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你好我是徐律师，请问有什么法律问题可以帮你？

通过你的描述案件属于民事案件，应该去法院起诉

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把你的问题详细说一下，我给你分析。

您好，具体什么情况？有什么问题？

你可以收集证据，通过法院的诉讼解决该问题

这种情况可通过以下方式处理： 要求派出所出具相关文书：根据《公安机关接报案与立案工作规定》，即使案件不属于警方职责范围，派出所也应出具《接警单》，记录报案时间和民警答复内容。你可向民警说明此规定，要求其按规定出具相关文书，若民警拒绝，可全程录音录像，记录民警姓名、警号及拒绝理由。 向警务督察投诉：可拨打12389警务督察热线投诉，说明民警未按规定出具文书，涉嫌程序违法，要求7个工作日内书面反馈处理结果。 申请检察院立案监督：若派出所以不属于管辖范围为由不受理，可向同级检察院提交《立案监督申请书》，并附上报案证据、与民警沟通的录音等材料，申请检察院监督公安机关立案。 向渠道投诉：在聊天界面点击对方头像，进入资料页后选择“投诉”，按提示选择投诉原因，如“存在欺诈骗钱行为”等，详细描述被骗情况，提交聊天记录、转账截图等证据，协助对骗子账号进行处理。 向消费者协会投诉：可拨打12315向消协投诉，告知卖家的欺诈行为及相关证据材料，由消协介入调解，帮助解决纠纷。 提起民事诉讼：若警方最终认定为民事纠纷不予立案，你可根据《消费者权益保护法》第三十九条，向法院提起民事诉讼，要求对方承担违约责任，退还订金并赔偿损失。

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你好，可以将具体案情详细的跟我们陈述一下，我们再结合案情给你专业的处理意见。

针对您在购物中支付定金后商家不发货且货物变质，同时商家失联的情况，您可以通过以下途径来维护自己的合法权益：首先尝试与商家再次沟通，若沟通无果，可依次通过投诉、向消费者协会投诉、报警处理以及考虑法律途径（包括发送律师函及提起诉讼）来维权。 一、初步应对措施 ‌收集并保留证据‌ ‌保存与商家的所有记录，特别是关于商品描述、价格、定金支付约定、发货时间以及货物变质等关键信息的对话。 ‌支付凭证‌：留存支付凭证，确保支付金额、时间、收款方等信息清晰可见，这是证明您已支付定金的重要证据。 ‌货物变质证据‌：拍摄货物变质的照片或视频，作为商家违约的直接证据。 ‌尝试与商家沟通‌ 在发现问题后，第一时间尝试商家，通过或其他明确表达您的诉求，要求商家按约定发货、换货或退还定金。 保持沟通记录，作为后续维权的辅助证据。 二、投诉与维权途径 ‌投诉‌ 利用内置的“投诉与建议”功能，提交聊天信息和相关证据，详细描述商家不发货且货物变质的情况。 将根据您的投诉进行调查，并对违规商家采取相应措施，如警告、限制功能或封号等。 ‌向消费者协会投诉‌ ‌准备材料‌：整理详细的投诉内容，包括购物时间、商品信息、付款方式、与商家的沟通情况以及货物变质等证据。 ‌选择渠道‌：拨打12315热线或通过全国12315平台（网站/APP）进行在线投诉，寻求消费者协会的帮助进行调解或仲裁。 三、报警与法律途径 ‌报警处理‌ ‌报警条件‌：当商家存在明显的诈骗行为，如虚构商品、恶意不发货且涉及金额较大时，可能构成合同诈骗或其他刑事犯罪，您应向公安机关报案。 ‌报警步骤‌： ‌确定报警地点‌：选择居住地辖区派出所或商家实际经营地址所在地的公安机关。 ‌前往报警或电话报警‌：可直接前往公安机关说明情况，或拨打110报警电话，清晰、准确地描述事件经过。 ‌提供证据‌：向警方提供之前收集的所有证据，包括聊天记录、支付凭证、货物变质证据等。 ‌配合调查‌：按照民警的要求进行笔录，如实陈述事件来龙去脉，并提供更多线索。 ‌

