】或【投诉收款方】。
填写信息:在投诉描述中,清晰写明“该机构以‘学习剪辑月入过万’为诱饵,虚假宣传,收钱后失联,要求退款”。同时,上传您与对方老师的聊天记录截图(特别是承诺月入过万、二次收费、推诿扯皮的内容)。
等待处理:通常会在1-5个工作日内审核。如果核实为诈骗,会冻结对方账户,这为您后续追回资金创造了条件。
第二步:向公安机关报案(利用“老年人”身份优势)
您的被骗金额(4598元)已经超过了全国诈骗罪立案标准的3000元,公安机关应当受理。而且,您是退休老人,属于法律重点保护对象,现在河北省对此类案件有专门的“绿色通道”。
去哪报案:到您居住地所在的派出所(宣化区)报案,也可以去北京市公安局相关分局(对方公司所在地)报案。考虑到您人在宣化,首选在宣化本地报案,这样最方便。
带什么去:本人身份证、打印好的微信支付凭证(纸质版)、与“老师”的全部聊天记录截图(纸质版)。
怎么说:直接告诉民警:“我是退休老人,被北京的两家公司以‘网络培训’名义骗走了4500多块钱,现在联系不上对方了。根据《刑法》第266条,这属于诈骗,请帮我立案调查。” 如果派出所以“经济纠纷”为由不受理,请坚持强调“对方失联、虚构月入过万事实”,这就不是简单的纠纷,而是诈骗。
您被两家北京公司以培训名义骗取4598元,且未签订书面合同,该情形涉嫌教育培训欺诈。
你应该通过穿插具体的刑法条文震慑、强化证据链闭环以及明确属地维权路径来全方位升级这份法律分析。
法律分析
在法律定性上,你所遭遇的情况并非简单的合同纠纷,而是典型的以合法经营形式掩盖非法占有目的的“套路式”商业行为。针对第一家公司,应当重点引用《刑法》第二百六十六条关于诈骗罪的界定,特别是其利用虚假收益承诺诱导你支付高额学费的行为,已涉嫌通过编造虚假事实骗取财物。你在学习期间遭遇的频繁更换教师、推诿扯皮,在法律视角下是对方根本无履行能力的表现,这直接支撑了其主观上具有非法占有的目的。
针对第二家公司的行为,应当从《刑法》第二百二十四条合同诈骗罪的角度进行深入剖析。对方在未履行完前项服务的情况下,以诱导性手段再次收取 500 元,且在收费后立即采取失联手段,这符合“收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿”的法定判刑情节。虽然单笔金额看似不大,但这种针对不特定群体、有预谋的连环收割行为,具有极高的社会危害性。两家公司虽然名称不同,但在操作流程和获利逻辑上的高度协同,足以构成证据学上的“关联证据”,可以推导出其背后的实际控制人或团伙存在共同犯罪的嫌疑。这种多维度、多主体的法律定性,能为后续向公安机关报案提供更有力的逻辑支点。
解决办法
在实操层面,优化后的核心在于“精准降维打击”。你应当整理出一份详尽的违约时间轴,将两家公司的收费时点、承诺内容与实际提供的课程质量进行对比,形成书面形式的控告书。在报案时,不要仅以个人被骗 4098 元为由,而应强调对方是利用固定话术针对退休人员群体进行的批量化诱导,这有助于警方将其定性为涉及面广的团机案件。
由于宣化与北京存在地域跨度,你可以利用互联网法庭进行线上立案,将诉讼请求细化为:要求撤销双方的事实合同,退还全部已缴纳金额,并主张资金被占用期间的利息损失。同时,你可以通过全国企业信用信息公示系统查询这两家公司的年报信息,找到其登记的住所地或经营异常状态,以此作为向市场监管部门施压的筹码。针对已经失联的第二家公司,可以向支付平台申请调取收款账户的实名主体信息,为后续的财产保全提供精准的目标。在这种策略下,你不再是被动等待,而是主动构建一个从行政监管到刑事控告,再到民事索赔的闭环维权网。
协商不成可以在证据支持的情况下通过法律途径,尝试报警处理或投诉。