怎么投诉美团

投诉美团可以通过以下方式：

美团APP内：进入“我的”→“客服”→“投诉”，填写订单信息和证据。

电话投诉：外卖问题打10109777，综合服务打10107888或400-660-5335。

官网：登录后进入“客服中心”→“投诉建议”提交表单。

如果官方渠道没解决，还可以通过12315平台或黑猫投诉进一步反映。记得保留好订单截图、支付凭证等证据哦！

投诉美团的法律依据主要来自《消费者权益保护法》和《电子商务法》，比如：

消费者有权知道商品或服务的真实情况，如果美团隐瞒费用或限制选择，就侵犯了知情权。

美团不能强制交易，比如限制取消自动续费或更换支付方式。

用户协议中的不合理条款（如退款限制）可能无效。

押金必须按约定退还，不能拖延或设置障碍。

遇到问题可以通过12315、黑猫投诉等渠道维权。