老人被道闸突然落下击中头部去世，属于因公共场所或设施管理不当导致的人身损害事件。索赔需先明确责任主体（如物业、道闸管理方、设备厂商等），通过报警、收集证据（现场视频、维护记录等）固定事实，依据《民法典》主张安全保障义务或产品责任。赔偿范围包括丧葬费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金等，可通过协商、调解或诉讼解决，建议尽早联系律师介入，确保合法权益最大化。

老人被忽然落下的道闸打中头部去世，怎么索赔

道闸作为常见的出入口管理设备，广泛应用于小区、停车场、单位等场所。若道闸因维护不当、操作失误或设备缺陷突然落下，可能对行人或车辆造成严重伤害，甚至导致死亡。本案中，老人被突然落下的道闸击中头部去世，属于典型的“设施伤人致死”事件，核心问题在于确定责任主体（谁该负责）、固定侵权事实（如何证明道闸伤人）、计算赔偿金额（能赔多少钱）以及通过何种途径索赔（协商还是诉讼）。这类纠纷常涉及物业、道闸管理方、设备维护公司或厂商等多方责任，需结合具体情况分析过错，才能有效维权。

举个例子：就像商场地面湿滑未设警示标志导致顾客摔倒受伤，商场需承担安全保障义务一样，道闸的管理者或所有人若未做好日常维护、未设置安全警示或道闸本身存在质量问题，就可能因“没尽到管理责任”或“产品有缺陷”而担责。

法律解析：

从法律角度看，此类事件的责任归属需结合《民法典》侵权责任编的相关规定，分三种情形分析：

1. 管理者/所有人的“安全保障义务”责任：根据《民法典》第1198条，“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”道闸所在的小区物业、停车场管理方等作为“管理者”，需对道闸的日常运行、维护、检修承担责任。若能证明其未定期检查道闸传感器、升降系统，或未设置“道闸运行中请勿靠近”等警示标识，导致道闸突然坠落，即属于“未尽安全保障义务”，需承担过错侵权责任。

2. 产品责任（道闸存在质量缺陷）：若道闸本身存在设计缺陷（如传感器失灵、制动系统故障）或制造缺陷（如零件断裂），导致突然坠落，根据《民法典》第1202条，“因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。”此时道闸生产厂商需承担无过错责任（即使厂商无过错，只要产品有缺陷且造成损害，就需赔偿）；若销售者（如物业采购道闸的供应商）明知产品有缺陷仍销售，也需承担连带责任。

3. 多方混合责任：实践中，责任可能由多方共同承担。例如，物业未按时维护道闸（管理者过错），同时道闸厂商生产的传感器存在质量问题（产品缺陷），此时物业与厂商需根据过错大小承担按份责任或连带责任。受害者可选择向任意一方索赔，或要求多方共同赔偿。

你可能想知道：“如果道闸是因他人故意破坏导致坠落，谁来担责？”这种情况下，故意破坏者是直接侵权人，需承担主要责任；但管理者若未及时发现破坏行为或未采取防范措施（如安装监控、加固道闸），仍需承担次要责任（因未尽到管理义务）。

行动建议：

1. 立即报警并固定现场证据：第一时间拨打110，由警方出警记录事件经过（如时间、地点、道闸状态），必要时调取现场监控录像（若有）、寻找目击者并记录联系方式。警方的《接警回执》或《事故证明》是后续索赔的关键证据，可直接证明“道闸坠落”与“老人死亡”的因果关系。

2. 申请尸检并保留医学/死亡证明：联系法医或医院出具《尸检报告》，明确死亡原因（需直接注明“头部钝器撞击致颅脑损伤死亡”等，排除其他疾病因素）；同时保留《死亡医学证明》《火化证明》，这些是主张死亡赔偿的法定凭证。

3. 确定责任主体并收集其过错证据：通过物业查询道闸的管理者（如小区物业、停车场运营公司）、维护单位（是否有外包维保合同）、生产厂商（道闸上的品牌标识或采购合同）。重点收集：道闸近6个月的维护保养记录（是否定期检修、有无故障报修记录）、道闸的操作手册（是否符合安全标准）、现场是否有安全警示标识（如“道闸运行中请勿停留”）等，证明责任方“未尽义务”或“存在过错”。

4. 联系专业律师介入：此类纠纷涉及多方责任划分、赔偿金额计算（需结合当地经济数据）及诉讼程序，建议在事发后3日内联系侵权纠纷律师，由律师协助调查取证（如申请法院调取物业监控、向维保公司发律师函调取记录）、分析责任比例、制定索赔方案。

