未成年人游戏充值限额

2024-07-01 16:09:13

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  根据中国相关规定,网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务。

  针对8周岁以上未满16周岁的用户,同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累计不得超过200元人民币。

  针对16周岁以上未满18周岁的用户,同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务,单次充值金额不得超过100元人民币,每月充值金额累计不得超过400元人民币。

  这些规定旨在限制未成年人在网络游戏中的消费,以保护他们的身心健康和财产安全,同时防止过度沉迷游戏。需要注意的是,规定中的网络游戏企业含提供网络游戏服务的平台。

  此外,2024年5月28日中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》团体标准,对未成年人网游退费相关问题也进行了规范。该标准围绕网络游戏退费纠纷的相关责任方进行了“过错”界定,若网络游戏服务提供者未接入国家建立的统一的未成年人网络游戏电子身份认证系统,或未落实充值限额要求,导致用户在实名信息为未成年人的情况下进行超额充值的,网络游戏服务提供者承担100%责任;若网络游戏服务提供者已依法配置防沉迷措施,但存在监护人帮助未成年人绕过防沉迷限制等监护人过错情形的,就相关未成年人超额充值部分,网络游戏服务提供者应根据相关消费过程中防沉迷措施的有效性情况承担相应责任,建议一般责任比例为30%~70%。

  实际情况中,各游戏平台应严格落实上述规定。如果发现未成年人游戏充值超出限额,家长可以与游戏平台沟通,要求其按照规定进行处理。同时,家长也应加强对未成年人的监管和教育,引导他们正确使用网络和对待游戏消费。

中华人民共和国民法典
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