保姆在工作中因他人原因受伤致颧骨骨折，需先明确法律关系（劳动关系或劳务关系），责任主体可能为雇主、侵权人或家政公司。处理时应立即就医并保留证据，区分工伤或提供劳务者受害责任，通过协商、投诉、仲裁或诉讼维权。赔偿涉及医疗费、伤残赔偿金等，需结合伤情鉴定结果计算，可选择向侵权人索赔或要求雇主补偿后由其追偿。

保姆在工作中因他人原因受伤，导致颧骨骨折怎么办

保姆在工作中受伤是家政服务领域的常见纠纷，尤其涉及“他人原因”时，责任认定和处理流程更为复杂。此类问题的核心在于明确保姆与雇主、侵权人之间的法律关系——若保姆由家政公司派遣，可能构成劳动关系，受伤可按工伤处理；若为个人直接雇佣，则属于劳务关系，适用“提供劳务者受害责任纠纷”。颧骨骨折可能构成伤残，需通过伤情鉴定确定赔偿范围，处理时需兼顾就医治疗、证据固定、责任划分及赔偿协商等关键环节，避免因法律关系不清或证据不足导致权益受损。

例如，保姆王阿姨受雇于李女士照顾老人，工作中被来访的快递员撞倒致颧骨骨折，此时王阿姨既可要求快递员（侵权人）直接赔偿，也可要求雇主李女士补偿，李女士补偿后可向快递员追偿，具体选择需结合实际情况判断。

法律解析：

首先需明确保姆与雇主的法律关系，这是后续处理的基础。若保姆由家政公司派遣，且家政公司与其签订劳动合同、缴纳社保，则双方构成劳动关系，受伤属于“工伤”，需按《工伤保险条例》进行工伤认定、劳动能力鉴定及工伤赔偿；若保姆为个人直接雇佣（如雇主通过中介或私下雇佣），未签订劳动合同，则属于劳务关系，受伤按“提供劳务者受害责任纠纷”处理，适用《民法典》相关规定。

针对“他人原因”导致的受伤（即第三人侵权），法律规定了选择权：根据《民法典》第1192条，提供劳务一方因第三人行为受损的，可直接要求侵权人承担赔偿责任，也可要求接受劳务的雇主（或家政公司）给予补偿。雇主补偿后，有权向侵权人追偿。例如，若侵权人经济能力较弱，选择向雇主索赔可能更易获得赔偿；若侵权人明确且有赔偿能力，直接向其索赔可避免雇主追偿的复杂流程。

此外，颧骨骨折的伤情需关注是否构成伤残。根据《人体损伤致残程度分级》，颧骨骨折若导致张口困难、面部畸形等，可能构成十级或更高伤残，伤残等级将直接影响赔偿金额，需通过司法鉴定机构进行专业鉴定。

行动建议：

1. 立即就医并完整保留医疗记录：第一时间到正规医院治疗，保留诊断证明、病历、医疗费票据、用药清单等，后续赔偿和伤情鉴定均需以此为依据；若需手术，需特别保存手术记录和术后恢复情况记录。

2. 固定受伤原因及责任主体证据：现场拍照或录像（如事故地点、导致受伤的物体/行为），记录侵权人信息（姓名、联系方式、工作单位等），寻找现场证人并留存联系方式；与雇主、侵权人的沟通记录（微信、短信、录音等）需完整保存，明确受伤时间、地点、原因。

3. 及时通知相关方并要求配合：立即告知雇主（或家政公司）受伤情况，要求其到场处理或书面确认受伤事实；联系侵权人，明确其责任并要求垫付医疗费（若对方拒绝，需保留沟通记录作为后续索赔证据）。

4. 申请伤情及伤残等级鉴定：治疗终结后（通常为受伤后3-6个月），委托司法鉴定机构进行“人体损伤程度鉴定”（判断是否构成轻伤/重伤，涉及侵权人是否承担刑事责任）和“伤残等级鉴定”（确定民事赔偿中的伤残赔偿金），鉴定需选择法院认可的机构（可通过当地司法局官网查询名录）。

