违约金的法律规定上限是20%还是30%

当违约金与实际损失相差过大时，可以采取以下步骤处理：

请求增加违约金:

如果约定的违约金低于实际损失，当事人可以向法院或仲裁机构提出请求，要求增加违约金的数额，以更好地补偿损失。法院或仲裁机构会根据具体情况进行裁决，决定是否增加违约金。

请求减少违约金:

如果约定的违约金过分高于实际损失，违约方可以向法院或仲裁机构提出请求，要求减少违约金的数额。法院或仲裁机构同样会根据具体情况进行裁决，以保护违约方的合法权益。在处理违约金与实际损失不相符的情况时，应当充分考虑公平原则，并适度保护违约方的正当权益。因此，无论是增加还是减少违约金的数额，都需要在法律规定的范围内进行，并确保双方的合法权益得到充分保护。

收集证据:

在请求增加或减少违约金时，需要提供详实的证据来证明实际损失的数额以及损失与违约行为之间的关联性，如合同履行过程中的费用支出凭证、因对方违约导致的预期利益损失证明等。

法律咨询:

面对实际损失大于违约金的情况，建议咨询专业律师，以便获得更具体的法律建议和帮助。

通过这些步骤，当事人可以有效地处理违约金与实际损失相差过大的问题，确保自己的权益得到合理的保护。