你好,我刚买的车才十几天就出现刹车问题,我想退换怎么办。

发布时间: 2025-08-11 07:40:15
律师解答
解决法律问题,就上法临
根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,购买机动车后十几天出现刹车故障,是否能退换需视具体情况而定: 若刹车故障导致制动系统失效: 在购车后60日内或行驶里程3000公里内(以先到者为准),若刹车故障导致制动系统完全失效,属于严重安全性能问题,消费者有权要求退换车。 若刹车故障未导致制动系统失效: 若刹车故障仅表现为异响、制动效果减弱等,未达到制动系统失效的程度,通常不符合直接退换的条件。但可要求经销商免费维修,若维修后仍无法正常使用,可进一步主张退换。 建议行动步骤: 及时检测:尽快联系经销商或专业检测机构,明确故障原因及是否影响制动安全。 保留证据:保存故障发生时的视频、照片、维修记录等,作为维权依据。 协商解决:与经销商沟通,要求免费维修或更换部件;若协商无果,可向消费者协会、市场监管部门投诉,或通过法律途径解决。 提示:刹车故障涉及行车安全,即使不符合退换条件,经销商也有义务确保车辆安全性能达标。建议优先保障自身安全,避免驾驶故障车辆。
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结论先行 新车买回10来天就出现刹车故障,只要属于“严重安全性能故障”且发生在“60日内或3000公里内”,你有权直接要求退车;否则需先修,修不好再退。务必在发现问题后第一时间留存证据并书面通知4S店。 法律依据与操作要点 1. 法定退车窗口 • 《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(2022年1月1日施行)第23条:自发票开具之日起60日内或行驶里程3000公里内(先到为准),出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏等严重安全性能故障,消费者可选择退货或换车,销售者应当免费办理。 • “制动系统失效”包括:制动踏板行程异常、制动助力完全丧失、制动液大量泄漏等经技术鉴定确认已影响行车安全的情形。 2. 退车流程 ① 立即书面通知:携带购车发票、三包凭证到4S店填写《质量问题退车申请表》; ② 技术鉴定:4S店或第三方检测机构出具“严重安全性能故障”证明; ③ 办理退车:销售者在收到申请后15个工作日内完成退款(含车价款、购置税、上牌费等合理费用),并协助办理注销登记。 ④ 若4S店拒绝,可向市场监管部门投诉或起诉,主张退一赔三(若认定欺诈)或要求强制退车。 3. 注意事项 • 轻微瑕疵(如刹车异响但不影响制动效能)不能立即退车,需先维修,累计修2次仍不能排除故障或累计修理时间超过30日,才能退。 • 保留维修记录、检测报告、沟通录音,以备举证。 • 超过60日/3000公里,仍可依据三包期“累计修2次或累计停驶30日”条款退车,但举证难度加大。 一句话总结 10来天内出现严重刹车故障,符合法定“60日/3000公里”退车条件,直接要求退车即可;若只是轻微故障,先修后换再退,全程留证。 我是龙莎律师,若您遇到任何法律问题或困惑,可以直接向我咨询,我会为您提供专业的法律建议和指导。
你好,可以将具体案情详细的跟我们陈述一下,我们再结合案情给你专业的处理建议
可以再详细的描述一下问题,方便这边给到你专业的解答。
国家市场监督管理总局发布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十条规定,在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货;第二十三条规定,自三包有效期起60日内或者行驶3000公里内(以先到者为准),因质量问题导致转向系统故障、制动系统故障、车身开裂、燃油泄漏或者动力电池起火的,消费者可以凭购车发票和三包凭证选择更换汽车产品或者退货。 因此,新车在购买后的60日内或行驶里程未超过3000公里时,如果出现如转向系统、制动系统失效,或是车身开裂、燃油泄漏等严重问题,消费者可要求销售者进行免费更换或退货。再者,若车辆因重大安全性能故障经两次修理仍未能解决,或是发动机、变速器在更换两次后依旧无法正常工作,消费者同样享有更换或退货的权利。对于转向系统、制动系统等核心部件,若需更换的次数超过两次,销售者也必须承担相应的责任。 此外,若因车辆质量问题导致的修理时间累计超出35日,或是针对同一问题的修理次数超过5次,消费者可凭借三包凭证及购车发票,要求销售者进行更换。这些条款的制定,旨在为消费者提供坚实的权益保障,确保他们所购买的汽车产品具备合格的质量和性能。 因此,当您遭遇刹车相关的问题时,应首先判断问题是否属于上述规定范畴。若符合条件,应该毫不犹豫地与销售商取得联系,坚决捍卫自己的合法权益。
