租商铺时地板损坏后自行修缮,中介却拒绝支付费用,这是租赁纠纷中常见问题。核心在于明确租赁合同中维修责任划分,若因出租人(中介或房东)未履行维修义务,承租人自行修缮的费用应由出租人承担。解决需先收集证据(合同、通知记录、维修票据等),通过协商、调解、仲裁或诉讼维权,关键是证明维修必要性及费用合理性,依据《民法典》相关条款主张权益。
在商铺租赁中,地板损坏是常见问题。比如,小王租了一间商铺用于经营,租赁期间发现地板因长期使用出现开裂、起翘,影响正常经营。他第一时间联系中介要求维修,但中介以“非人为损坏需承租人自行处理”为由拖延或拒绝。小王为避免影响生意,自行找施工队修缮,花费了材料费3000元、人工费2000元,共5000元。事后找中介报销时,中介却以“未提前书面通知”“费用过高”为由不愿支付。这种情况下,小王该如何维权?本文将从法律角度解析责任划分、行动步骤及解决途径。
首先需明确租赁关系中的维修责任主体。根据《民法典》规定,出租人(通常为房东,若中介是代理房东履行义务,则中介也可能承担责任)对租赁物负有维修义务,以保证租赁物符合约定用途。但这一义务存在例外:若租赁合同明确约定“承租人负责维修”,或损坏是因承租人过错(如故意损坏、使用不当)导致,则维修责任由承租人承担。
若地板损坏属于自然损耗或非承租人过错导致(如老化、房屋结构问题),且承租人已履行“通知义务”(即提前告知中介损坏情况并要求维修),而中介未在合理期限内处理,承租人有权“自行维修”,维修费用由出租人承担。这里的“合理期限”需结合实际情况判断,比如地板损坏是否紧急(如影响经营安全),通常为通知后3-7天。
需特别注意:若承租人未通知中介直接自行维修,可能被中介以“未协商一致”为由拒绝支付费用。因此,“提前通知”是主张费用的关键前提。

1. 固定证据链:立即收集以下材料:①租赁合同(明确维修责任条款);②地板损坏前的照片/视频(证明损坏状态及非人为原因);③通知中介维修的记录(微信/短信聊天记录、邮件、书面函件等,需体现通知时间、内容及中介回复);④维修过程中的材料清单、付款凭证(发票、收据、转账记录)、施工方联系方式(证明费用真实性);⑤维修后的地板照片(证明修缮完成)。
2. 书面催告中介:若协商沟通无效,发送《费用支付催告函》,列明维修原因、费用明细、法律依据(如《民法典》第713条),要求中介在7日内支付费用,保留函件送达证据(快递签收记录、微信/邮件发送截图)。
3. 评估费用合理性:若中介以“费用过高”为由拒付,可提供市场报价对比(如咨询其他施工队的报价单),证明修缮费用符合市场价;若涉及争议,可申请第三方机构(如物价部门、装修行业协会)评估费用合理性。
修缮费用的赔偿范围包括直接支出的合理费用,具体可按以下公式计算:总赔偿金额=材料费+人工费+必要的其他费用(如运输费、因维修导致的合理经营损失,需提供损失证明,如停业天数×日均利润)。需注意:①材料费需提供正规发票,注明材料品牌、数量、单价;②人工费需有施工方出具的收款凭证及工时记录;③经营损失需提供租赁合同、营业额流水等证据,证明维修期间实际影响。例如,小王修缮地板花费材料费3000元、人工费2000元,因维修停业1天,日均利润1000元,则总赔偿金额可主张3000+2000+1000=6000元。
1. 优先协商解决:携带证据与中介当面沟通,明确告知其法律义务,强调“拒绝支付可能面临诉讼及额外成本(如诉讼费、律师费)”,争取达成书面协议(如分期支付、从租金中抵扣)。
2. 第三方调解:若协商无果,可向当地消费者协会、房屋租赁管理部门或居委会申请调解,由第三方介入促成双方和解,此方式成本低、效率高。
3. 申请仲裁:若租赁合同中约定了仲裁条款(如“争议由XX仲裁委员会解决”),可向约定仲裁机构提交仲裁申请,需提交证据材料及仲裁申请书,仲裁裁决具有法律效力。
4. 提起诉讼:向商铺所在地法院起诉,需准备起诉状(列明原告、被告、诉讼请求、事实理由)、证据材料(合同、通知记录、费用票据等),法院立案后会安排开庭审理,判决生效后可申请强制执行。
《中华人民共和国民法典》第712条:“出租人应当履行租赁物的维修义务,但是当事人另有约定的除外。”
《中华人民共和国民法典》第713条:“承租人在租赁物需要维修时可以请求出租人在合理期限内维修。出租人未履行维修义务的,承租人可以自行维修,维修费用由出租人负担。因维修租赁物影响承租人使用的,应当相应减少租金或者延长租期。因承租人的过错致使租赁物需要维修的,出租人不承担前款规定的维修义务。”
《中华人民共和国民法典》第577条:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
法临有话说:遇到商铺修缮费用纠纷,关键是明确责任、保留证据,优先通过协商解决,避免矛盾升级。实际操作中,很多人容易忽略“提前书面通知”“费用票据留存”等细节,导致维权困难。类似问题还包括:租赁房屋漏水自行维修后房东拒付费用、家电损坏中介推诿责任等。若你正面临类似纠纷,或对维修责任划分、证据收集有疑问,可在本站免费咨询律师,专业律师将结合你的具体情况提供解决方案,帮助你高效维权。

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