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当您的合法权益被侵犯时,应根据具体侵权类型向相关责任方主张权利,《中华人民共和国民法典》侵权责任编是维权的核心法律依据。以下是常见场景及维权路径:
一、高空坠物伤人
责任方:直接侵权人、可能加害的建筑物使用人、物业服务企业。
维权要点:
优先找直接侵权人:通过监控、目击者等证据要求赔偿医疗费、误工费等;
找不到责任人时:向坠物楼层及上下层住户主张补偿(需排除“不在家”“窗户封死”等免责情形);
物业责任:若物业未装监控或未排查隐患,可要求其承担补充赔偿责任。
二、宠物伤人
责任方:宠物饲养人或管理人。
维权要点:
一般情况:无论主人是否有错,均可要求赔偿医疗费、疫苗费等;
免责情形:若能证明您“故意挑衅”或“重大过失”(如翻越围栏),主人可减轻或不承担责任;
烈性犬伤人:藏獒、比特犬等禁养犬咬伤人,主人必须全额赔偿,不可免责。
三、公共场所受伤
责任方:商场、酒店等经营场所的经营者或管理者。
维权要点:
未尽安全保障义务:如地面有水未设警示牌、电梯故障未维修等,可要求赔偿;
第三人侵权:若因他人行为受伤(如餐厅被陌生人殴打),先找侵权人赔偿;若场所未及时制止,可要求其承担补充责任。
四、网络侵权
责任方:网络用户、网络服务提供者。
维权要点:
收集证据:保存网页截图、聊天记录、侵权内容传播时间等;
投诉平台:向社交媒体或网站举报,要求删除侵权内容;
法律途径:通过法院起诉,要求侵权人停止侵害、消除影响、赔偿损失。
五、隐私权或个人信息受侵犯
责任方:非法收集、使用、泄露信息的组织或个人。
维权要点:
停止侵害:要求侵权人立即停止侵扰行为(如停止电话推销、删除个人信息);
赔偿损失:可主张交通费、精神损害抚慰金等;
法律依据:《民法典》第一千零三十二条至第一千零三十三条明确禁止侵扰私人生活安宁、泄露私密信息等行为。
六、楼上漏水致楼下受损
责任方:楼上业主、开发商(保修期内)、物业(未尽管理义务)。
维权要点:
固定证据:拍照、录像记录漏水现场及损失;
协商或评估:先找物业或社区协商,或请专业机构评估损失;
法律诉讼:若协商不成,可依据《民法典》第二百九十六条、第一千一百六十五条起诉楼上业主或开发商。
维权必做两件事
留存证据:现场照片、医疗记录、沟通记录等是索赔的核心依据;
注意时效:侵权责任纠纷需在“知道或应当知道权利受损之日起3年内”主张权利,超过时效可能丧失胜诉权。


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