当事人: 咨询一个事情,就是我在一个舞房花1852买了30节课然后现在个人原因不上了要退,那边说要扣20%的手续费然后每节课还要按120元一节课来扣然后退1034 元。我想问一下他这个手续费这些是合理的吗?不应该按照课单价来退吗?还有这个如果我要去小额诉讼的话,成功的概率大概有多少呀

发布时间: 2026-06-09 13:02:49
律师解答
解决法律问题,就上法临
您好,为了提供精准的法律解答,请详细述说你的困惑和需求
舞房单方设定的扣费规则存在明显不合理之处,您通过小额诉讼维权具有较高可行性。
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机构扣除手续的费用不合理,小额诉讼胜诉概率较高。
一、舞房扣费方案:不合理、不合法 1. 20%手续费(违约金) 属于格式条款、霸王条款,法律不支持:- 《消费者权益保护法》第26条:商家不能用格式条款加重消费者责任、排除退费权,否则该条款无效。 - 《民法典》第585条:违约金不能超过实际损失;舞房几乎无实际损失,20%过高,法院会调低或直接不认。 2. 按120元/节扣费(远高于原价) 你买的是打包价:1852元÷30节≈61.7元/节。 退费只能按实际单价(61.7元)算,无权单方提至120元,属于变相多扣、加重责任,同样无效。 3. 正确算法(法律支持)- 已上课N节:扣 61.7×N - 剩余:1852−61.7×N - 最多再扣不超过5%–10%的实际损失(需举证)。 二、小额诉讼成功率:很高(80%–90%) 理由: - 事实清楚:预付卡、未上完课、单方高额扣费 。 - 法律明确:格式条款无效、按比例退费、违约金过高可调。 - 同类判例多:消费者胜诉为主,法院通常判按实际单价退剩余费用,仅支持极低合理违约金。 - 金额小(1852元),小额诉讼一审终审、快、成本低 。 三、结论 - 舞房方案:不合法、不合理,你可拒绝接受。 - 你有权要求:按61.7元/节算已上课费用,退剩余;最多承担不超10%的合理违约金。 - 小额诉讼:证据齐全(合同、转账、聊天记录),胜诉概率极高。 要不要我帮你写一份小额诉讼起诉状模板(可直接提交法院)?
把你的问题详细说一下,我给你分析。
看合同有无特殊约定,没有的话可以按次退
舞房该扣费方案不合理,手续费加高价扣课的双重扣除违反法律规定。 法律分析 根据我国民法典及预付式消费相关规定,消费者因个人原因提前解除服务合同,属于违约,但舞房仅能主张合理违约金,不能重复扣除高额费用。首先,原购买课单价约为62元,退费按120元高价扣除没有合同依据,属于加重消费者责任的不合理要求,违反公平原则。其次,违约金或手续费总额不能超过舞房实际损失,20%手续费叠加高价扣课,最终扣费金额远高于实际损失,明显超出合理范围,超出部分无效。你仅需承担合理违约责任,有权要求舞房退还超额扣除的费用,诉求完全符合法律规定。 解决办法 1. 整理留存全部核心证据整理保存课程购买凭证、付款记录,保存舞房给出的扣费方案沟通记录,明确课程总价、课时数量、对方提出的扣费标准,保留所有原始材料,不做任何修改,形成完整清晰的证据链,证明双方服务关系和对方不合理扣费的事实,为后续维权提供扎实依据。 2. 主动提出合理退费方案带着整理好的证据与舞房沟通,明确指出对方扣费方案的不合理之处,提出合法退费方案:按照约定的原课单价62元扣除已消费课时,仅承担不超过剩余课时30%的合理违约金,其余费用全额退还,明确拒绝双重扣费和高价扣课,争取协商达成一致。该方式处理成本最低,解决速度最快,能快速拿回应退费用。 3. 申请人民调解组织介入若双方自行协商无法达成一致,向当地人民调解组织提交申请,由第三方专业人员居中调和,向舞房讲解对应的法律规定,明确不合理扣费的违法性,促成双方就退费金额达成一致。调解协议具备法律效力,双方按照协议履行即可,处理流程简便,无需承担高额成本。 4. 向市场监管部门举报投诉若调解不成,携带整理好的全部证据向当地市场监管部门提交举报,说明舞房不合理扣费侵害权益的事实,要求市场监管部门督促舞房退还不合理扣费,市场监管部门会依法开展调查,责令舞房改正不合理收费,推动问题快速解决。 5. 提起小额诉讼主张权益本案标的额小,符合小额诉讼适用条件,你整理好证据向法院提交起诉即可,胜诉概率较高。只要证据完整清晰,证明舞房扣费方案不合理,法院会支持你的诉求,判决舞房退还超额费用。判决生效后舞房拒不履行,可申请强制执行,强制对方退还费用,彻底维护你的合法权益。
您好,我是京师律师事务所的,有任何法律问题可以随时联系,
