消费者滥用“仅退款”会构成什么罪?

2025-03-11 11:31:09

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  通过不正当手段,利用平台的“仅退款”规则来获取非法利益的“薅羊毛”行为,破坏了市场的公平竞争环境,也损害了消费者和商家的合法利益。消费者滥用“仅退款”的:

  1、构成诈骗罪。若消费者通过虚构事实(如“买真退假”、伪造未收到货)、隐瞒真相骗取退款,且涉案金额较大,可能被认定为以非法占有为目的实施诈骗。诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。

  2、侵占罪。若消费者在退款后仍实际占有商品且拒不返还,可能涉嫌侵占罪(如商品价值较高且拒不归还)。将代为保管的他人财物非法占为己有,数额较大,拒不退还的,处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处二年以上五年以下有期徒刑,并处罚金。

  律师补充:

  经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或者无理拒绝。当在平台购物后需要退款,但卖家未及时处理时,首先可以耐心等待系统自动退还。如急需退款,可直接联系卖家沟通处理进度。若卖家拒绝且未给出合理理由,可在平台投诉。如以上方法无法解决问题,可以联系平台客服协助解决。如果平台维权不成功的话,可以通过消费者协会投诉处理,也可以到法院进行起诉。

  【法律依据】

  《中华人民共和国民法典》

  第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

  当事人在履行合同过程中,应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。

  第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

中华人民共和国民法典
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