我在某音团购了一张699块30节课的搏击课,上了一节课后因后续有事无法继续上课想让其退款,不用全部退还,只需要退600就行,但对方以开卡不予退还,这属于霸王条款吗

发布时间: 2026-03-17 14:37:18
律师解答
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你好,可以讲一下具体的案件情况,我们根据案件给您最专业的处理建议。
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您好,涉及霸王条款可以主张退款,可以具体说下情况。
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你好我是林律师有任何法律问题都可以咨询我
能退!“概不退款”是无效霸王条款,你有权要回未消费的课时费。按下面步骤来,成功率很高。 一、先懂法律(底气来源) • “概不退款/过期作废”无效:属于排除消费者退款权利的格式条款,违反《民法典》《消保法》及最高法预付式消费新规,法院普遍判无效。 • 7天冷静期:付款后7天内,无理由全额退(已消费部分按实扣)。 • 超7天也能退:健身服务有人身专属性,不能强制你上课;你可解除合同,退未消费余额,商家可扣合理违约金(一般不超总金额30%)。 • 商家违约更易退:教练离职、场馆搬迁、服务缩水、闭店等,可全额退+索赔。 二、实操步骤(从易到难) 1. 收集证据(必做) • 合同/协议、付款记录、发票、课程表/剩余课时记录 • 沟通记录(微信/短信)、商家拒绝退款的截图 • 商家违约证据(如教练离职、设施坏、闭店通知) 2. 协商(最快) • 书面提出(微信/邮件):“根据法律,概不退款条款无效,我要求退还未消费XX课时费XX元,同意承担合理违约金(不超30%)”。 • 给期限(3-7天),要求书面回复。 • 协商方案:全额退、部分退、转卡、延期。 3. 投诉(施压) • 12315:小程序/电话/官网,提交证据,要求调解。 • 12345:政务服务热线,转市场监管部门处理。 • 消协:当地消协提交书面投诉。 • 媒体/平台:本地媒体、点评平台曝光(慎用)。 4. 法律途径(最后手段) • 发律师函:威慑商家,多数会妥协。 • 小额诉讼:金额不大(一般≤1万),走法院小额诉讼,成本低、周期短、胜率高。 • 起诉要点:主张格式条款无效、解除合同、退还余额。 三、退费计算(参考) 可退金额 = 总费用 − 已消费费用(按原价) − 合理违约金(≤30%) • 例:10000元60节,上了10节,违约金10% → 可退:10000 − (10000÷60×10) − 10000×10% ≈ 7333元 四、关键提醒 • 不要直接拒付/闹事,理性维权、留证据。 • 不要被“合同写了不退”吓住,条款无效。 • 商家跑路/注销:尽快起诉,申请财产保全。 需要我帮你写一份可直接发给商家的书面退款申请(含法律依据、金额计算、期限要求)吗?
该条款涉嫌构成霸王条款,您有权要求退还剩余款项。 依据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该格式条款无效。商家单方规定"开卡不予退还",实质是免除自身退还义务、限制消费者解除合同的权利,属于典型的不公平格式条款。 同时,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。该"开卡不退"条款应属无效。 关于退款金额,您已上一节课,商家有权扣除已消费部分费用。699元30节课,单节课约23.3元,扣除后应退675.7元。您主张退600元已让渡部分权益,该诉求合理。 建议您采取以下措施:一是向平台投诉,要求介入处理并披露商家信息;二是向市场监督管理部门或消费者协会投诉;三是通过诉讼途径解决,因标的额较小,可适用小额诉讼程序,成本较低。诉讼中可主张格式条款无效,要求退还剩余款项。 需要说明的是,若商家能证明您解除合同给其造成实际损失(如为履行合同已支出的合理成本),可主张适当扣除,但"开卡不退"的绝对化表述不具有法律效力。
您好,具体什么情况?有什么问题?