‌结论‌：您遇到的情况属于典型的货物买卖合同纠纷，商家行为已构成违约，您有权要求其承担违约责任，包括退款、赔偿损失等。针对派出所不受理的情况，您可以通过民事诉讼途径解决。以下从多个维度为您详细分析： 一、法律关系分析 ‌合同成立与效力‌ 您与商家通过微信达成买卖核桃的合意，并支付了定金，双方之间形成了货物买卖合同关系。该合同自双方意思表示一致时成立，且不违反法律法规的强制性规定，合法有效。 ‌商家违约行为‌ 商家给您发的货全部变质，不能使用，且在您联系换货后始终不发货，后来不接电话，这些行为均构成违约。商家未按照合同约定提供符合质量要求的货物，且未履行换货义务，应承担违约责任。 二、责任承担与救济途径 ‌违约责任‌ 根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 在您的情况下，商家已无法继续履行合同（提供符合质量要求的货物），您有权要求商家退款，并赔偿因货物变质给您造成的损失（如已支付的定金、因货物无法使用而产生的其他费用等）。 ‌定金罚则‌ 根据《民法典》第五百八十七条，收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。 在您的情况下，商家已构成根本违约，您有权要求商家双倍返还定金，即6000元。 ‌民事诉讼途径‌ 针对派出所不受理的情况，您可以通过民事诉讼途径解决。您可以向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任，包括退款、赔偿损失等。 在诉讼过程中，您需要提供相关证据，如微信聊天记录、转账记录、货物照片等，以证明商家违约的事实和您的损失情况。 三、证据收集与诉讼准备 ‌证据收集‌ 微信聊天记录：保存与商家的所有聊天记录，特别是关于货物质量、换货、定金支付等关键内容的聊天记录。 转账记录：保存支付定金的转账记录，以证明您已履行合同义务。 货物照片：拍摄货物变质的照片，以证明商家提供的货物不符合质量要求。 其他证据：如有可能，收集其他能够证明商家违约的证据，如证人证言、录音录像等。 ‌诉讼准备‌ 撰写起诉状：明确诉讼请求、事实和理由，并附上相关证据。 提交法院：将起诉状和相关证据提交给有管辖权的法院，并缴纳诉讼费用。 等待开庭：等待法院安排开庭时间，并按时出庭参加诉讼。

您好，可以具体说说什么情况么？我可以为您做详细的解答。

你好，根据你的描述，具体陈述一下您的问题

你好。这个法律问题已经解决了吗？可以详细阐述

你好，我是徐律师，具体聊聊，或许可以帮你，我们可以沟通一下案情

遇到买卖合同“货不对板”，可通过以下途径维权： 1. 收集证据 合同文件：保存买卖合同、订单截图、付款记录等，明确约定的商品规格、质量标准、交付时间等条款。 沟通记录：保留与卖家的聊天记录、邮件、电话录音等，尤其是涉及商品描述、承诺的内容。 商品证据：拍摄商品实物照片、视频，记录与合同约定不符的细节；如有商品说明书、标签等，一并保存。 其他证据：如物流单据、开箱视频、第三方鉴定报告等，辅助证明商品问题。 2. 与卖家协商 主动联系卖家，清晰说明商品与合同不符的情况，提供证据，要求卖家解决问题，如退换货、补差价、维修等。 协商过程中保持理性，明确表达诉求，记录协商时间和内容。 3. 向平台或相关部门投诉 电商平台：若通过电商平台购买，可向平台投诉，提交证据，平台通常有相应的纠纷处理机制。 消费者协会：拨打12315或通过全国12315平台投诉，请求消协介入调解。 市场监管部门：向当地市场监管部门反映，请求查处卖家的违法行为。 4. 申请仲裁或提起诉讼 仲裁：若合同中有仲裁条款，可向约定的仲裁机构申请仲裁，仲裁裁决具有法律效力。 诉讼：若协商、投诉无果，可向法院提起诉讼，要求卖家承担违约责任，如退货退款、赔偿损失、支付违约金等。若卖家存在欺诈行为，还可依据《消费者权益保护法》主张“退一赔三”（增加赔偿金额为购买商品价款的三倍，不足五百元的为五百元）。 注意事项： 及时维权，避免超过法定的维权时效。 根据具体情况选择合适的维权方式，协商解决通常效率较高，若协商不成，再考虑投诉或诉讼。 若涉及金额较大或情况复杂，建议咨询专业律师，获取更精准的法律建议。

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