打篮球时故意打伤同学属于故意侵权行为，行为人需承担全部民事赔偿责任，若伤情达到轻伤及以上还可能涉及刑事责任。赔偿范围包括医疗费、护理费、营养费等实际损失，严重时可主张精神损害抚慰金。解决途径可通过协商、调解或诉讼，关键在于固定故意伤人证据及损失凭证，依据《民法典》相关规定主张权益。 打篮球时故意打伤同学，该怎么赔偿 在校园或业余篮球活动中，因肢体碰撞导致受伤的情况并不少见，但“故意打伤”与体育运动中的“过失碰撞”性质完全不同。前者属于主观恶意侵害他人身体，已超出体育运动的合理风险范畴，需承担法律意义上的侵权责任。例如，小明在篮球比赛中因与同学李某发生口角，故意用肘部撞击李某腰部致其腰椎骨折，此时小明的行为即构成故意侵权，需对李某的全部损失承担赔偿责任。本文将从法律性质、赔偿范围、计算方法及解决途径等方面详细解析此类纠纷的处理方式。 法律解析： 1. 故意侵权的法律定性：根据《民法典》侵权责任编，民事侵权责任以“过错”为核心要件，故意属于“重大过错”。打篮球时故意伤人，行为人主观上明知其行为会造成他人损害仍积极实施，符合《民法典》第1165条“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任”的规定，需承担全部赔偿责任。 2. 不适用“自甘风险”原则：很多人认为“体育运动受伤自认倒霉”，但这是对“自甘风险”的误解。《民法典》第1176条规定，自愿参加具有一定风险的文体活动，因其他参加者的行为受到损害的，受害人不得请求其他参加者承担侵权责任（除非其他参加者对损害的发生有故意或重大过失）。本案中“故意伤人”明确排除自甘风险的适用，行为人不能以此为由免责。 3. 可能涉及刑事责任：若同学伤情经鉴定达到《人体损伤程度鉴定标准》中的“轻伤”及以上，故意伤人者还可能触犯《刑法》第234条“故意伤害罪”，面临拘役、有期徒刑等刑事处罚，民事赔偿不影响刑事责任的追究。 行动建议： 1. 立即救助并固定证据：受伤后第一时间送医治疗，保留所有医疗记录（诊断证明、病历、医疗费票据等）；同时通过在场同学证言、监控录像、聊天记录（如伤人者承认故意的对话）等固定“故意伤人”的证据，避免后续对方否认。 2. 及时通知学校或家长介入：若涉及未成年人，应立即告知双方家长及学校，由学校协助调查事件经过，必要时可要求学校出具《事件经过说明》作为证据。 3. 拒绝“私了”时及时报警：若伤人者或其家长拒绝承担责任，应立即报警，由警方制作《询问笔录》，明确事件性质（故意行为），为后续民事索赔或刑事追责留存官方证据。 4. 申请伤情鉴定（必要时）：若伤情较重（如骨折、缝针等），可向公安机关申请伤情鉴定，若构成轻伤及以上，公安机关会启动刑事立案程序，此时民事赔偿可通过刑事附带民事诉讼主张。 赔偿计算方法： 故意伤人的赔偿范围需根据《民法典》第1179条“人身损害赔偿范围”确定，具体计算如下： 1. 医疗费：按实际支出计算，包括门诊费、住院费、药品费等，需提供医疗机构出具的收费票据及用药清单（如小明为治疗骨折支出医疗费1.2万元，凭医院发票主张）。 2. 护理费：若需专人护理，按护理人员实际误工损失计算（护理人员有收入的，按误工费标准；无收入的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬，一般每天100-200元，护理期限以医嘱或鉴定意见为准）。 3. 营养费：根据伤情及医疗机构意见确定，一般每天30-50元，期限按医嘱（如“加强营养2个月”，则营养费=50元/天×60天=3000元）。 4. 交通费：按就医、复查的实际交通支出计算，需提供与就医时间、地点对应的交通费票据（如打车记录、公交地铁票等）。 5. 误工费（学生无收入不支持，但家长护理可算护理费）：若受伤者为成年人有收入，按实际误工减少的收入计算；学生因伤休学无误工费，但家长因护理产生的误工损失可计入护理费。 6. 精神损害抚慰金：若伤情严重（如面部疤痕、功能障碍）或造成严重精神痛苦，可主张5000-50000元（需结合当地经济水平及过错程度，故意伤人可适当提高）。 