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当事人：如何投诉？: 我买车险 对方没有告知我他给我买的是统筹险 我现在想让他给我退 他不退 说退了要扣两千多手续费 我去年买的保险还没到时间
你有权要求退保且拒绝不合理手续费，对方未告知所购为统筹险（非正规车险），属于欺诈误导，你可通过合法途径投诉维权，具体解答如下。 一、法律关系分析 欺诈误导及不当收费：法律依据：《民法典》第一百四十八条，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销。《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。 应用分析：对方未明确告知你所购为统筹险（非正规车险），误导你以为是正规车险，构成欺诈，你可撤销该统筹服务合同，要求全额退保。统筹险并非保险，其所谓“退保扣手续费”无合法依据，且远超合理范围，你可拒绝支付。 二、实际操作建议 投诉维权：立即拨打12315（市场监管）、12378（金融监管）投诉，说明被误导购统筹险、对方拒绝退保且乱收手续费的情况，提供相关凭证。 收集证据：留存付款记录、聊天/通话记录、统筹服务单、对方承诺截图等，证明对方未履行告知义务及不合理收费情况。 协商与追责：再次与对方沟通，明确提出撤销合同、全额退保，告知其欺诈后果；协商不成，可凭证据向法院起诉，要求全额退款并赔偿损失。 三、特殊情况说明 统筹险性质：统筹险是行业互助行为，非正规车险，不受《保险法》保护，相关合同可因欺诈撤销，不存在合法的高额退保手续费。即使统筹服务未到期，你仍可随时要求撤销合同、全额退保，无需承担不合理费用。
发布于 2026-03-23 13:29:46
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