买到假货普法

2026-04-18 14:26:00

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  买到假货|极简普法(可直接用)

  一、核心法条

  《消费者权益保护法》第55条

  商家售假、以假充真、以次充好、虚假宣传,构成欺诈,你有权:

  -退全款

  -赔3倍货款

  -3倍不足500元,按500元赔

  食品/药品假货:退一赔十,最低1000元。

  二、必留证据(缺一不可)

  1.订单、支付记录、发票

  2.商品实拍、包装、防伪、聊天记录

  3.假货鉴定/对比凭证

  4.物流、快递单

  三、维权步骤(最简)

  1.先找商家:明确要求退一赔三

  2.平台投诉:申请平台介入、处罚商家

  3.行政投诉:12315电话/小程序

  4.司法途径:小额诉讼/起诉,稳赢

  四、关键提醒

  -个人正常消费维权受保护;知假买假索赔,法院一般不支持。

  -假货可举报,商家可能面临罚款、吊销执照。

民法典
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