5. 暂不签署任何“和解协议”：部分责任方（如物业）可能在事发后主动提出“私了”，并要求家属签署“一次性赔偿协议”。此时需注意：协议内容是否涵盖全部赔偿项目（如遗漏被扶养人生活费）、赔偿金额是否合理（避免远低于法定标准）。建议在律师审核前不要签字，防止后续无法追偿。

赔偿计算方法：

根据《民法典》第1179条及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，死亡赔偿包括以下项目，具体金额需结合受诉法院所在地（一般为事故发生地或被告住所地）上一年度经济数据计算：

1. 死亡赔偿金：按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入（或农村居民人均纯收入，目前多数地区已统一为“城镇居民标准”）×赔偿年限。60周岁以下按20年计算，60周岁以上每增加1岁减少1年，75周岁以上按5年计算。例如：若老人70周岁，受诉法院所在地2023年城镇居民人均可支配收入为5万元，则死亡赔偿金=5万×10年=50万元。

2. 丧葬费：按受诉法院所在地上一年度职工月平均工资×6个月。以2023年某省职工月平均工资8000元为例，丧葬费=8000元×6=4.8万元。

3. 被扶养人生活费：若老人有需要赡养的父母（无劳动能力且无生活来源）或未成年子女，按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费支出×扶养年限÷扶养人数。例如：老人母亲80岁，无收入来源，由3个子女共同赡养，当地人均消费支出为3万元/年，则被扶养人生活费=3万×5年（80岁以上按5年）÷3人=5万元。

4. 精神损害抚慰金：因死亡给家属造成严重精神痛苦，一般主张5万-10万元，具体金额需结合责任方过错程度、当地经济水平等，法院通常会酌情支持。

5. 其他费用：如亲属处理丧葬事宜的交通费、住宿费、误工费（按实际支出或亲属误工损失计算）。

以上项目相加即为总赔偿金额，若责任方全责，需全额赔偿；若多方有责任，则按过错比例分担（如物业承担70%，厂商承担30%）。

解决方法：

1. 协商解决（优先尝试）：在律师协助下，向责任方（如物业、厂商）提交《索赔函》，明确赔偿金额及依据（附证据清单），要求对方在15日内回复。协商时可适当让步（如精神损害抚慰金略降），但核心赔偿项目（死亡赔偿金、丧葬费）需按法定标准计算，避免大幅缩水。若协商一致，需签订书面《赔偿协议》，注明“一次性赔偿全部损失，双方互不追究”，并要求对方转账至家属共同指定账户。

2. 调解（协商不成时）：可向当地人民调解委员会、街道办或住建局（物业主管部门）申请调解，由第三方组织责任方与家属沟通，促成和解。调解达成的《调解协议》可申请法院司法确认，赋予强制执行力（若对方不履行，可直接申请强制执行）。

3. 诉讼（最终途径）：若协商、调解均失败，需在事发后3年内（诉讼时效）向被告住所地或侵权行为地法院提起诉讼，列全部责任方为共同被告（如“原告：老人家属；被告一：XX物业公司；被告二：XX道闸厂商”）。诉讼流程包括立案、举证、庭审（需律师代理）、判决，若对一审判决不服，可上诉至中级法院。判决生效后，对方不履行的，可申请法院强制执行（查封账户、拍卖财产等）。

划重点：诉讼时需将所有可能的责任方列为被告，避免遗漏主体导致无法全额获赔（如只告物业，但若物业无力赔偿，可要求厂商承担连带责任）。

法律依据：

1. 《中华人民共和国民法典》第1198条：“公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”

2. 《中华人民共和国民法典》第1202条：“因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。”

3. 《中华人民共和国民法典》第1179条：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”

4. 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第12条、第14条、第15条：明确死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费的计算标准。

5. 《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第5条：精神损害抚慰金根据侵权行为后果、过错程度等因素确定。

法临有话说：老人因道闸坠落去世的索赔，核心在于“找对人、拿准证据、算清钱”。责任方可能是物业、厂商或维护方，需通过证据锁定过错；赔偿金额需按法定标准计算，一分不能少；协商不成果断诉讼，律师介入能帮你少走弯路。生活中，道闸伤人、电梯故障、小区设施老化致害等纠纷频发，若你遇到类似问题（如“道闸砸伤小孩怎么赔”“物业没修井盖导致老人摔伤”），可在本站免费咨询律师，专业律师会结合你的证据和当地规定，为你定制维权方案，让法律成为守护家人的“保护伞”。