面部吸脂后出现凹陷属于医美术后常见并发症,可能因医疗机构操作不当(如脂肪吸取不均、层次过深)导致,构成医疗损害。用户需第一时间固定证据(病历、照片、沟通记录等),及时就医评估损害程度;与医疗机构协商赔偿或修复方案,协商不成可申请医疗损害鉴定明确责任;通过向卫健委投诉、提起诉讼等途径维权。维权核心在于证明医疗机构存在过错、诊疗行为与损害后果存在因果关系,建议保留所有费用凭证,必要时委托律师介入,依法主张医疗费、误工费、精神损害抚慰金等赔偿。
面部吸脂是通过手术吸取面部多余脂肪以达到瘦脸效果的医美项目,近年来因需求旺盛而普及。但部分用户术后出现面部凹陷(如苹果肌、面颊区域凹凸不平),不仅影响外观美观,还可能伴随皮肤松弛、触感僵硬等问题,严重时需二次修复。这种情况属于典型的医疗损害,本质是医疗机构在诊疗过程中存在过失(如操作不规范、脂肪吸取量或层次不当),导致患者人身权益受损。用户需了解自身权利,掌握科学的维权步骤,才能有效主张赔偿或修复,避免因证据不足或流程错误错失维权时机。
举个例子:王女士在某医美机构做面部吸脂后,右面颊出现2cm×3cm凹陷,多次沟通后机构仅同意免费修复,拒绝赔偿。此时王女士需先固定术前术后对比照片、手术记录等证据,再通过鉴定明确凹陷是否因操作过失导致,进而要求机构承担修复费、误工费、精神损失等责任。
面部吸脂作为医疗美容项目,属于《医疗机构管理条例》定义的“医疗行为”,医疗机构及医务人员需遵守医疗规范,承担医疗损害责任。根据《民法典》侵权责任编,此类纠纷适用“过错责任原则”,即医疗机构或医务人员存在过错是承担责任的前提。
关键法律概念需明确:其一,医疗过失指医务人员在诊疗中违反“合理注意义务”,如吸脂时未根据面部脂肪分布调整吸取量、未避开重要神经血管区域等,导致凹陷;其二,因果关系需证明凹陷是吸脂手术直接导致(如术前无凹陷,术后立即出现,且排除自身愈合问题);其三,举证责任由患者承担,需提供诊疗行为(手术记录、缴费凭证)、损害后果(凹陷诊断证明、照片)、因果关系(医疗损害鉴定意见)、医疗机构过错(违反诊疗规范的证据)。若医疗机构无法提供完整病历或篡改记录,可能适用《民法典》第1222条“过错推定”,直接推定其有过错。
你可能想知道:“医美机构宣传‘无痕吸脂’,结果出现凹陷,算虚假宣传吗?”若宣传内容与实际效果严重不符,可能同时构成《消费者权益保护法》中的“欺诈”,可主张“退一赔三”(即返还费用并额外赔偿三倍损失),但需证明宣传内容具体明确(如书面广告、聊天记录)。

1. 立即就医评估损害,固定核心证据:尽快到三甲医院整形外科或皮肤科就诊,获取凹陷程度的医学诊断(如“面部脂肪层缺损”“皮下组织粘连”),同时拍摄术前术后对比照片(同一角度、光线),录制视频记录凹陷部位动态变化;收集所有诊疗资料(手术同意书、麻醉记录、术后护理单、缴费发票),保存与医美机构的沟通记录(微信/短信聊天、通话录音,需明确对方身份)。
2. 主动与医疗机构协商,明确诉求:携带证据与机构负责人沟通,要求书面说明凹陷原因,提出具体诉求(如免费修复手术、赔偿医疗费/误工费/精神损害抚慰金),协商过程全程录音,避免口头承诺,达成一致后需签订书面协议(注明赔偿金额、支付时间、修复方案及违约责任)。
3. 申请医疗损害鉴定,锁定责任:若协商无果,向当地医学会或司法鉴定机构申请“医疗损害鉴定”,明确医疗机构是否存在过错、过错参与度(如“主要责任”“次要责任”)、伤残等级(若凹陷导致容貌毁损,可能构成伤残)。鉴定前需提交完整病历,必要时要求机构补充未提供的手术记录(依据《医疗纠纷预防和处理条例》,患者有权复制病历)。
4. 向监管部门投诉,施压机构处理:拨打12320(卫健委热线)或12315(市场监管局热线),投诉机构可能存在的“超范围执业”(如医生无美容主诊医师资格)、“诊疗不规范”等问题,监管部门调查结果可作为后续维权的辅助证据。
5. 全面留存维权成本凭证:记录因凹陷产生的所有支出,包括后续修复医疗费、交通费、住宿费、鉴定费、律师费等,标注“因面部吸脂凹陷支出”,作为主张赔偿的计算依据。
面部吸脂凹陷的赔偿金额通常包括直接损失和间接损失,具体计算如下:
1. 医疗费:后续修复手术费(如脂肪填充术)、检查费、药品费等,以实际支出的票据为准;
