墙面渗水后自行修缮,中介却拒绝支付费用,这类纠纷多发生在租房或二手房交易中。解决的关键在于明确中介是否对渗水问题负有责任(如合同约定的维修义务、未如实披露房屋瑕疵等),同时需证明自行修缮的必要性与合理性。建议先通过收集合同、渗水证据、修缮记录等材料固定事实,优先与中介协商,协商无果可向住建部门投诉或通过仲裁、诉讼维权。法律层面可依据《民法典》中关于租赁合同、中介合同的相关条款主张权利,核心是“责任认定+证据充分”。
墙面渗水是房屋常见问题,若发生在租房或二手房交易过程中,极易引发与中介的费用纠纷。比如租客入住后发现墙面渗水,联系中介维修却遭拖延;或二手房买家收房后发现渗水,中介未提前告知且拒绝承担修缮费用。此时,很多朋友会因急需解决渗水问题(如防止损失扩大)选择自行联系施工方修缮,但事后中介以“未授权”“非自身责任”为由拒付费用,导致“花钱修房却维权无门”。本文将从法律责任、证据准备、解决步骤等方面,详细解析如何追回自行修缮的费用。
举个例子:小王通过中介租了一套房,入住3个月后主卧墙面渗水,联系中介后对方仅口头承诺处理却迟迟未行动。因渗水已影响居住,小王自行找装修公司维修,花费1800元。事后中介以“未书面同意维修”为由拒绝报销,双方因此产生纠纷。
要解决中介拒付费用的问题,需先明确中介对墙面渗水是否负有法律责任,这取决于具体场景(租房/二手房交易)及合同约定:
1. 租房场景:中介作为出租人的代理人或直接出租人时的责任
若中介是房屋出租人(如托管房源),根据《民法典》第七百一十二条,出租人应当履行租赁物的维修义务(除非当事人另有约定)。若墙面渗水属于“租赁物需要维修”的情形(如非因承租人过错导致),中介未及时维修,承租人(租客)可依据第七百一十三条,在“通知出租人后出租人仍不维修”的情况下,自行维修并要求出租人承担费用。此时中介拒付费用,即违反了出租人的维修义务。
2. 二手房交易场景:中介作为居间人的如实报告义务
若为二手房交易,中介作为居间人,需依据《民法典》第九百六十二条履行“如实报告有关订立合同的事项”的义务。若墙面渗水属于房屋重大瑕疵,中介未提前告知买方,导致买方收房后不得不自行修缮,中介可能因“隐瞒重要事实”需承担赔偿责任(如修缮费用)。
3. 自行修缮的合法性:需满足“必要性”与“合理性”
即使中介负有责任,自行修缮也需符合“减损规则”(《民法典》第五百九十一条):即渗水问题已影响正常使用(如渗漏扩大、无法居住),且已提前通知中介维修但遭拒绝或拖延(需保留通知记录),此时自行修缮属于“为防止损失扩大而采取的合理措施”,费用应由责任方(中介)承担。若未通知中介直接修缮,可能因“未履行减损义务”导致部分费用无法追偿。

1. 固定核心证据,明确责任主体:立即收集以下材料:① 合同(租赁合同/二手房中介合同,重点标注中介的维修义务、房屋瑕疵披露条款);② 渗水原始证据(渗水部位照片/视频、检测报告,证明渗水发生在中介责任期内);③ 修缮记录(维修前通知中介的聊天记录、书面函件,维修过程照片/视频、施工方资质);④ 费用凭证(维修合同、付款转账记录、发票/收据,需注明维修项目与金额)。
2. 书面催告中介,留存沟通记录:向中介发送书面通知(可通过微信、邮件或快递,备注“关于XX房屋渗水修缮费用追偿的催告函”),内容包括:渗水问题发生时间、通知中介维修的经过、自行修缮的原因(如中介拖延)、费用明细及依据(附凭证照片),要求中介在7日内答复并支付费用。催告后保留中介的回复记录(无论是否同意支付)。
3. 评估费用合理性,避免“过度维修”争议:若中介以“费用过高”拒付,需准备维修项目的市场价格参考(如咨询其他装修公司报价、提供施工方明细单),证明费用未超出合理范围(如局部修补而非全屋翻新)。若涉及墙体结构问题,可补充物业或专业机构的检测报告,说明维修的必要性。
1. 优先协商,借助第三方调解:携带全部证据与中介当面沟通,重点强调“合同约定的中介责任”“自行修缮的合理性”及“费用凭证的真实性”。若中介仍拒绝,可邀请小区物业、中介公司总部或当地中介行业协会参与调解(如通过“12345政务服务热线”转接住建部门的中介纠纷调解平台)。
2. 向监管部门投诉,施压中介履行义务:若中介属于备案的房地产经纪机构,可向当地住建局(房地产市场监管科)、消费者协会(12315)投诉,提交证据材料并说明中介“未履行维修义务”或“隐瞒房屋瑕疵”,监管部门会责令中介限期处理(部分地区对中介违规行为可处警告、罚款,倒逼其配合)。
3. 合同约定仲裁条款的,及时申请仲裁:若合同中明确“因本合同产生的纠纷由XX仲裁委员会仲裁”,可向约定的仲裁机构提交仲裁申请,仲裁周期通常比诉讼短(3-6个月),裁决结果可直接申请法院强制执行。
4. 向法院起诉,通过司法程序追偿:若协商、投诉、仲裁均无果,可向房屋所在地或中介公司住所地法院提起诉讼(案由:租赁合同纠纷/中介合同纠纷),起诉时提交起诉状(写明原告、被告信息、诉讼请求、事实理由)、证据清单(合同、证据材料复印件),法院立案后会组织调解,调解不成则开庭审理(诉讼时效3年,从知道或应当知道权利受损时起算)。
1. 《中华人民共和国民法典》第七百一十二条:“出租人应当履行租赁物的维修义务,但是当事人另有约定的除外。”(租房场景中中介作为出租人的维修义务)
2. 《中华人民共和国民法典》第七百一十三条:“承租人在租赁物需要维修时可以请求出租人在合理期限内维修。出租人未履行维修义务的,承租人可以自行维修,维修费用由出租人负担。因维修租赁物影响承租人使用的,应当相应减少租金或者延长租期。”(租客自行维修后向出租人追偿费用的依据)
3. 《中华人民共和国民法典》第九百六十二条:“中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。”(二手房交易中中介隐瞒渗水瑕疵需承担赔偿责任)
4. 《中华人民共和国民法典》第五百九十一条:“当事人一方违约后,对方应当采取适当措施防止损失的扩大;没有采取适当措施致使损失扩大的,不得就扩大的损失请求赔偿。当事人因防止损失扩大而支出的合理费用,由违约方负担。”(自行修缮作为“防止损失扩大”的合理措施,费用由违约方承担)
法临有话说:墙面渗水后中介拒付修缮费用,核心是“责任认定+证据充分”。先通过合同和证据明确中介是否有维修或披露义务,再以书面形式催告并保留沟通记录,协商不成可借助监管投诉或法律途径维权。生活中类似纠纷还有很多,比如租房时家电损坏中介拖延维修、二手房交易中中介隐瞒房屋漏水历史、中介代收租金后拒不转交等,若您遇到此类问题,可在本站免费咨询律师,获取针对性的维权方案,避免自身权益受损。

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