扬州古琴一条街，1.1万买的一把古琴，半年开裂了，要求退款

律师建议： 现在立刻要做几件事： 1. 停止打电话、不要争吵、不要发过激威胁的文字，避免反被对方取证； ​ 2. 完整备份所有证据：聊天、录音、转账流水，最好导出PDF，不要只留在手机； ​ 3. 梳理每一笔转账时间、金额、当时聊天是借款还是哄骗； ​ 4. 先定性：是民事借钱纠纷

律师建议：手机银行转账可以追回，但能否成功追回取决于转账状态、转账原因以及收款人的配合程度。具体追回途径如下：一、转账后24小时内（资金尚未完全入账）操作：立即L系转账银行客服，或通过手机银行App申请撤销转账。说明：根据央行规定，个人通过手机银行转账（非本人同行账户）在受理后的24小时内，可向发卡行申请撤销转账，资金将原路退回。二、转账超过24小时或已入账（资金已到达对方账户）1.协商沟通（首选）操作：通过银行预留手机号或相关线索，直接L系收款人，说明误转情况，请求对方退还，并保留聊天记录、通话录音等证据。说明：若收款人配合，资金可原路退回或协商退回。2.银行/平台介入操作：L系转账银行或支付平台（如V信/支付宝）客服，提供转账凭证，请求银行/平台协助L系收款人协调退款，或申请资金原路返还。3.报警处理（针对诈骗）操作：若转账系遭遇电信诈骗（如被诱导转账至“安全账户”），请立即拨打110或反诈专线（96110）报警，并L系银行尝试紧急止付、冻结对方账户，警方侦破后有望追回资金。4.民事诉讼（针对拒不退还）操作：若收款人拒不退还，且无合法依据（构成“不当得利”），可向法院提起民事诉讼，要求对方返还钱款。说明：起诉需提供转账凭证、沟通记录等证据，且需明确收款人的身份信息（可通过银行协助或律师调取）。

律师建议：根据借款合同的相对性，负有还款义务的主体是借款人，如果借款人去世，因其家人不当然负有继续清偿的义务，故出借人的债务有可能不能得到全部清偿。在现实情况下，主要分为两种情况： 情况一：借款人去世了，其家人作为继承人继承了遗产。那么，则以所得遗产实际价值为限清偿被继承人依法应当缴纳的税款和债务。超过遗产实际价值部分，继承人自愿偿还的不在此限。 情况二：无遗产可供继承或者家人放弃继承的，对被继承人依法应当缴纳的税款和债务可以不负清偿责任。 在此情形下，作为出借人而言，一旦借款人去世，其继承人面对陌生的债务，很可能以不知情、债务已归还等理由消极应对。而通过诉讼程序解决，出借人则需要查明所有继承人。