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点外卖已成生活常态,但随之而来的外卖骑手交通肇事纠纷也日益增多。一旦被骑手撞伤,该找谁赔偿?责任如何划分?本文将结合实务为您厘清关键。
核心法律依据:《民法典》第1191条明确规定:“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。”这是索赔的基石。
责任认定三步走:
劳动关系认定是关键:骑手若与平台或配送公司存在劳动合同、缴纳社保、接受日常管理(如接单派送规则、着装要求、奖惩制度),则明确属于劳动关系。此时,无论平台如何辩称是“合作关系”,用人单位(平台或其合作配送公司)均需承担全部赔偿责任(《劳动合同法》第七条及实践判例支持)。
“外包”与“众包”陷阱:部分骑手被注册为个体工商户或签订“承揽协议”。但若平台仍对其进行实质管理(设定送餐时间、路线、处罚),法院倾向认定为“劳务关系”或存在管理与被管理实质,平台/配送商仍可能被认定为“用人单位”担责(参考《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》精神及多地司法实践)。
第三人责任叠加:若事故因骑手与他人(如闯红灯的汽车)共同过错导致,受害人既可要求骑手的用人单位赔偿,也可要求直接侵权的第三方赔偿(《民法典》第1172条)。
伤者维权指南:
立即报警取证:交警出具的《事故认定书》是责任划分核心依据。
锁定用工主体:保留骑手工服、配送箱标识、APP订单信息截图,必要时申请法院调取平台用工信息。
全面索赔:医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费、残疾赔偿金(若构成伤残)等均属法定赔偿范围(《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》)。
律师提示:平台复杂的用工模式常使赔偿主体模糊化。被撞后应尽快咨询律师,精准锁定责任方,避免因起诉对象错误而延误维权。遭遇此类事故责任困惑?立即详询,为您制定高效索赔方案。



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