您好,刚买的车十几天刹车出现问题,想退换可以通过以下途径解决: 与销售商协商 立即联系购车的4S店或销售商,说明刹车问题的具体情况(如故障发生时的场景、是否有故障码等),要求其提供解决方案,如免费维修、更换或退换车。 根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,自购车发票开具之日起60日内或行驶里程3000公里内(以先到者为准),若刹车系统出现失效等严重安全性能故障,消费者有权要求退换车。 收集证据 保留相关证据,如购车发票、三包凭证、维修记录、故障发生时的视频或照片、与销售商的沟通记录等。这些证据将有助于后续维权。 向监管部门投诉 若协商无果,可向当地市场监督管理部门投诉,请求协助调解。投诉时需提供详细证据,说明问题的严重性和对自身安全的影响。 申请第三方鉴定 若销售商对问题存在争议,可委托国家认可的第三方汽车检测机构进行鉴定,明确刹车故障的原因和责任归属。鉴定结果可作为维权的重要依据。 法律途径 若上述方法均无法解决问题,可考虑通过法律诉讼维权。需咨询专业律师,准备好相关证据,向法院提起诉讼,要求退换车或赔偿损失。 注意事项: 退换车需符合三包政策规定,建议尽快与销售商沟通并保留证据。 若涉及贷款购车,需与贷款机构协商处理相关手续。 维权过程中保持理性,避免情绪化冲突,通过合法途径维护自身权益。
针对您购车后短期内出现刹车问题的情况,根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(即汽车三包法),若车辆在购车60日内或行驶3000公里内出现转向系统失效、制动系统失效等严重安全性能故障,消费者有权选择退货或换货。建议您: ‌立即固定证据‌:通过4S店维修记录、第三方检测报告等书面材料证明故障存在; ‌书面主张权利‌:向销售者发送要求退换车的正式函件,明确引用三包法第二十条; ‌留存沟通记录‌:保存与销售者、生产者的所有协商记录作为后续维权依据。 若销售者拒绝履行义务,您可向当地市场监管部门投诉或通过诉讼主张权利。需要我帮您分析具体维权路径吗?
你好具体情况需要深入了解一下才可以判断
你好,我是徐律师,可以具体聊聊,沟通一下情况
你好,购车仅十多天、行驶里程尚未超过三千公里即出现刹车异常,可直接主张退车或换车。 依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条,自销售者开具购车发票之日起六十日内且行驶里程在三千公里以内,只要制动系统出现失效即构成严重安全性能故障,消费者有权选择退货,销售者必须免费办理。 你应立即携带购车发票和三包凭证前往授权服务站,要求出具书面检测报告,确认故障性质。若检测证明制动系统存在质量问题,可直接要求销售方退货;如对方拖延,可拨打12315向市场监管部门投诉,并保留维修记录、录音、检测报告等证据。若协商不成,可依据消费者权益保护法向法院起诉,主张退车及赔偿相关损失。整个过程中切勿自行拆修,以免被认定为使用不当导致故障,从而影响退换权利。
你好你这边可以委托律师介入保障自己合法权益
你好,请阐述一下具体情况以及需要咨询的问题,律师好根据案件的基本情况予以分析
刚买十几天的车出现刹车问题,根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,你是有权要求退换车的。具体如下: 退换车条件:家用汽车产品自开具发票之日起60日内或者行驶里程3000公里以内,若出现制动系统失效等问题,消费者可以选择退货或更换新车。 维权步骤:首先,你应保留好相关证据,如购车发票、三包凭证、车辆故障的检测报告、维修记录等。然后,尽快联系购买车辆的4S店,向其说明刹车问题的具体情况,依据三包规定提出退车要求。如果4S店拒绝协商或无法提供满意的解决方案,你可以向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉,或者通过诉讼等法律途径维护自己的合法权益。
热门问答