7. 后续治疗费：如后续需二次手术（如取钢板），按医疗机构预估或鉴定意见主张（需提供后续治疗方案及费用预估单）。 解决方法： 1. 协商解决（优先推荐）：双方可在家长、学校或警方调解下协商赔偿金额，签订《赔偿协议书》，明确赔偿项目、金额、支付时间及“一次性了结”条款（避免后续纠纷）。协议需注明“因XX（伤人者）故意伤人致XX（受伤者）损害，自愿赔偿XX元”，并由双方签字捺印。 2. 调解途径：若协商无果，可向学校所在地的人民调解委员会申请调解，或通过法院诉前调解（由法院主持，效率较高，调解书可申请强制执行）。 3. 诉讼解决：调解不成的，受伤者可向被告住所地或侵权行为地法院（篮球场所在地）提起民事诉讼，需提交起诉状、证据清单（医疗记录、证据、鉴定意见等），法院一般在6个月内审理完毕，判决生效后可申请强制执行。 法律依据： 1. 《中华人民共和国民法典》第1165条：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。”（故意伤人属于过错侵权，需担责） 2. 《中华人民共和国民法典》第1179条：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。” 3. 《中华人民共和国民法典》第1183条：“侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。” 4. 《中华人民共和国刑法》第234条：“故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑……”（伤情达轻伤及以上时适用） 法临有话说：打篮球时的“故意伤人”并非“意外”，而是明确的侵权行为，不适用体育运动中的“自甘风险”原则，伤人者必须承担全部赔偿责任。生活中若遇到“打篮球过失碰撞受伤怎么办”“赔偿协议中‘后续概不负责’条款是否有效”“对方拒不赔偿如何申请强制执行”等问题，可随时在本站免费咨询律师，获取针对性法律方案。

因工导致听力受损鉴定为工伤十级，赔偿主要包括“三个一次性”（一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金、一次性伤残就业补助金）、停工留薪期工资、医疗费等。需先确认工伤保险缴纳情况，收集工伤认定、劳动能力鉴定、工资流水等证据，与单位协商赔偿；协商不成可申请劳动仲裁，仲裁无果可诉讼。赔偿计算需结合本人工资、统筹地区职工月平均工资及地方规定，单位未缴工伤保险的，所有赔偿由单位承担。 因工导致听力受损，现鉴定为工伤十级，怎么赔偿 工伤十级听力受损的赔偿涉及法定项目和具体流程，并非简单“一刀切”。通常包括一次性伤残补助金（7个月本人工资）、一次性工伤医疗补助金（各地标准不同，由工伤保险基金支付）、一次性伤残就业补助金（各地标准不同，由用人单位支付），还可能涉及停工留薪期工资、医疗费、护理费等。例如，深圳某电子厂员工小李因长期接触噪音导致听力受损，鉴定为工伤十级，月工资6000元，深圳2023年社平工资为12964元，其可获一次性伤残补助金4.2万元，一次性医疗补助金1.2964万元，一次性就业补助金1.2964万元，加上停工留薪期工资等，总赔偿约7-9万元（具体需结合实际情况）。 法律解析： 根据《工伤保险条例》和《劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级》（GB/T 16180-2014），工伤十级是伤残等级中最轻的一级，但仍享有明确的赔偿权益。核心赔偿项目为“三个一次性”，即一次性伤残补助金（全国统一标准）、一次性工伤医疗补助金（解决后续治疗需求）、一次性伤残就业补助金（弥补就业影响），这三项是十级工伤赔偿的“主力军”。 需注意，听力受损若属于“职业性噪声聋”，需先经职业病诊断机构确诊为职业病，再进行工伤认定（普通工伤直接认定），但用户已完成工伤十级鉴定，说明工伤认定和劳动能力鉴定流程已完成，可直接进入赔偿阶段。