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一、确认侵权事实与收集证据
首先,您需要明确产品确实被侵权,这通常涉及到产品质量缺陷或其他问题导致的人身伤害或财产损失。为了支持您的赔偿主张,您需要收集充分的证据,包括:
购买凭证:如购物发票、收据等,证明您与侵权产品之间的购买关系。
产品实物与包装:完整保存产品及其包装、说明书、标签等,以便反映问题所在。
损害证据:如果是人身伤害,需要病历、诊断证明、医疗费用清单等;如果是财产损失,则需要受损财产的照片、购买凭证、维修记录等。
使用记录与证人证言:记录产品的使用情况,并收集可能的证人证言、现场视频或照片等辅助证据。
二、确定侵权责任主体
生产者责任:如果产品存在质量缺陷,您可以通过产品信息确定生产者,并追究其首要责任。
销售者责任:在无法指明生产者或供货者的情况下,销售者需承担赔偿责任。


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