律师解答
解决法律问题,就上法临
因轮椅质量问题老人摔伤,既可以找商家索赔,也可以找厂家索赔,二者不能互相推诿。
赔偿项目包含医疗费、护理费、交通费等,构成伤残还可主张残疾赔偿金。
维权重点:保留好轮椅实物、购买订单、病历和缴费票据,协商不成可起诉,必要时申请产品质量和伤残鉴定。
因轮椅质量问题造成伤害,厂家和商家都可以找,不用先分清是谁的错。直接索赔:你可以向轮椅的生产者(厂家)或销售者(商家)要求赔偿。他们不能互相推诿,谁方便找就先找谁。最终谁担责:如果是生产缺陷,商家赔完后可以向厂家追偿;如果是商家保管不当等造成的缺陷,厂家赔完后可以向商家追偿。能赔哪些钱:医疗费、护理费、交通费、误工费;造成残疾的,还能主张残疾赔偿金和辅助器具费。维权关键:留好证据保留坏掉的轮椅、发票、订单、保修卡。拍下故障位置,保存维修记录。留好病历、诊断证明和所有费用票据。尽快做伤残鉴定,确定赔偿金额。
要是产品责任,你可以向生产者或销售者直接主张权利,说对方不同意,你可以直接起诉维权。
你好,需要结合具体情况分析,可以具体说下诉求和案件情况
轮椅质量缺陷致老人摔倒,对方需承担全部侵权赔偿责任,你可通过法定途径全额主张对应损失。
法律分析
《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条明确规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任,你可直接向销售该轮椅的主体主张全额赔偿,无需额外举证对方存在主观过错。《中华人民共和国产品质量法》第四十四条细化了赔偿范围,老人因摔倒产生的全部医疗支出、护理开销、康复相关费用,以及后续必要的辅助器具置换成本,均属于法定赔偿范畴,对方以任何理由拒绝赔付都不具备法律依据。产品质量缺陷引发的侵权纠纷,诉讼时效为三年,从老人摔倒受伤当日起算,你手中留存的购买凭证、轮椅实物、老人就医记录,已形成完整证据链,完全满足司法程序对事实认定的全部要求。即便对方以自身并非生产者为由推诿责任,你也可依法直接向其主张全部赔偿,其后续可自行向生产者追偿,该流程与你的权益实现无任何关联。
解决办法
你第一时间固定全部核心证据,完整留存存在质量缺陷的轮椅原物,多角度拍摄轮椅故障部位的清晰影像,同步整理全部购买支付凭证、老人摔倒当日的现场痕迹记录,以及后续完整的就医病历、缴费票据,按时间顺序整理成清晰的证据清单,确保证据不存在任何缺失或篡改。你携带全部整理完成的证据材料,向属地市场监管部门提交书面投诉材料,完整陈述轮椅质量缺陷引发老人摔倒的全部事实,明确提出要求对方承担全部赔偿责任的诉求,推动主管部门介入开展调解,向对方释明产品质量侵权的法定责任,督促其主动履行赔付义务。你全程跟进调解流程,配合主管部门完成全部事实问询与证据核验工作,确认对方身份信息被完整纳入调查范围,推动双方就赔偿金额达成一致并完成兑付。若调解未达成一致,你直接向有管辖权的司法机关提交立案材料,以产品质量侵权为由提起诉讼,将全部人身损害损失纳入诉求范围,同步申请对轮椅的质量缺陷开展司法鉴定,由专业机构出具正式鉴定意见,进一步夯实核心事实依据。你全程留存所有提交的文书材料、沟通记录,跟进后续全部法定流程,确保全部赔偿款项足额兑付,老人的合法权益得到完整保障,不存在任何权益受损的遗留问题。
您好,这个属于产品责任纠纷。依据《民法典》,因轮椅存在质量缺陷造成老人摔倒受伤,生产者、销售者都要承担侵权赔偿责任,商家拒赔是没有法律依据的。
一、首先固定核心证据:
1. 购买凭证(订单、收据、聊天记录),证明轮椅是在该商家处购买;
2. 轮椅实物留存,不要自行维修改动,拍好缺陷部位照片、视频;
3. 老人就医材料:病历、诊断证明、医疗费票据、检查报告;
4. 事发经过证据:现场照片、证人证言、和商家沟通拒赔记录。
二、维权步骤:
1. 先和商家协商,提出赔偿(医疗费、护理费等,构成伤残还有残疾赔偿金);
2. 协商不成,可以向12315、市场监管局投诉;
3. 投诉无果,向法院起诉,起诉可以选择告销售商家,也可以告生产厂家;
4. 如果商家否认是产品质量问题,后续诉讼中可以申请产品质量鉴定。
三、重要提醒:轮椅千万不要拿去维修,一旦改动,后续很难鉴定质量问题。