此外，停工留薪期工资是易被忽略的重要项目，指职工因工伤需暂停工作接受治疗的期间，单位需按原工资福利待遇支付，期限一般不超过12个月（伤情严重可延长，但延长不得超过12个月）。 法律解析： 根据《工伤保险条例》和《劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级》（GB/T 16180-2014），工伤十级的认定需符合“器官部分缺损，形态异常，无功能障碍，无医疗依赖或者存在一般医疗依赖，无生活自理障碍”。听力受损十级通常对应“双耳听力损失≥26dB HL，或一耳≥56dB HL”（具体以鉴定结论为准）。 赔偿项目的法律依据及范围： 1. 一次性伤残补助金：《工伤保险条例》第37条规定，十级伤残为7个月的本人工资，由工伤保险基金支付。本人工资指工伤职工因工作遭受事故伤害前12个月平均月缴费工资（若单位未如实申报缴费工资，按实际工资计算，但不得低于统筹地区职工平均工资的60%，不得高于300%）。 2. 一次性工伤医疗补助金：职工与单位解除或终止劳动关系时，由工伤保险基金支付，具体标准由各省、自治区、直辖市规定（如广东十级为1个月社平工资，江苏为3个月社平工资）。 3. 一次性伤残就业补助金：职工与单位解除或终止劳动关系时，由用人单位支付，标准同样由地方规定（如广东十级为4个月社平工资，江苏为3个月社平工资）。 4. 停工留薪期工资：《工伤保险条例》第33条规定，职工暂停工作接受工伤医疗的，原工资福利待遇不变，由单位按月支付，期限根据伤情确定（一般以医疗机构证明或地方停工留薪期目录为准）。 5. 其他费用：符合规定的医疗费（工伤保险基金支付）、住院伙食补助费（地方规定标准，如每天50-100元）、护理费（生活不能自理时，单位或工伤保险基金支付）等。 行动建议： 1. 确认工伤保险缴纳情况：向单位索要《工伤保险缴费证明》，或通过当地社保部门官网、APP查询。若单位未缴纳，所有赔偿由单位全额承担；若已缴纳，一次性伤残补助金、医疗补助金由基金支付，就业补助金由单位支付。 2. 收集核心证据：包括《工伤认定决定书》《劳动能力鉴定结论书》（需有“十级”明确记载）、劳动合同、工资流水（近12个月）、停工留薪期医嘱、医疗费票据等，复印件需加盖单位公章或注明“与原件一致”。 3. 主动与单位协商赔偿：携带证据与单位人力资源部门沟通，明确提出赔偿清单（列明项目、计算方式及金额），协商时可录音或签订书面协议（需注明“双方就工伤十级赔偿达成一致，无其他争议”）。 4. 警惕单位“陷阱”：若单位以“私了”为由压低赔偿（如仅支付一次性伤残补助金，不支付就业补助金），需拒绝并明确告知法律规定；若单位拖延，可书面催告（保留催告记录，如快递签收单、邮件截图）。 5. 及时启动法律程序：协商不成的，需在解除劳动关系后1年内（或知道权利被侵害后1年内）向用人单位所在地或劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，提交仲裁申请书及上述证据。 赔偿计算方法： 以“小王（工伤十级，月工资5000元，2023年解除劳动关系，所在地区社平工资为8000元，地方规定一次性医疗补助金3个月社平工资、就业补助金3个月社平工资，停工留薪期2个月）”为例： 1. 一次性伤残补助金：7个月×本人工资=7×5000=35000元（若本人工资低于社平工资60%，按60%计算，即8000×60%=4800元/月，则为7×4800=33600元）。 2. 一次性工伤医疗补助金：3个月×社平工资=3×8000=24000元（由工伤保险基金支付）。 3. 一次性伤残就业补助金：3个月×社平工资=3×8000=24000元（由用人单位支付）。 4. 停工留薪期工资：2个月×原工资=2×5000=10000元（单位支付）。 5. 其他费用：假设医疗费已由工伤保险基金报销，住院伙食补助费50元/天×10天=500元，护理费100元/天×10天=1000元（若需护理）。 