网贷还了还显示逾期未还怎么办

网贷已还款却显示逾期，核心是先固定证据，再按“平台核实→征信异议→监管投诉→法律维权”四步推进，避免逾期记录影响征信与生活。

一、先查原因，固定证据（最关键）

1. 确认还款事实：查平台账单、银行流水/支付截图，核对还款时间、金额、到账状态；确认是否结清本金、利息、罚息等所有费用。

2. 常见原因：系统/数据更新延迟、还款渠道到账慢、平台账务错误、征信同步滞后、被冒名贷款等。

3. 证据留存：保存还款凭证（流水、截图）、平台账单、沟通记录（通话录音、聊天截图）、催款通知等，标注时间与人员。

二、四步解决流程

1. 平台核实与更正（优先）：用官方客服渠道，要求核实并更正逾期状态、出具结清证明，同时在3个工作日内向征信中心上报结清信息；沟通时记录工号、时间，必要时发书面函件并留存回执。

2. 征信异议申请（平台不配合）：登录央行征信中心官网/APP提交异议，附上结清证明、还款凭证、平台沟通记录；征信中心通常20日内处理并反馈。

3. 监管投诉（仍未解决）：拨打银保监会热线12378，或向地方金融监管部门投诉，提交证据材料，督促平台整改。

4. 法律维权（最后手段）：证据充分时，可提起诉讼，要求更正记录、消除影响并赔偿损失；也可申请仲裁。

三、特殊情况处理

• 未投保证明/更正：平台拒绝出具结清证明或更正，可书面催告并明确“逾期不处理将投诉/起诉”，保留催告记录。

• 征信已留不良：异议申请通过后，征信中心会更新报告；非恶意逾期可向平台申请“非恶意逾期证明”，辅助后续信贷审核。

• 疑似被冒名：立即联系平台冻结账户，向公安机关报案并申请征信异议，要求撤销错误记录。

四、合规与风险提示

• 别轻信非官方催款电话/链接，避免诈骗。

• 若为机动车类助力车未投交强险，需在交强险限额内全额赔偿，不足部分再按责任比例分担。

• 全程保留证据，每步操作留痕，便于后续维权。

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