律师解答
解决法律问题,就上法临
核心问题分析
1. 责任主体:
◦ 监护人责任:作为孩子的监护人,你需要对孩子的行为造成的他人损害承担侵权责任。
◦ 景区责任:如果景区未尽到安全保障义务,比如地面湿滑、有障碍物或警示标识不足,那么景区也需要承担相应的赔偿责任。
2. 费用承担:
◦ 你已经垫付的3600元,最终可能需要根据责任比例来划分。
◦ 景区要求你继续垫付,但承诺走保险,这是一种常见的处理方式,但你需要确保其真实性。
◦ 你有权拒绝继续垫付,要求通过正规法律或保险途径解决。
给你的建议
1. 固定证据:
◦ 保留好所有的缴费凭证、医疗单据。
◦ 与景区沟通时,尽量通过文字(如微信),并保存聊天记录,要求其提供保险信息。
◦ 检查并拍照记录事故发生地的环境,看是否存在安全隐患。
2. 明确沟通:
◦ 对老太太及其家属,表达对老人的关心,但明确表示后续费用需通过与景区或保险公司协商解决,建议他们也联系景区。
◦ 对景区,要求其出具书面的事故说明或责任认定书,明确各方责任比例。
3. 法律途径:
◦ 如果景区和对方都不配合,可以考虑报警,让警方出具一份出警记录,固定事实。
◦ 必要时,可以通过诉讼来解决,届时法院会根据双方的过错程度来判定赔偿比例。
未成年人在景区造成他人损害,景区是否承担赔付义务,需根据具体情况判断,主要依据《民法典》第一千一百九十八条的规定:
景区未尽安全保障义务若景区存在以下情形,可能需承担补充责任:
未在危险区域设置明显警示标志(如游乐设施必经路段、湿滑路面等);
未安排足够工作人员巡视,未能及时发现并制止未成年人的危险行为;
设施设备存在安全隐患,导致损害发生或扩大(如护栏损坏、地面坑洼未修复等)。
例如,在一些案例中,景区因未设置安全提示牌、无工作人员巡视,被认定对未成年人造成的他人损害负有补充责任,通常承担20%-30%的补充赔偿责任。
景区已尽安全保障义务若景区能证明已采取合理措施保障游客安全,如设置了警示标识、定期检查设施、安排巡逻人员等,且损害是由未成年人及其监护人的过错直接导致(如监护人未有效看护、未成年人故意冲撞他人),景区一般不承担赔付义务。
总结:景区是否承担赔付义务,关键在于是否尽到安全保障义务。若景区存在管理漏洞或安全隐患,需在过错范围内承担补充责任;若已尽到合理注意义务,则无需承担赔偿责任。
您好,为了提供更精准的法律解答,请详细叙说一下你的具体情况。
建议暂时不要交待,日后处理时在最后确定是否交或者交多少
你好,你可以将案件情况跟我们陈述一下,我们再结合案情给到你专业的处理建议
1. 费用垫付的核心结论
无强制垫付义务,可根据责任认定结果和实际情况决定是否继续垫付,若景区存在安全管理过错,需与景区按责任比例共同承担费用。
2. 责任划分的法律依据
- 监护人责任:根据《民法典》,孩子的监护人需对孩子的侵权行为承担民事赔偿责任,具体责任比例需结合孩子的年龄、碰撞的过错程度判定。
- 景区责任:景区需履行安全保障义务,若存在设施维护不当、警示标识缺失、未及时疏导人流等过错,需承担相应的补充赔偿责任;若景区已尽到合理安全保障义务,则无需担责。
3. 实操处理建议
- 暂停无依据垫付:向老人家属说明需待责任认定后再按比例承担费用,避免后续追偿困难,若家属急需费用,可要求景区先行垫付或共同协商垫付金额。
- 固定责任证据:拍摄景区现场设施、警示标识等情况,留存与景区沟通的录音/聊天记录,要求景区出具事故责任说明或提供保险报案号、承保公司信息。
- 明确保险理赔流程:联系景区承保的保险公司,确认理赔范围(如医疗费、护理费、营养费等)和理赔所需材料,避免景区以“走保险”为由推诿责任。
- 协商或诉讼解决:若与景区、老人家属无法就责任和费用达成一致,可向潍坊当地旅游监管部门投诉,或向法院提起侵权责任纠纷诉讼,由法院判定责任比例和费用承担方式。
您好,为了提供精准的法律解答,请详细述说你的困惑和需求
你好,我是徐律师,具体聊聊,或许可以帮你,我们可以一下案情
遇到这种情况,您可以按以下步骤处理:
确认事故责任与景区责任
向景区明确要求出具事故责任认定书或书面说明,确认孩子与景区在事故中的责任比例。若景区以“走保险”为由推诿,可要求其提供保险报案号或承保公司信息。
若景区存在设施维护不当、警示标识缺失等过错,可拍照或录像留存证据,为后续可能的索赔做准备。
与老太太及家属沟通
保持冷静,向老太太及家属说明已垫付3600元医药费,表达关心的同时,明确表示后续费用需通过正规途径解决。
若老太太坚持要求继续支付住院费,可建议其与景区或保险公司直接沟通,说明您已履行初步救助义务,避免矛盾激化。
配合景区与保险公司流程
按景区要求提供孩子及老太太的身份信息、事故经过说明、医疗票据等资料,协助景区完成保险理赔报案。
若景区未主动推进理赔,可自行联系保险公司,提供事故证明、医疗记录等材料,催促理赔进度。
保留相关证据
保存所有与事故相关的证据,包括医疗票据、付款记录、沟通记录、现场照片等,以备后续可能的协商或诉讼使用。
寻求第三方协助
若景区与保险公司处理不积极,可向当地旅游监管部门(如文旅局)、消费者协会或12345投诉,请求协助调解。
若矛盾无法协商解决,可咨询律师,考虑通过法律途径维护权益,要求景区或保险公司承担相应赔偿责任。
在整个过程中,保持理性沟通,避免情绪化冲突,同时确保自身权益得到合法保障。