2. 误工费:根据误工时间(医疗机构或鉴定机构确定)×日工资收入(有固定收入按实际减少收入计算,无固定收入按近三年平均工资或行业平均工资);
3. 护理费:如需护理,按护理人员日工资×护理天数(参照当地护工标准);
4. 交通费:就医、鉴定、维权产生的交通费用(以票据为准,注明往返地点和事由);
5. 精神损害抚慰金:根据凹陷对容貌影响程度、医疗机构过错程度,一般5000-50000元(构成伤残的可按伤残等级增加,如十级伤残约5000-10000元);
6. 其他费用:鉴定费、律师费(根据委托协议主张)。
举例:若凹陷修复费2万元,误工15天(日工资200元),精神损害抚慰金1万元,总赔偿约2万+3000元+1万=3.3万元(可根据实际支出增加)。
1. 协商解决:这是成本最低的途径,适合损害较轻、机构态度积极的情况。协商时需明确“修复+赔偿”双诉求,避免仅接受免费修复而放弃赔偿(如后续修复仍失败,可能失去索赔权利)。例如:要求机构承担三甲医院修复费用2万元,额外赔偿误工费、精神损失1.5万元,总计3.5万元,并约定若修复后仍有问题,机构需继续负责。
2. 行政投诉:向当地卫健委医政科提交书面投诉材料(含病历、照片、鉴定意见),要求对机构诊疗行为是否合规进行调查。若查实机构存在“使用非卫生技术人员”“未按规范操作”等,监管部门可责令其整改、罚款,甚至吊销执照,以此迫使机构主动协商赔偿。
3. 仲裁(如有协议约定):若术前签订的《手术同意书》中包含“仲裁条款”(如约定“争议由XX仲裁委解决”),可向约定仲裁机构申请仲裁,仲裁裁决具有强制执行力,效率高于诉讼,但需注意仲裁条款是否有效(如是否明确仲裁机构名称)。
4. 诉讼维权:向医疗机构所在地法院提起“医疗损害责任纠纷”诉讼,提交起诉状(写明原告信息、被告机构信息、诉讼请求、事实理由)、证据清单(病历、照片、鉴定意见、费用凭证等)。诉讼中可申请法院委托医疗损害鉴定(若未自行鉴定),法院根据鉴定意见和证据判定责任比例,判决机构赔偿。诉讼时效为3年,从知道或应当知道损害之日起算,超过时效可能丧失胜诉权,需及时行动。
《中华人民共和国民法典》第1218条:“患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。”
《中华人民共和国民法典》第1222条:“患者在诊疗活动中受到损害,有下列情形之一的,推定医疗机构有过错:(一)违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定;(二)隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料;(三)遗失、伪造、篡改或者违法销毁病历资料。”
《医疗纠纷预防和处理条例》第22条:“发生医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决:(一)双方自愿协商;(二)申请人民调解;(三)申请行政调解;(四)向人民法院提起诉讼;(五)法律、法规规定的其他途径。”
《医疗纠纷预防和处理条例》第34条:“医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷,需要进行医疗损害鉴定以明确责任的,由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定,也可以经医患双方同意,由医疗纠纷人民调解委员会委托鉴定。”
《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”
法临有话说:面部吸脂后出现凹陷并非“术后正常现象”,而是可能因医疗机构操作过失导致的医疗损害。维权的核心在于“及时固定证据+明确责任+合法主张赔偿”,从发现凹陷起就要有意识保存病历、照片、沟通记录等关键材料,必要时通过医疗损害鉴定让责任“有法可依”。生活中,类似“医美失败后如何申请伤残鉴定”“私立医美机构跑路了怎么维权”“医美赔偿中精神损失费能赔多少”等问题,往往需要结合具体证据和当地司法实践分析。如果你正面临医美纠纷,或想了解更多维权细节,可在本站免费咨询专业律师,获取针对性解决方案,避免因信息差错失应有的赔偿权益。

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