中介 收了定金，不予退换

律师建议：先书面申请退款（微信文字或者 EMS 函），写明：款项性质是订金，属于预付款，依据民法典格式条款规定，“订金不退” 属于无效格式条款，要求 X 日内全额退还。 商家拒退：提交 12315，上传合同、收据、转账记录。 调解失败，小额诉讼起诉 4S 店，诉求：退还订金 XX 元，承担诉讼费。

律师建议：租房押金不退属于常见的房屋租赁纠纷，租客完全可以通过合法途径进行维权。以下是系统的维权指南，涵盖维权依据、证据收集、维权步骤及注意事项：一、维权依据与责任划分应退情形：合同到期或依法解除，租客无违约行为（未损坏房屋、未拖欠租金、已按约提前通知退租），房东必须全额退还押金。可扣情形：仅能扣除租客造成的实际损失（如人为损坏房屋、拖欠水电费）或合同明确约定的合理扣款。房东以“房屋正常磨损”或“笼统的卫生费”为由拒退，通常缺乏法律依据。合同条款效力：若合同中“押金不退”的条款属于“霸王条款”（如“无论何种原因，押金概不退还”），该条款无效，不影响租客主张退还。二、关键证据收集（维权基础）维权成功的关键在于证据，退房前及沟通过程中务必注意收集并保存以下证据：租赁合同：证明租赁关系、押金金额及退还条件。支付凭证：押金收据、转账记录，证明已实际支付押金。房屋交接记录：退房时的房屋照片/视频（需带日期水印，证明房屋无人为损坏或仅有正常磨损）及交接单。沟通记录：与房东的微信聊天记录、短信或通话录音，证明催讨过程及房东拒退的理由。其他证据：水电费结清证明、合同备案回执（如有）等。三、维权步骤（递进式）1.协商沟通（首选）明确诉求：向房东明确告知相关法律规定（如《民法典》及《住房租赁条例》），要求限期退还押金，并保留沟通记录。妥协协商：若确实存在合理扣款（如部分维修费），可协商扣除合理费用后退还剩余押金，并让房东书面确认退还方案。2.行政投诉（施压）投诉渠道：拨打12345市民热线（转接住建部门）或直接向当地住建局（房管局）投诉房东违规扣押金；若房东为专业租赁公司或二房东，可拨打12315向市场监管部门投诉（按《消费者权益保护法》处理）。作用：行政投诉可对房东形成压力，部分房东在部门介入调解后会主动退还。3.调解与诉讼（兜底）基层调解：向房屋所在地的居委会或街道办申请免费调解，由第三方介入协调。法院诉讼：若协商与投诉均无果，可向房屋所在地的基层人民法院提起民事诉讼（小额诉讼程序）。诉讼成本：押金纠纷标的额小，诉讼费极低（通常50元），且可通过“人民法院在线服务”微信小程序进行线上立案，流程简便，多数案件在调解阶段即可解决。

律师建议：建议协商为主，若房东强制您搬走，或采取停水停电等手段逼迫你搬走，要收集聊天记录，通话录音，视频照片，报警记录等相关证据后，可以向法院起诉，向房东主张违约责任，由于合同没有明确约定房东解约需承担的违约责任，那你可以主张对方赔偿你的实际损失，如搬家费用，重新找房的中介等实际支出。