总赔偿约：35000+24000+24000+10000+500+1000=94500元（具体以实际情况为准）。 解决方法： 1. 协商解决（优先推荐）：双方就赔偿金额、支付时间达成一致，签订书面《工伤赔偿协议》，明确“一次性支付XX元，双方就工伤十级赔偿事宜一次性了结，互不追究”。需注意：协议需包含赔偿项目明细，避免“概括性”条款（如仅写“赔偿XX元”，未列明是否包含就业补助金）。 2. 劳动仲裁（协商不成时）：向劳动争议仲裁委员会提交《仲裁申请书》，载明申请人（职工）、被申请人（单位）信息、仲裁请求（如“请求支付一次性伤残补助金35000元、就业补助金24000元”等）、事实与理由（简述工伤认定、鉴定及协商情况），并附证据材料。仲裁委一般在45日内裁决，不服可在15日内向法院起诉。 3. 诉讼（仲裁无果时）：对仲裁裁决不服的，向用人单位所在地或劳动合同履行地的基层人民法院提起诉讼，提交起诉状、仲裁裁决书、证据材料，法院按民事诉讼程序审理（一审普通程序6个月，简易程序3个月），二审3个月。 划重点：劳动仲裁是诉讼的前置程序，未经仲裁直接起诉的，法院不予受理；仲裁时效为1年（从解除劳动关系或知道单位不支付赔偿时起算），超时效可能丧失胜诉权。 法律依据： 1. 《工伤保险条例》（国务院令第586号）第三十三条：“职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付……” 2. 《工伤保险条例》第三十七条：“职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的，享受以下待遇：（一）从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：七级伤残为13个月的本人工资，八级伤残为11个月的本人工资，九级伤残为9个月的本人工资，十级伤残为7个月的本人工资；（二）劳动、聘用合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动、聘用合同的，由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金，由用人单位支付一次性伤残就业补助金。一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定。” 3. 《劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级》（GB/T 16180-2014）5.10.2 十级条款系列：“凡符合5.10.1或下列条款之一者均为工伤十级……（27）双耳听力损失≥26dB HL，或一耳≥56dB HL……” 4. 《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二十七条：“劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算……” 法临有话说：工伤十级听力受损的赔偿需严格依据法律规定和地方标准，核心是“三个一次性”赔偿及停工留薪期工资，单位未缴工伤保险的需全额担责。实际操作中，单位常以“不懂政策”“资金紧张”为由拖延或克扣赔偿，此时需及时收集证据、启动仲裁。若你还遇到“单位不配合做工伤认定怎么办”“听力受损是否属于职业病”“赔偿款多久能到账”等问题，可在本站免费咨询律师，获取针对性维权方案。

