当开发商因未建阁楼导致房屋面积减少时,购房者退中介费的核心在于判断中介是否存在过错。若中介未如实披露房屋信息、隐瞒阁楼未建事实或虚假宣传,购房者可依据中介服务合同及法律规定,通过协商、投诉或诉讼等方式主张退还中介费。需重点收集中介过错证据,明确其未履行如实报告义务的责任,结合面积减少对合同履行的影响,依法维护权益。
在房屋交易中,购房者常通过中介购买新房或二手房,若开发商未按合同约定建设阁楼,导致房屋实际面积小于约定面积,购房者不仅面临开发商违约问题,还可能涉及中介费的退还争议。此时,购房者能否成功退还中介费,取决于中介在服务过程中是否尽到了如实报告、核实房屋信息的义务。例如,若中介在介绍房屋时明确承诺“房屋包含独立阁楼”,但未核实开发商规划文件或故意隐瞒阁楼未获批建设的事实,导致购房者基于错误信息签订合同,中介即存在过错,购房者有权要求退还中介费。
根据《中华人民共和国民法典》及《房地产经纪管理办法》,中介作为专业服务机构,负有如实报告与订立合同有关的重要事实的法定义务。具体而言,中介需向购房者披露房屋的实际状况,包括面积、结构、规划许可等关键信息,不得故意隐瞒或提供虚假情况。
若阁楼是购房合同中明确约定的房屋组成部分(如合同附件中的户型图标注阁楼、补充协议约定阁楼面积等),则阁楼的存在与否直接影响房屋的使用价值和交易价格。此时,若中介在服务过程中未核实阁楼的建设情况(如未查看开发商的规划许可证、施工图纸,或明知阁楼未获批仍承诺“有阁楼”),导致购房者因信赖中介信息而签订合同,中介即违反了如实报告义务,存在过错。根据《民法典》第九百六十二条,中介故意隐瞒重要事实或提供虚假情况,损害委托人利益的,不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任,购房者据此可主张退还已支付的中介费。
需注意,若中介已尽到合理核实义务(如向开发商索要并向购房者出示了包含阁楼的规划文件,最终因开发商擅自变更规划导致阁楼未建),则中介无过错,购房者需向开发商主张违约责任,而非要求中介退还中介费。

1. 固定证据,明确中介过错:立即收集与中介沟通的记录(如微信聊天记录、通话录音、书面承诺等),确认中介是否曾宣传“有阁楼”或承诺阁楼为房屋组成部分;同时调取购房合同、中介服务合同、开发商的规划文件(如建设工程规划许可证、户型图)、房屋面积实测报告等,证明阁楼未建及面积减少的事实。
2. 评估中介义务履行情况:查看中介服务合同中是否约定了“核实房屋规划信息”“如实披露房屋结构”等义务,结合实际情况判断中介是否违反合同约定或法定义务。例如,若合同明确要求中介“确保房屋信息与规划一致”,而中介未做到,则构成违约。
3. 及时与中介协商:向中介发送书面函件,说明阁楼未建的事实,指出其未履行如实报告义务的过错,要求全额或部分退还中介费。协商时可附上证据材料,增强说服力。
4. 向监管部门投诉:若协商无果,可向当地房地产经纪行业协会或住建部门投诉,提交证据材料,要求行业主管部门介入调解,督促中介退还中介费。
中介费的退还金额需根据中介的过错程度及实际损失综合确定:
若中介完全未履行如实报告义务(如故意隐瞒阁楼未获批建设的事实,或虚构阁楼存在),导致购房者因面积减少无法实现合同目的(如解除购房合同),购房者可主张全额退还中介费;
若中介部分履行义务(如已告知阁楼规划但未核实开发商是否实际建设),过错程度较低,可按面积减少比例或对房屋价值的影响程度,主张部分退还中介费(例如,阁楼面积占约定总面积的10%,可要求退还10%-30%的中介费);
若因阁楼未建导致购房者向开发商索赔(如主张面积差赔偿),中介过错与该损失存在关联的,购房者还可要求中介承担相应的赔偿责任(如赔偿因面积减少导致的房屋贬值损失)。
1. 协商解决:这是最快捷的方式。购房者可主动联系中介,说明情况并出示证据,提出退还中介费的具体金额(如全额或按比例),双方达成一致后签订书面协议,明确退款时间和方式。例如,若中介承认未核实阁楼信息,可协商退还80%的中介费。
2. 申请调解:向当地消费者协会或房地产经纪行业协会申请调解,由第三方组织中介和购房者沟通,促成和解。调解需提交证据材料,如中介的宣传记录、合同条款等。
3. 提起诉讼或仲裁:若协商、调解均无果,购房者可根据中介服务合同中的争议解决条款(如约定仲裁则申请仲裁,无约定则向法院起诉),向法院或仲裁机构提交起诉状(仲裁申请书)及证据,主张中介退还中介费。诉讼中需重点证明:中介存在过错(未如实报告)、过错与购房者损失(支付中介费)存在因果关系。
《中华人民共和国民法典》第九百六十二条:“中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。”
《中华人民共和国民法典》第九百六十四条:“中介人未促成合同成立的,不得请求支付报酬;但是,可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。”(若因中介过错导致购房合同解除,可视为未促成合同,主张不支付报酬即退还已付中介费)
《房地产经纪管理办法》第二十五条:“房地产经纪机构和房地产经纪人员不得有下列行为:(二)对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息,低价收进高价卖(租)出房屋赚取差价;(五)为交易当事人规避房屋交易税费等非法目的,就同一房屋签订不同交易价款的合同提供便利;(六)改变房屋内部结构分割出租;(七)侵占、挪用房地产交易资金;(八)承购、承租自己提供经纪服务的房屋;(九)为不符合交易条件的保障性住房和禁止交易的房屋提供经纪服务;(十)法律、法规禁止的其他行为。”
法临有话说:购房者退中介费的关键在于证明中介存在过错,即未如实报告阁楼未建的事实。实践中,需注意保留中介的宣传资料、沟通记录等证据,通过协商、投诉或诉讼维护权益。除退中介费外,您可能还想了解:开发商少建阁楼是否构成违约?面积误差超过3%能否退房?中介虚假宣传如何索赔?若您遇到类似问题,可在本站免费咨询律师,获取针对性的法律解决方案。

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