商场购物遇到服务态度差的店主,没有消费,是否可以投诉

律师解答
点击解锁可查看全部内容

即使没有实际消费,您仍然有权对服务态度差的店主进行投诉。根据消费者权益保护法,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果店主的服务态度问题已经影响到了您的消费体验,您可以通过以下途径进行投诉: 在线平台投诉:通过商场的官方或相关消费投诉平台进行在线投诉。提交投诉时,可能需要提供一些证明服务差的证据,如与店主的通话记录、聊天记录等。 拨打12315:拨打中华人民共和国消费者申诉12315,向消费者协会或市场监管部门反映您的问题。 社交媒体投诉:在社交媒体平台上公开发表您的经历,这不仅可以引起商家的注意,也可能被相关监管部门注意,从而采取进一步的行动。 在进行投诉时,建议保留与商家的所有沟通记录作为证据,这是确保投诉有效的重要因素。同时,明确您的诉求,比如要求商家对你进行赔礼道歉等

法律依据

《民法典》

解答于 2025-03-24 23:32:59