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保险公司医疗赔付超时效后,您可以采取以下途径维权:
一、时效规定
根据《保险法》规定,保险公司收到理赔申请后,应在30日内作出核定(情形复杂的可延长),核定属于保险责任的,应在达成协议后10日内履行赔付义务。如果保险公司超期未处理,构成违约。
二、维权途径
1. 与保险公司协商
首先直接与保险公司沟通,要求其说明超时效原因并尽快履行赔付义务。注意保留沟通记录(电话录音、聊天记录等),要求对方出具书面说明。
2. 向监管部门投诉
拨打全国保险消费者投诉热线12378进行投诉,或向国家金融监督管理总局(金管局)投诉。投诉时应提供保险合同、理赔申请记录、沟通记录等材料。监管部门会依法处理并督促保险公司解决。
3. 申请调解
向保险行业协会纠纷调解中心提交调解申请,调解通常免费且处理周期较短(约30个工作日),成功率约65%。
4. 法律诉讼
如果协商、投诉、调解均无法解决,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼时效为人寿保险5年、其他保险2年,从知道或应当知道保险事故发生之日起计算。
三、注意事项
保险公司逾期赔付需承担违约责任,除支付保险金外,还应赔偿被保险人因此受到的损失
保留好所有证据材料,包括保险合同、理赔申请材料、与保险公司的沟通记录等
诉讼时效可以中断,如向保险公司提出履行请求、保险公司同意履行、提起诉讼等情形均可导致时效重新计算
建议优先通过协商和投诉渠道解决,如无法达成一致再考虑法律诉讼。


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