你快递被弄丢了怎么办

‌联系‌快递公司‌：首先，应立即联系快递公司的‌，说明快递丢失的情况，并要求他们在两小时内给出解决方案。如果快递公司未能及时响应或提供满意的解决方案，可以进一步采取措施。‌ ‌保留证据‌：保留与快递相关的所有证据，包括快递单号、购买记录、与快递公司的沟通记录等。这些证据在后续的投诉和索赔过程中非常重要。‌ ‌投诉快递公司‌：如果快递公司的处理让你不满意，可以直接拨打‌国家邮政局的服务12305进行投诉。国家邮政局会对快递公司的处理进行监督，确保消费者的权益得到保护。 ‌寻求‌法律援助‌：如果快递公司拒绝赔偿或处理不当，可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。 ‌向邮政管理局申诉‌：如果快递公司在24小时内未能解决问题，可以向邮政管理局申诉。邮政管理局会对快递公司的处理进行监督，并可能对快递公司进行罚款，以促使他们更快地解决问题。‌ ‌贵重物品的特殊处理‌：如果寄送的是贵重物品且未保价，可以检查快递单上是否有提示需要对贵重物品进行保价的条款。如果没有，可以主张快递公司在邮寄过程中存在过失，并要求按实际损失赔偿。‌ ‌‌代收点的问题‌：如果快递被放在代收点后丢失，可以与代收点协商赔偿事宜。一般是代收点联系发货方重新补发或直接赔偿货款。

中华人民共和国民法典