核心结论:对方全责,你有权按法定标准索赔,保险公司1700元不合理时,先协商→再投诉→最后诉讼,三步维权,全程保留证据即可。
一、先算清你该得的赔偿(逐项核对)
电动车损失:以正规维修发票为准;若报废,按购置价折旧算,7000元手机都能赔,700元电动车偏低,可找第三方评估定损。
医疗费:门诊/检查/药品等票据全额赔,保险公司无权无故扣减。
误工费:有固定收入按实际减少算(工资流水/单位证明);无固定收入参照当地同行业平均工资,按医嘱休息天数算,1000元可能远不够。
其他:交通费(就医打车/公交票)、营养费(医嘱有则赔)等,均凭票主张。
二、分步骤维权(从快到慢,成功率高)
第一步:固定证据(基础)
必备:事故责任认定书(对方全责)、医疗费票据/病历、电动车维修报价单/发票、误工证明(单位出具+工资流水)、交通费票据、保险公司理赔沟通记录。
额外:与对方及保险公司的聊天/通话录音、拒赔/低赔书面通知(如有)。
第二步:与保险公司+对方车主协商(最快)
发书面异议:列明应赔项目、金额、依据,要求3个工作日内重新核定并书面回复。
找车主施压:对方全责,保险公司不赔或低赔的差额,最终可由车主承担,让其协助督促理赔。
拒绝不合理方案:如“只赔700电动车/1000误工费”,明确要求按法定标准核算。
第三步:向银保监会投诉(监管施压)
协商无果,拨打12378或通过银保监会官网/小程序投诉,核心诉求:责令保险公司按法定标准重新理赔,书面反馈处理结果。
投诉要点:对方全责、已提供完整材料、保险公司低赔无依据、要求足额赔付。
监管介入后,保险公司通常会重视并重新核算。
第四步:诉讼维权(兜底,小额易操作)
投诉无效,走小额诉讼,成本低、流程快。
管辖法院:事故发生地或被告住所地基层法院。
被告:保险公司+对方车主(共同被告)。
诉讼请求:判令二被告连带赔偿剩余损失(如电动车差额+医疗费差额+误工费差额+交通费+营养费等),承担诉讼费。
线上立案:通过“人民法院在线服务”小程序,上传证据,法院会先调解,多数案件调解阶段即可解决。
三、关键提醒
别轻易签“一次性赔付协议”,签前务必核对应赔总额,避免后续追责难。
电动车损失:先修再要发票,或找2家以上维修店出报价单,证明实际损失。
误工费:单位出具的误工证明需写清“误工天数、扣发工资金额”,附工资流水/个税记录,证据越全越易获支持。