处理医疗事故可以分五步来进行

      第一步：患者拥有要求医院立即封存病例并获取客观病历复印件的合法权利。这是赋予患者的一项基本权益，为后续处理医疗纠纷提供了充分的证据准备。

　　第二步：如果相关主任医生与您沟通病情，并以一套逻辑解释这是正常的手术意外，并且您已经签署了手术风险同意书等文件，请务必进行公开或私下的录音。这样做可以作为将来的证据。对于可能涉及医疗失误的情况，通常会就流程中的关键点进行不断重复的解释，其中可能存在矛盾之处。

　　第三步：如果您对医生的反馈不满意，一般医生会建议您前往医院的医患办公室与其他人员进行沟通。在医患办公室，您可以提出情况申请或声明。（请注意：通常情况下，人们会有意增加流程的复杂性，以阻止您继续追究。例如，不一次性明确需要哪些资料，让您多次奔波，或要求不识字或无逻辑能力的亲人填写等）。因此，在此事中，最好提前准备齐全一些病历和患者相关的资料。情况申请可以先撰写一份，并由指定的亲人抄写。

　　第四步：医患办公室的人员会一直劝说您私下解决，声称打官司需要一年多的时间，费时费力，不划算，还可能对患者等产生不良影响。根据具体情况进行沟通并考虑私下解决是一种建议。您可以就病人后续的疗养费、治疗费、误工费、人工费以及交通费等进行协商赔偿。同时，还可以协商减免住院费用。

　　最后一步：保持情绪稳定、冷静处理事情。不要轻易与医院的部门或医生产生冲突，否则情况可能向不利于您的方向发展。如果协商无果可以收集好证据准备起诉，走司法程序解决。