您好,具体说说什么情况,我可以为您做详细的解答。
按照你说的这种情况属于霸王条款。协商不能的话,可以通过法院的诉讼解决。
您好,为了提供更精准的法律解答,请详细叙说一下你的具体情况。
你好 方便详细说一下具体发生情况吗
需要咨询什么问题,具体情况详细描述
办卡上课未上完是否能退款,需视具体情况而定,以下是常见情形及处理规则: 7日内无理由退款若办卡后7日内,消费者未使用过该卡(未上过课),可无理由要求全额退款,商家不得扣除手续费或违约金。但若此前在该店消费过相同项目,则不适用此规则。 因消费者自身原因未上完课 若因个人喜好、工作调动、搬家等自身原因不想继续上课,一般可退费,但退费金额计算方式不同: 若合同有约定,按约定退费(如扣除一定手续费后退还剩余费用)。 若合同无约定,通常按原价计算已消费部分,退还剩余款项。例如,原价每节课300元,优惠价200元/节,已上3节,则退费金额为:实付金额 - 3×300元。 若合同约定“概不退费”等类似条款,消费者可主张该条款为格式条款,不合理免除商家责任,请求法院认定无效。 因经营者原因未上完课 若因经营者过错(如教学质量差、师资变动、场地问题、未按约定提供课程等)导致无法继续上课,消费者有权解除合同并退费,退费金额按优惠价计算已消费部分,退还剩余款项。 若经营者存在欺诈、虚假宣传等行为,消费者还可主张惩罚性赔偿(如退一赔三)。 因不可抗力或情势变更若因疾病、受伤、怀孕等身体原因,或合同基础条件发生重大变化(如课程地点变更导致明显不便),消费者可要求解除合同并退费,按优惠价计算已消费部分,退还剩余款项。 建议:先与商家协商,说明原因并保留合同、付款凭证、沟通记录等证据。若协商不成,可向消费者协会(12315)、税务部门(12366)或通过诉讼途径维权。
你好你这边可以委托律师介入保障自己合法权益
你好,具体情况描述一下,你的问题是什么?
你好,根据你的描述,具体陈述一下您的诉求
你这个属于预付式消费合同,若因你本身身体健康等订立合同时无法预见、非商业风险的重大变化,你可先与经营者协商变更或解除合同;协商不成的,向法院提出变更或解除合同的请求,法院应予以支持。另外如果是付款的七天内,你也可以要求返还。
热门问答
当事人: 4岁老人育有三个子女,养老费用三人如何负担比较合理? 帮问助手: 老人是否有固定收入或积蓄? 当事人: 94岁老人育有三个子女,养老费用三人如何负担比较合理?
一、法律原则底线📜 根据《民法典》和《老年人权益保障法》: - 三个子女平等负有赡养义务,不因性别、是否分家、是否继承财产而免除,也不能通过协议放弃。 - 赡养包含三方面:经济供养、生活照料、精神慰藉,并非只分摊金钱。 - 若老人有养老金、积蓄等收入,应先用于自身养老,不足部分由子女补足。   二、三种合理分摊方案💡 方案1:平均分摊(简单公平) - 适用场景:三个子女经济条件相近、老人生活需求稳定。 - 操作方式:先核算老人每月总开支(饮食、住房、医疗、护理等),再由三人各承担1/3。 - 优点:操作简单、争议少;缺点:未考虑经济差异,可能对低收入子女造成压力。 方案2:按经济能力比例分摊(更人性化,推荐) - 适用场景:子女间收入差距较大。 - 操作方式:根据各自收入占比确定分摊比例,收入越高,承担比例越高。 例:三子女月收入8000、5000、3000元,总赡养费6400元,则分别承担3200元(50%)、2000元(31.25%)、1200元(18.75%)。 - 优点:体现“能力越大责任越大”,兼顾公平与实际。 方案3:钱力互补分摊(兼顾照料与金钱) - 适用场景:有子女长期在老人身边照料,其他子女在外地。 - 操作方式: - 同住子女:主要负责日常照料、陪诊陪护,可适当减少金钱分摊比例。 - 外地子女:以支付赡养费、请护工等方式承担经济责任,按当地护工价格核算“照料价值”,多退少补。 - 优点:既保障老人生活照料,又避免“出力者吃亏”。   三、特殊情况处理⚠️ 1. 经济困难子女:若某子女失业、残疾或有大额债务,可提供证明,经家庭协商或法院判定后,适当降低其分摊比例,由其他子女补足差额,但必须以不影响老人基本生活为前提。 2. 大额医疗支出:老人突发重病、需长期治疗或购置医疗器械时,医保报销后的自付部分,由三子女共同承担,可按经济能力灵活调整比例。 3. 老人意愿优先:所有分摊方案需尊重老人意愿,若老人明确选择某一赡养方式(如住养老院、随某子女生活),子女应配合执行。   四、实操建议✅ 1. 先算清总账:由一位子女牵头,整理老人每月固定开支、医疗储备金等,形成透明预算表。 2. 家庭协商:召开家庭会议,共同选择分摊方案,签订书面协议(避免日后纠纷)。 3. 设立共同基金:可按月将赡养
当事人:请的保姆没告知我们,她有重度骨质疏松症,试工第二天照顾老人时,她腰椎1骨折,手术费3000元,她预交500元,余下的我已付请,我与她协商,她管后面的康复,复查等,余下的2500元我出。现她儿子找我,他认我出3个月的误工费。保姆腰椎1骨折,雇主家有过错吗?没过错该出3个月的误工费吗?