5. 初步核算赔偿金额并协商：根据医疗记录、工资收入、伤残等级等，初步计算医疗费、误工费（按实际误工时间×日工资）、护理费（按护理人员收入或当地护工标准）、伤残赔偿金（如十级伤残，按当地城镇居民人均可支配收入×20年×10%）等，与雇主、侵权人协商赔偿方案，协商时需书面记录并签字确认。

赔偿计算方法：

颧骨骨折的赔偿项目通常包括：医疗费（实际支出，以票据为准）、误工费（误工时间×日均工资，误工时间根据医嘱或鉴定意见确定，日均工资以保姆受伤前6个月平均收入计算，若无固定收入按当地服务业平均工资）、护理费（护理期限×日均护理费，护理期限根据伤情确定，如住院期间及出院后需护理的时间）、交通费（就医、鉴定的实际交通支出）、营养费（根据伤残情况，通常50-100元/天×营养期）、住院伙食补助费（当地国家机关一般工作人员出差伙食补助标准×住院天数）、伤残赔偿金（根据伤残等级，十级伤残=受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入×20年×10%，六十周岁以上每增一岁减一年，七十五周岁以上按五年计算）、精神损害抚慰金（十级伤残通常为5000-10000元）、鉴定费（实际支出）等。

举例：若保姆为城镇居民，35岁，十级伤残，当地上一年度城镇居民人均可支配收入为5万元，误工3个月（日均工资150元），护理2个月（日均护理费120元），医疗费2万元，其他费用5000元，则总赔偿约为：2万（医疗费）+150×90（误工费1.35万）+120×60（护理费0.72万）+5万×20×10%（伤残赔偿金10万）+5000（精神损害等）=约14.57万元（具体需结合实际情况调整）。

解决方法：

1. 协商解决（优先推荐）：与雇主、侵权人就赔偿金额、支付方式达成一致，签订书面赔偿协议，明确赔偿项目、金额、支付时间及违约责任（如逾期支付的利息）。协商时可委托律师参与，确保协议合法有效，避免后续纠纷。

2. 向家政公司或劳动部门投诉（劳动关系下）：若为家政公司派遣的劳动关系，家政公司拒绝申请工伤认定的，可自行向当地人社局提交工伤认定申请（需在受伤后1年内）；若家政公司未缴纳社保导致无法享受工伤待遇，可向劳动监察部门投诉要求补缴或赔偿损失。

3. 申请劳动仲裁（劳动关系下的工伤纠纷）：工伤认定后，若与家政公司就赔偿金额（如一次性伤残补助金、就业补助金等）存在争议，可向劳动合同履行地或家政公司所在地的劳动仲裁委员会申请仲裁，仲裁时效为1年。

4. 向法院起诉（劳务关系或侵权纠纷）：若协商无果且为劳务关系，可向雇主或侵权人所在地法院提起诉讼（案由为“提供劳务者受害责任纠纷”或“生命权、身体权、健康权纠纷”）；起诉需提交起诉状、证据清单（医疗记录、鉴定报告、误工证明等），法院将根据责任划分（如雇主是否尽到安全保障义务、侵权人过错程度）判决赔偿金额。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》第1192条：“个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。提供劳务期间，因第三人的行为造成提供劳务一方损害的，提供劳务一方有权请求第三人承担侵权责任，也有权请求接受劳务一方给予补偿。接受劳务一方补偿后，可以向第三人追偿。”

《工伤保险条例》第十四条：“职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；（二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的……”

《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条至第十二条：明确了医疗费、误工费、护理费、交通费、伤残赔偿金等赔偿项目的计算标准和依据。

法临有话说：处理保姆工作中受伤问题，核心是先明确“劳动关系还是劳务关系”，再根据“是否有第三人侵权”选择索赔对象。需注意及时固定证据、进行伤情鉴定，协商不成果断通过法律途径维权。生活中类似问题还有“保姆自己操作不当受伤谁负责”“家政公司未给保姆买社保导致无法报工伤怎么办”等，若您对法律关系认定、赔偿计算或诉讼流程有疑问，可在本站免费咨询专业律师，获取针对性解决方案。