一、先定性质（决定走哪条路）
• 民事违约：签了居间合同、收了费但没办事/没办成就失联 → 起诉要退款+违约金
• 刑事诈骗：以办业务为名虚构事实、隐瞒真相，收钱后直接消失/拉黑 → 报警（合同诈骗/诈骗）
二、立刻做3件事（核心）
1. 全量固定证据（别删）
◦ 居间合同/协议、聊天记录（承诺、收费、服务内容）
◦ 转账记录（微信/支付宝/银行卡，备注“居间费”）、收据
◦ 对方身份：姓名、手机号、微信号、身份证号、住址、公司信息（如有）
◦ 对方失联证据：通话记录、拉黑截图、上门/沟通无果记录
2. 多渠道找对方（留痕）
◦ 微信、短信、邮件反复沟通，发书面催告（限3日内退款，否则报警+起诉）
◦ 找共同联系人、其公司/门店、户籍地/常住地
◦ 企业信息：企查查/天眼查查对方公司、股东、工商信息
3. 同步启动双路径（最有效）
路径1：刑事报案（优先，金额≥3000更易立案）
• 去派出所/经侦，提交证据+报案书，拿报案回执
• 理由：以非法占有为目的，虚构居间服务，骗取居间费后失联，涉嫌合同诈骗罪
• 公安立案后可冻结账户、追赃、抓人，比民事更快
路径2：民事起诉（公安不立案/金额小）
• 案由：居间合同纠纷/不当得利
• 诉求：全额退还居间费+利息+维权费用
• 管辖：被告住所地/合同履行地法院
• 流程：线上立案（人民法院在线服务）→ 提交证据 → 公告送达 → 缺席判决 → 强制执行
• 关键：胜诉后申请财产保全+网络查控，冻结对方银行卡、微信、支付宝、房产、车辆
三、辅助施压渠道
• 12315/12345：投诉欺诈、虚假承诺、无证经营
• 行业监管：房产→住建委；金融→银保监；工程→住建/交通
• 投诉：通过转账（微信/支付宝）申请冻结对方账户、协助退款
四、关键法律要点
• 《民法典》第963条：居间人未促成合同成立，不得要求报酬；已收应退还
• 对方失联/恶意逃债，构成根本违约，你有权解除合同、全额退款
• 诉讼时效：3年，从知道对方失联/违约之日起算
五、一句话行动清单
1. 存证据 → 2. 发催告 → 3. 报警拿回执 → 4. 同步起诉+保全
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