学生翻墙摔断腿，学校是否需要赔偿，关键在于学校是否尽到了教育、管理职责及安全保障义务。若学校存在管理疏漏，如围墙存在安全隐患、未及时制止危险行为等，应承担相应赔偿责任。反之，若学生因自身故意或重大过失翻墙导致受伤，学校已履行职责的，可能无需赔偿或仅承担次要责任。具体需结合事发经过、学校过错程度及学生行为性质综合判断。 学生翻墙被摔断腿，学校要赔偿吗 校园安全是社会关注的焦点，学生在校园内或因学校管理范围内发生的人身伤害事件，常引发关于学校责任的争议。“学生翻墙被摔断腿”即属于此类典型案例，涉及学校对学生的安全保障义务、学生自身行为的过错认定以及双方责任划分等法律问题。此类事件中，学生可能因违反校规校纪翻墙外出、返校或进行其他危险活动，导致从高处坠落受伤。 例如，某中学学生小王为逃避晚自习，趁门卫不注意翻墙外出，因围墙顶部湿滑失足摔下致腿部骨折。此时，学校是否需对小王的伤害承担赔偿责任，需从学校围墙是否符合安全标准、是否尽到教育提醒义务、管理是否存在疏漏等多方面分析。 法律解析： 根据《中华人民共和国民法典》及相关教育法律法规，学校对在校学生负有教育、管理和保护的法定义务，尤其是对未成年人学生，这种义务更为严格。判断学校是否需要赔偿，核心在于其是否存在过错，即是否尽到了合理的安全保障和管理职责。 首先，学校的安全保障义务体现在硬件设施和软件管理两方面。硬件上，学校的围墙、护栏等设施应符合安全标准，不存在设计缺陷或维护不当导致的安全隐患（如围墙过矮、顶部无防护、砖石松动等）。软件上，学校应通过规章制度、安全教育课程等方式，明确禁止学生翻墙等危险行为，并对可能发生危险的区域加强巡逻和管理。如果学校的围墙本身存在安全隐患，或者明知学生有翻墙习惯却未采取有效措施制止（如加强门卫管理、安装监控、设置警示标识等），则可认定学校未尽到管理职责，需承担相应的过错赔偿责任。 其次，学生自身行为的过错程度也是责任划分的重要依据。翻墙行为本身通常违反了学校的规章制度，属于故意或重大过失行为。根据《民法典》第一千一百七十三条“过失相抵”原则，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。如果学生是完全民事行为能力人（如大学生），其对翻墙的危险性应有充分认知，自身过错较大，学校责任可能相应减轻甚至免除；若学生为限制民事行为能力人（如中小学生），其认知能力有限，学校的管理和保护义务则更重，即便学生有过错，学校也可能需要承担一定的补充责任。 行动建议： 1. 立即固定证据：事发后，家长或学生应第一时间保留现场照片、视频（如围墙状况、是否有警示标识）、医疗记录、学校监控录像（如有）、证人证言等，这些是后续责任认定的关键。 2. 及时与学校沟通：受伤后应尽快通知学校，要求学校就事件原因、经过及处理意见进行说明，并形成书面记录。沟通过程中注意录音或保存聊天记录。 3. 评估学校过错：仔细检查事发地点的安全状况，如围墙是否年久失修、是否有足够的安全防护措施、学校是否对学生进行过禁止翻墙的安全教育、门卫管理是否存在疏漏等，初步判断学校是否存在管理过失。 4. 考虑学生年龄与认知能力：若学生为未成年人，尤其是低龄学生，其对危险的认知和自我保护能力较弱，学校的注意义务更高；若为成年学生，自身过错可能成为责任划分的主要因素。 5. 咨询专业律师：由于校园伤害案件责任认定复杂，建议尽早咨询律师，由律师根据具体情况分析学校责任比例，并指导后续维权步骤，如协商、调解或诉讼。 赔偿计算方法： 若学校存在过错需承担赔偿责任，赔偿范围通常包括以下项目，具体计算需结合实际支出及过错比例： 1. 医疗费：根据实际发生的医疗费用（包括门诊、住院、药品、手术、康复等费用）凭票据计算。例如，学生住院治疗花费2万元，后续康复费用5000元，则医疗费共计2.5万元。 2. 护理费：根据护理人员的收入状况、护理人数和护理期限确定。若护理人员有固定收入，按其误工减少的收入计算；若无固定收入，可参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算（如每天150-200元）。护理期限一般计算至受害人恢复生活自理能力时止。 3. 营养费：根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定，一般每天30-50元，结合受伤程度和恢复周期计算。 4. 交通费：根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，以正式票据为凭，且票据应与就医地点、时间、人数、次数相符合。 5. 