根据《民法典》及相关司法实践,保姆隐瞒病情工作受伤,雇主是否有责任需视具体情况而定,以下是分析: 雇主无过错时,一般不承担赔偿责任 若保姆隐瞒病情,且雇主在选任、工作安排等方面无过错(如未要求保姆从事超出其能力或危险的工作,提供了安全的工作环境等),根据《民法典》第1192条,雇主无需承担侵权责任。 例如,保姆隐瞒高血压病情,在正常家务工作中突发疾病受伤,雇主未违反任何安全义务,通常无需赔偿。 雇主有过错时,需承担相应责任 若雇主存在以下过错,需根据过错程度承担部分责任: 选任过错:未对保姆健康状况进行合理审查,或明知保姆有不适合工作的病情仍雇佣。 工作安排过错:要求保姆从事超出其身体承受能力的工作(如搬运重物、长时间高强度劳动等),导致病情发作或受伤。 安全保障过错:未提供必要的安全防护措施或工作环境存在安全隐患,与保姆受伤存在因果关系。 法院会根据双方过错程度划分责任比例,可能判决雇主承担20%-50%的赔偿责任。 基于公平原则的补偿责任 即使雇主无过错,若保姆受伤是在为雇主提供劳务过程中发生,且双方均无过错,法院可能基于公平原则,判决雇主给予一定经济补偿,以平衡双方利益。 总结:保姆隐瞒病情工作受伤,雇主是否有责任取决于其是否存在过错。若雇主无过错,一般不承担赔偿责任,但可能需基于公平原则给予适当补偿;若雇主有过错,则需根据过错程度承担相应赔偿责任。
当事人: 今天中午8岁孩子在小区广场玩,把一个老太太碰了一下,倒了,上医院了检查,说股骨坏了需要我付法律责任吗
一、核心责任认定 ✅ 8岁孩子属于限制民事行为能力人,其行为造成老太太股骨受伤,监护人需承担侵权赔偿责任,但责任比例需结合多方因素综合判定: 二、责任主体与分担 📊 1. 孩子方责任 ◦ 法律依据:《民法典》第1188条规定,限制民事行为能力人造成他人损害的,由监护人承担侵权责任。 ◦ 赔偿顺序:若孩子有个人财产(如压岁钱、稿费),先从其财产中支付赔偿;不足部分由监护人补足。 ◦ 减轻情形:若监护人能证明已尽到监护职责(如及时制止危险行为、妥善看管孩子),可依法减轻责任,但无法完全免除。 2. 老太太自身过错 ◦ 若老太太行走时未尽合理注意义务(如突然变向、未观察周围环境),存在自身过错,可根据过错程度相应减轻监护人的赔偿责任。 3. 第三方责任(若适用) ◦ 若事故发生在小区广场等特定场所,且管理方未尽到安全保障义务(如地面湿滑未警示、设施存在安全隐患),管理方也需承担相应补充责任。 三、处理建议 📋 1. 固定证据:留存事发现场照片/视频、证人证言、医院诊断报告、医疗费用票据等。 2. 协商沟通:与老太太家属友好协商,结合双方过错比例确定赔偿金额,可签订书面赔偿协议。 3. 第三方调解:若协商不成,可申请社区居委会、人民调解委员会介入调解。 4. 司法途径:若调解无果,可通过诉讼由法院根据各方过错划分责任并确定赔偿数额。
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