当事人:我自己找的月嫂,转了2000元定金,但后来因为合同内容没有达成共识,想让对方退我定金,对方表示只能退一半。合法吗?我怎么要回全部的定金
这种情况需看定金性质及双方约定,关键在于“定金”是否符合法律规定的“定金罚则”条件。 首先,若你支付的2000元明确约定为“定金”(而非“订金”),根据《民法典》规定,给付定金的一方不履行合同约定(因合同内容未达成共识导致合同未成立),一般无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定,才需双倍返还。但这里的核心是“合同未达成共识”的原因——若因不可归责于双方的事由(比如对合同核心条款无法协商一致),此时定金应当全额返还,对方只退一半不合法。 你可以这样做: 1. 与月嫂沟通时,明确说明合同未成立是因双方对内容有分歧,并非你单方面违约,要求按公平原则全额退定金,并保留沟通记录(聊天记录、转账凭证等); 2. 若对方拒绝,可向当地消费者协会或家政行业协会投诉,由第三方介入调解; 3. 若调解无果,可向法院起诉,主张因合同未成立且双方均无过错,对方应全额返还定金,法院通常会支持这种情况下的定金返还请求。 注意留存证据:转账时的备注(如“月嫂定金”)、与月嫂协商合同内容的记录(证明因条款分歧未达成一致),这些能证明定金性质及合同未成立的原因,帮助你要回全部定金。
当事人:永兴驾校报名,交了三千块钱,三年了,教练也联系不上,什么时候考试也没人说,就像钱打水漂了似的 诈骗案
如果遇到驾校报名后联系不上人的情况,可以按照以下步骤维权: 收集证据 保存缴费凭证(如收据、转账记录)、报名合同(若有)、与驾校工作人员的沟通记录(聊天、短信等)。这些证据是后续维权的关键。 尝试联系驾校 尝试通过多种方式联系驾校,如前往驾校查看是否仍在经营。若发现驾校已关门或人去楼空,可拍照留存现场情况。 向相关部门投诉 向驾校所在地的交通运输管理部门或消费者协会投诉,说明情况并提供证据。可拨打12315或通过当地交通部门官网提交投诉。 若驾校存在欺诈或卷款跑路嫌疑,可向公安机关报案,说明资金去向不明的情况。 考虑法律途径 若投诉无果,可向驾校所在地法院提起诉讼,要求解除合同并退还剩余费用。需准备起诉状、证据材料等,法院会根据实际服务进度酌定退费金额。 若涉及人数较多,可考虑集体诉讼,降低维权成本。 注意事项: 保留好所有与报名相关的材料,避免因证据不足影响维权。 若驾校已倒闭,法院一般会根据实际服务进度(如已通过的考试科目)确定退费金额,未使用的培训费用应退还。 维权过程中保持冷静,通过合法途径解决问题,避免采取过激行为。
当事人: 自离扣2000元合法吗
您好,我是孙先格律师! 针对您提出的“自己离职扣¥2000是否合法”的问题,这主要取决于离职的具体情况以及用人单位的相关规定。 首先,我们要明确的是,原则上用人单位不得随意对员工工资进行扣罚。工资是员工劳动的直接回报,用人单位应当按时足额支付。然而,也存在一些特殊情况,即当员工给用人单位造成了实际经济损失,或者按照用人单位依法制定的规章制度,员工需要承担一定的经济责任时,用人单位可以对员工进行经济处罚。 但即便是在这些特殊情况下,经济处罚的金额也是有限制的。根据相关规定,用人单位对员工进行经济处罚的金额,不得超过员工当月工资的20%。这是为了保护员工的合法权益,防止用人单位滥用处罚权。 现在,我们回到您的问题上来。如果您离职时被扣除了¥2000,那么我们需要考虑几个因素:一是您的当月工资是多少;二是这¥2000的扣除是否基于您给用人单位造成的实际经济损失,或者是按照用人单位的规章制度进行的处罚;三是这种处罚是否超过了您当月工资的20%。 如果您的当月工资远高于¥10000(因为20%的¥10000就是¥2000),且这¥2000的扣除是基于合理的理由和规章制度,那么这种扣除可能是合法的。但如果您的当月工资低于这个数额,或者扣除的理由不充分、规章制度不合法,那么这种扣除就是不合法的。 因此,我建议您先查看一下自己的劳动合同和用人单位的规章制度,了解清楚离职时可能面临的经济责任和处罚规定。如果您认为扣除的金额不合理或违法,您可以与用人单位进行协商,要求其提供合理的解释和依据。如果协商无果,您可以向当地的劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁,以维护自己的合法权益。
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