残疾赔偿金：若构成伤残等级（需司法鉴定），根据受害人丧失劳动能力程度或伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。例如，构成十级伤残，当地城镇居民人均可支配收入为4万元，则残疾赔偿金为4万元×20年×10%=8万元。 6. 精神损害抚慰金：根据侵权人的过错程度、侵权行为造成的后果等因素确定，一般构成伤残的可主张，数额通常在5000元至5万元之间。 以上赔偿项目需根据双方过错比例分担。例如，若学校过错比例为30%，学生自身过错比例为70%，则学校需承担总损失的30%赔偿责任。 解决方法： 1. 协商解决：这是最快捷的方式。家长可与学校就责任认定、赔偿金额等进行直接沟通，达成一致后签订书面赔偿协议，明确赔偿款支付方式和期限。协商时需有理有据，出示相关证据（如医疗费用单据、学校过错证据等），避免情绪化争执。 2. 申请调解：若协商不成，可向学校所在地的教育行政部门、街道办事处或人民调解委员会申请调解。调解由第三方介入，帮助双方化解矛盾，达成调解协议。调解协议具有法律约束力，双方应按协议履行。 3. 提起诉讼：若调解无果，当事人可向人民法院提起侵权责任纠纷诉讼。起诉时需提交起诉状、原告身份证明、证据材料（如医疗记录、学校过错证据、伤残鉴定报告等）。法院将根据双方提交的证据，依法认定学校和学生的过错程度，判决责任方承担相应赔偿责任。诉讼周期相对较长，但具有强制执行力。 在选择解决途径时，建议优先尝试协商和调解，若无法达成一致，再通过诉讼维护权益。诉讼前可申请伤残鉴定，确定伤残等级，以便准确计算赔偿金额。 法律依据： 1. 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十九条：“无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任；但是，能够证明尽到教育、管理职责的，不承担侵权责任。” 2. 《中华人民共和国民法典》第一千二百条：“限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害，学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的，应当承担侵权责任。” 3. 《中华人民共和国民法典》第一千二百零一条：“无民事行为能力人或者限制民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间，受到幼儿园、学校或者其他教育机构以外的第三人人身损害的，由第三人承担侵权责任；幼儿园、学校或者其他教育机构未尽到管理职责的，承担相应的补充责任。幼儿园、学校或者其他教育机构承担补充责任后，可以向第三人追偿。” 4. 《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条：“被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。” 5. 《学生伤害事故处理办法》第九条：“因下列情形之一造成的学生伤害事故，学校应当依法承担相应的责任：（一）学校的校舍、场地、其他公共设施，以及学校提供给学生使用的学具、教育教学和生活设施、设备不符合国家规定的标准，或者有明显不安全因素的；（二）学校的安全保卫、消防、设施设备管理等安全管理制度有明显疏漏，或者管理混乱，存在重大安全隐患，而未及时采取措施的……” 法临有话说：学生翻墙受伤事件中，学校赔偿责任的核心在于是否尽到教育管理职责，学生自身过错也会影响责任划分。建议家长在事发后第一时间固定证据，理性与学校协商，必要时借助法律途径维权。校园安全无小事，如遇学生在学校操场摔伤、被同学欺凌受伤、因学校食品安全问题患病等类似纠纷，均可通过法律手段维护合法权益。若您正面临具体的校园伤害赔偿难题，不确定学校应承担多少责任，或不知如何计算赔偿金额，欢迎在本站免费咨询专业律师，获取针对性的法律解答和维权指导。