客人在酒店房间摔伤,怎样划分责任

责任划分主要围绕以下两个方面进行：

· 酒店的过错责任

  · 设施缺陷：房间内的设施（如地板、地毯、浴室防滑垫、楼梯、家具等）存在设计缺陷、安装不当或年久失修，导致客人使用时发生意外。

  · 环境隐患：房间内存在地面湿滑、积水、障碍物等安全隐患，且酒店未及时清理、未设置警示标志或未采取有效防护措施。

  · 服务不到位：酒店未能提供必要的安全提示或服务，如未在浴室放置防滑垫、未提供拖鞋等。

  · 管理疏忽：酒店未能定期进行安全检查、未能及时维修损坏的设施等。

· 客人自身的过错

  · 自身不注意：客人未对房间环境保持合理的注意，如在湿滑的地面上奔跑、穿着不合适的鞋履等。

  · 不当使用设施：客人未按照正常方式使用房间设施，导致自身受伤。

  · 自身身体状况：客人因自身疾病（如眩晕、平衡能力差等）导致摔倒，且酒店已尽到合理提示和救助义务。