租房退租时，中介以地砖有裂缝为由扣押金是常见纠纷。关键在于判断裂缝是否因承租人过错导致，若属自然损耗或原有瑕疵，中介无权扣押金。解决需先核查合同、收集证据（如入住验收记录、裂缝照片），通过协商、投诉、仲裁或诉讼要回押金，法律依据主要为《民法典》中租赁合同的责任划分条款。

中介因地砖有裂缝，扣了我押金该怎么要回

在房屋租赁关系中，退租时中介以“物品损坏”为由扣留押金是承租人常遇的问题，地砖裂缝便是典型情形之一。不少朋友会遇到这样的困惑：入住时没仔细检查地砖状况，退租时中介却拿出“裂缝证据”要求赔偿，甚至直接从押金中扣除。此时，核心争议点在于：地砖裂缝的责任究竟该由谁承担？是承租人使用不当导致的“人为损坏”，还是房屋本身存在的“自然损耗”或“原有瑕疵”？若属于后者，中介扣押金的行为便没有法律依据，承租人有权依法要回押金。

举个例子：小王租房时未与中介签订书面验收清单，仅口头确认“房屋设施完好”。退租时，中介发现客厅地砖有一道20厘米长的裂缝，称是小王搬家具时砸坏的，要扣2000元押金。但小王回忆入住时该位置似乎已有细微裂纹，只是当时没在意。这种情况下，小王能否要回押金，关键就在于能否证明裂缝非自己造成。

法律解析：

要解决“地砖裂缝扣押金”问题，需从法律上明确租赁合同中物品损坏的责任划分规则。根据《民法典》及相关法律规定，承租人对租赁物的损坏责任以“过错”为前提，即只有在承租人因“故意或过失”导致租赁物损坏时，才需承担维修或赔偿责任；若损坏是因“自然损耗”“房屋原有质量问题”或“出租人未履行维修义务”导致，则承租人无需担责，中介更无权以此扣押金。

具体而言，需区分两个核心概念：“自然损耗”与“人为损坏”。自然损耗指租赁物因正常使用时间推移、材质老化等非人为因素产生的损耗，比如地砖因铺设时间长、地基轻微沉降导致的裂缝，或瓷砖本身质量问题引发的开裂；人为损坏则是承租人因故意（如故意砸击地砖）或过失（如搬运重物时未采取保护措施导致地砖断裂）造成的损坏。根据《民法典》第七百一十条，承租人“按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损耗的，不承担赔偿责任”，这意味着自然损耗属于承租人的“免责范围”。

此外，出租人的“维修义务”也会影响责任划分。《民法典》第七百一十三条规定，租赁物需要维修时，承租人可要求出租人在合理期限内维修；出租人未履行维修义务的，承租人可自行维修，费用由出租人承担。若地砖裂缝是因房屋本身质量问题（如瓷砖空鼓、基层不稳）导致，且承租人已提前告知中介维修但未获处理，此时裂缝扩大的责任应由出租人（或中介，若中介是房屋管理人）承担，扣押金行为显然违法。

行动建议：

1. 核查租赁合同条款：仔细查看合同中关于“物品损坏责任”“押金退还条件”的约定，确认是否明确区分“自然损耗”与“人为损坏”，以及是否约定了入住验收流程（如是否需签订《房屋设施验收清单》）。若合同中模糊约定“任何损坏均扣押金”，该条款可能因排除承租人主要权利而无效。

2. 收集关键证据：这是要回押金的核心。需收集的证据包括：①入住时的《房屋验收清单》（若有），证明地砖裂缝是否为原有瑕疵；②裂缝现状照片/视频（需清晰拍摄裂缝位置、长度、形态，标注拍摄时间）；③与中介的沟通记录（微信、短信、邮件等），证明中介以“地砖裂缝”为由扣押金的事实，以及你对责任的异议；④房屋租赁期间的使用记录（如是否有重物撞击地砖的情况，若无则可佐证非人为损坏）；⑤中介拒绝退还押金的书面通知（如扣款说明、押金条等）。

