我2021年4月14日从抖音上面买的化妆产品是用来改善皮肤问题的,但是一直没有效果。我现在想要让对方退费可以吗?我有当时的转账记录

律师解答
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不给退款的解决方式:1、可以找消费者协会投诉,消费者协会是专门维护消费者权益的部门,也是管理此类案件的直属部门。2、去法院起诉,要求退款。先跟对方协商,协商的过程中要留存证据。

法律依据

《消费者权益保护法》第二十四条,如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

解答于 2023-09-26 17:29:40