人死了微信里有钱不知道密码咋办

2025-07-28 14:18:52

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法律解析
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如果人去世后微信里有钱但不知道密码,可通过以下步骤处理:


联系微信客服:可以拨打微信支付客服电话95017,或者通过微信客户端进入“我”-“服务”-“钱包”-右上角“...”-“帮助中心”-“联系客服”,向客服说明情况,咨询微信遗产继承的相关事宜。

准备证明材料

逝者死亡证明:提供由派出所、公安局或医院开具的死亡证明,需包含逝者姓名、身份证号码;或火葬场、殡仪馆开具的火化证明,需包含姓名、年龄/出生日期/身份证号码;或派出所开具的销户证明,需包含姓名、身份证号码。

直系亲属关系证明:如户口本,需在同一个户口上,能直接证明直系亲属关系,且带有姓名、身份证号码、派出所公章;或结婚证,需包含夫妻双方姓名、身份证号;或出生证,需包含父母姓名、父母身份证号、孩子姓名、孩子出生日期;也可前往法院、公证处、公安局、派出所开具的其他直系亲属关系证明。

继承人身份证正反面:需使用彩色原件拍摄并上传,禁止拍摄复印件、禁止手机截屏或翻拍,证件内容要清晰无遮挡,所有内容均在照片内,保证证件边角完整。

继承人手持身份证人像面:需继承人本人手拿着身份证人像面,拍摄上半身,保证面部无遮挡、证件信息清晰可见。

提交材料与审核:按照客服指引,在线提交或邮寄相关证明材料至微信支付官方客服。微信客服会对提交的材料进行审核,一般预计3个工作日。

资金继承办理:审核通过后,离世用户微信零钱中的资金会打款至继承人的零钱。

法律依据
《民法典》
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