3. 评估裂缝成因：若自己无法判断裂缝是否为自然损耗，可联系专业人士（如装修师傅、物业维修人员）出具意见，证明裂缝是因瓷砖老化、地基沉降等非人为因素导致（注意保留书面意见或沟通记录作为证据）。

4. 及时固定“入住时无裂缝”的证据：若入住时未签订验收清单，可尝试回忆入住时是否拍摄过房屋照片/视频，或联系同住人、邻居作证；若与中介在入住时有过关于“房屋设施完好”的聊天记录（如中介说“放心住，设施都没问题”），也可作为辅助证据。

解决方法：

1. 优先与中介协商：携带上述证据与中介沟通，明确告知其“地砖裂缝属于自然损耗/原有瑕疵，根据《民法典》及合同约定，无权扣押金”，并要求其限期退还。协商时可录音，避免中介事后否认沟通内容。若中介提出“部分扣除”（如称裂缝需维修，扣少量费用），需要求其提供维修报价单、维修记录等凭证，且费用需合理（不能远超实际维修成本）。

2. 向监管部门投诉：若协商无果，可向房屋所在地的住建部门（负责房屋租赁监管）、消费者协会（12315）或房地产中介行业协会投诉。投诉时需提交书面材料（包括租赁合同、证据清单、投诉理由），监管部门会责令中介限期处理，部分地区还会对违规中介进行公示或处罚。

3. 申请仲裁（若合同有约定）：若租赁合同中约定了“发生争议由某仲裁机构仲裁”，可向约定的仲裁委申请仲裁。仲裁需提交仲裁申请书、证据材料，仲裁裁决具有法律效力，中介不履行的可申请法院强制执行。

4. 向法院起诉：若合同无仲裁条款，可向房屋所在地法院提起诉讼（案由为“租赁合同纠纷”）。起诉时需准备起诉状（写明原告、被告信息、诉讼请求、事实理由）、证据材料（合同、证据清单、身份证复印件等），法院立案后会开庭审理，若证据充分，一般会判决中介退还押金。诉讼成本较低（押金金额1万元以下的，诉讼费仅50元），且流程相对简便。

举个实操例子：小李退租时，中介以“主卧地砖有3处裂缝”扣押金1500元。小李提供了入住时拍摄的地砖照片（无裂缝）、租赁期间未在主卧放置重物的证明，以及装修师傅出具的“裂缝系瓷砖老化导致”的书面意见。中介在住建部门介入后，认可了证据，3日内退还了全部押金。

法律依据：

1. 《中华人民共和国民法典》第七百一十条：“承租人按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损耗的，不承担赔偿责任。”（明确自然损耗不担责）

2. 《中华人民共和国民法典》第七百一十一条：“承租人未按照约定的方法或者未根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损失的，出租人可以解除合同并请求赔偿损失。”（仅因过错致损才担责）

3. 《中华人民共和国民法典》第七百一十三条：“承租人在租赁物需要维修时可以请求出租人在合理期限内维修。出租人未履行维修义务的，承租人可以自行维修，维修费用由出租人负担。因维修租赁物影响承租人使用的，应当相应减少租金或者延长租期。”（出租人对租赁物有维修义务，因未维修导致损坏的，承租人不担责）

4. 《商品房屋租赁管理办法》第七条：“房屋租赁当事人应当依法订立租赁合同。合同内容应当包括租赁物的名称、数量、用途、租赁期限、租金及其支付期限和方式、租赁物维修等条款。”（强调租赁合同需明确维修责任）

法临有话说：退租时中介以“物品损坏”扣押金，本质是责任划分争议，证据是解决问题的关键——入住时的验收清单、租赁期间的使用记录、裂缝成因的证明，直接决定你能否要回押金。生活中，类似纠纷还有“墙面污渍扣押金”“家具轻微划痕扣押金”等，处理思路一致：先判断是否因自己过错导致，再用证据证明责任归属。若你遇到中介以“窗帘损坏”“电器故障”等理由扣押金，或对“自然损耗”的认定有疑问，可在本站免费咨询律师，我们将结合你的具体证据和合同条款，为你提供针对性的维权方案。