乘客因航班延误造成的损失由谁承担

　　迟延运输是航空旅客运输合同中一个较为普遍的现象，无论是因天气原因，还是航空管制等其他原因。

　　网友咨询：

　　我因为航班延误错过了重要考试，航空公司说天气原因不赔，这种损失真的只能自认倒霉吗？

　　律师解答：

　　因航班延误导致的旅行损失责任归属问题，需根据具体情况分析。

　　1、对于因天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因造成的航班延误，根据相关规定，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，但费用由旅客自理。航空公司和机场在处理航班延误问题时，只要严格按照相关规定和流程执行，履行了告知义务，一般无需承担乘客因自身原因导致的损失。

　　2、由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。

　　3、如果航班延误是由于航空公司的原因造成的，那么航空公司应当承担相应的赔偿责任。一般航空公司对于因航班延误造成的乘客间接损失（如商业交易损失等）的赔偿往往比较复杂，可能需要综合考虑航空公司的过错程度、合同约定等因素。

　　律师补充：

　　因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是，旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。

　　因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。因发生在航空运输期间的事件，造成旅客的托运行李毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于行李本身的自然属性、质量或者缺陷造成的，承运人不承担责任。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国民用航空法》

　　第一百二十六条旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。