在商场受伤了申请赔偿流程是什么

在商场受伤后申请赔偿，可按以下流程进行：

1.及时就医与证据收集

· 就医治疗：第一时间拨打120或前往附近医院就诊，确保伤情得到妥善处理。保留所有医疗记录，包括病历、诊断证明、检查报告、费用票据等，这些是后续索赔的关键依据。

· 现场取证：在身体允许的情况下，立即用手机拍摄事故现场照片或视频，重点记录受伤位置、地面状况（如积水、障碍物）、周围环境标识等。若现场有监控，及时联系商场要求保留相关录像，必要时可报警协助调取。

· 收集其他证据：尝试获取目击者的联系方式，必要时请其作证；保留购物小票、消费记录等能证明你在商场消费的凭证。

2.与商场协商

· 主动沟通：尽快与商场管理部门取得联系，说明受伤经过，出示收集的证据，明确提出赔偿诉求，如医疗费、误工费、护理费等。协商过程中保持冷静理性，可适当引用《民法典》中关于安全保障义务的条款，强调商场的责任。

· 记录协商过程：若条件允许，可对协商过程进行录音或录像，以备后续需要。若达成一致，务必签订书面协议，明确赔偿金额、支付方式及双方权利义务。

3.投诉调解

· 向监管部门投诉：若协商无果，可向市场监督管理局、消费者协会等相关部门投诉。提交书面材料，附上证据，说明商场存在的问题及你的诉求。监管部门会介入调查并尝试调解。

· 寻求第三方调解：部分地区的人民调解委员会、行业协会等也可提供调解服务，可尝试通过这些渠道解决纠纷。

4.法律诉讼

· 咨询律师：若投诉调解仍无法解决问题，建议咨询专业律师，律师会根据具体情况分析责任归属，评估诉讼可行性。

· 准备诉讼材料：撰写起诉状，明确被告（商场经营者或管理者）、诉讼请求（具体赔偿金额及项目）、事实与理由。整理证据清单，包括现场照片、视频、医疗记录、证人证言等，按法院要求提交。

· 提起诉讼：向有管辖权的人民法院提交起诉状和证据，缴纳诉讼费。法院受理后会安排开庭审理，双方需在法庭上陈述事实、提供证据，由法院根据法律规定和证据情况作出判决。注意事项：

· 保留证据原件：医疗记录、票据、照片等证据原件务必妥善保管，复印件或照片可提供给商场或相关部门，但原件需自己留存。

· 注意诉讼时效：人身损害赔偿的诉讼时效为三年，自受伤之日起计算，建议尽早启动维权程序，避免证据灭失或超过时效。

· 理性维权：维权过程中保持理性，避免情绪化表达，通过合法途径解决问题。若商场存在明显过错，合理主张赔偿是正当权利；若自身存在一定过错，也需客观看待责任划分，避免过度索赔。