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商场价格欺诈需承担以下责任:
一、行政责任
责令改正:市场监管部门可要求商场立即纠正价格欺诈行为,规范价格标示和交易行为。
没收违法所得:若商场因价格欺诈获取了非法利益,需将违法所得上缴国库。
罚款:
有违法所得的,处违法所得5倍以下的罚款;
没有违法所得的,处5万元以上50万元以下罚款;
情节严重的,罚款金额可能更高,甚至可达100万元。
停业整顿或吊销营业执照:对于情节特别严重的价格欺诈行为,市场监管部门可责令商场停业整顿,或吊销其营业执照,剥夺其经营资格。
二、民事责任
赔偿消费者损失:消费者因商场价格欺诈遭受损失的,有权要求商场赔偿实际损失,包括差价、额外支出的费用等。
惩罚性赔偿:根据《消费者权益保护法》,若商场价格欺诈行为构成消费欺诈,消费者可要求商场增加赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的3倍;增加赔偿金额不足500元的,按500元计算。
合同撤销或变更:若消费者因价格欺诈陷入错误认识而签订合同,可依据《民法典》请求法院或仲裁机构撤销或变更合同,要求商场退还价款、返还财物。
三、刑事责任(特定情形下)若商场价格欺诈行为情节严重,如涉及金额巨大、造成重大社会影响或多次实施价格欺诈等,可能构成诈骗罪、合同诈骗罪等刑事犯罪,相关责任人将面临有期徒刑、拘役、罚金等刑事处罚。
消费者若遭遇商场价格欺诈,可保留购物凭证、价格标示、沟通记录等证据,向市场监管部门投诉或通过法律途径维权。


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