一、结论 1. 机构的扣费方案不合理:20%手续费+120元/节扣费,属于不合理格式条款,你有权要求按课程原价(1852元÷30节≈61.7元/节)结算剩余课时费。 2. 小额诉讼胜诉概率较高:只要能证明课程总价、剩余课时数、机构不合理扣费规则,胜诉概率通常在80%以上。 二、法律依据与分析 1. 格式条款无效:机构提前拟定的“20%手续费、高价扣费标准”,属于《民法典》中“加重消费者责任、排除消费者主要权利”的格式条款,可主张无效。 2. 应按原价结算:你未消费的课时费属于预付款,机构仅能扣除已提供服务的合理费用,不能通过高额手续费、抬高单价的方式变相克扣。 三、维权步骤 1. 书面催告退款:向机构发送微信/短信,明确主张:按课程原价结算剩余课时费,拒绝20%手续费及高价扣费,要求3日内退款,保留沟通记录。 2. 向监管部门投诉:拨打12315或向当地市场监管局投诉,说明机构违规扣费情况。 3. 提起小额诉讼:投诉无果的,凭付款记录、课程协议、沟通记录,向法院提起小额诉讼,主张退还剩余全部课时费。 四、提醒 • 务必保存好付款凭证、课程合同、剩余课时数证明、机构扣费方案的聊天记录。 • 若合同中未明确约定“手续费”及“扣费单价”,机构的主张完全没有依据。
你好,可以具体说下您的法律问题,可继续追问。
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当事人:美容院请外面老师回来做项目,导致顾客腿部神经受损 怎么处理
根据您描述的情况(美容院请外面老师做项目,导致顾客腿部神经受损),现回复如下: 结论:美容院和外面老师均需承担责任,您有权要求赔偿。 一、美容院的责任(不能推卸给“外面老师”) · 安全保障义务:美容院作为经营场所,对顾客负有法定的安全保障义务。外聘老师是其请来的,属于履行职务或合作行为,美容院不能以“不是我员工”为由免责。 · 违约责任+侵权责任:顾客与美容院之间存在服务合同,美容院未提供安全服务导致神经损伤,既构成违约,也构成侵权(健康权、身体权受损)。您可以主张退还费用+赔偿损失。 二、外聘老师的责任 · 老师是直接操作者,若操作不当导致神经损伤,需承担人身损害赔偿责任。 · 若该“项目”属于医疗美容(如针剂、仪器介入等)而老师无医师资质,则可能构成非法行医,面临行政处罚甚至刑事责任。 三、立即行动的步骤 1. 固定证据:保存消费凭证、项目记录、现场照片/视频;尽快去正规医院就诊,获取诊断证明(明确记载“腿部神经受损”及可能原因);保留后续治疗的全部病历和票据。 2. 报警/向卫健部门投诉:怀疑非法行医,可向当地卫生健康局投诉,要求查处美容院及老师的资质。 3. 索赔范围:医疗费、护理费、误工费、营养费、交通费;若构成伤残,还需赔偿残疾赔偿金和精神损害抚慰金。 4. 起诉:协商不成,将美容院和外面老师列为共同被告起诉,二者承担连带责任。 总结:别听美容院推诿,直接追究其责任;同时尽快就医固定伤情证据。
当事人:装修公司做水电开槽的时候,把我的网线切断了。这个网线是连接物业那个可视通话面板的。物业来维修要1000块钱。已经明确是装修公司的责任。我的地板砖已经铺好了,他是装修公司,给的方案是把砖起开,然后接线,但我不接受。
根据你描述的情况,装修公司全责是明确的,你拒绝“起开地砖”的方案也完全合理。地面已经铺好,为了接一根网线就把地砖撬开,不仅破坏装修成果、产生粉尘噪音,还可能造成地砖破损、空鼓、色差等一系列新问题,这个代价远远超过了1000元的维修费。你作为业主,有权要求装修公司用最小破坏的方式解决问题。 一、责任非常清楚,你不需要让步 水电开槽是装修公司的施工行为,网线被切断是其操作失误导致的直接损坏。根据《民法典》第1184条,侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。物业报价1000元维修,这个损失明确应由装修公司承担。装修公司给出的“起地砖接线”方案,实质上是把本应由他们承担的财产损失,转嫁到你的装修成果上,这既不合法也不合理。 二、不撬砖就能解决的替代方案 你可以明确告诉装修公司,你不接受起地砖的方案,并要求他们采用以下替代方式之一: 穿墙走明线:在墙体合适位置开一个小孔,从墙外(或天花板吊顶内、踢脚线后)重新穿一根明线,连接被切断的两端。这种方案只需一个小孔,不影响地砖,完成后可以用白色线槽或装饰盖板遮盖,几乎看不出来。 利用原有线管重新穿线:如果切断的位置靠近线管出口,可以尝试用穿线器从原线管中重新拉一根新网线。这需要专业弱电工具,但完全可行。 改用无线替代方案:如果上述两种都不行,可以要求装修公司承担安装一对“电力猫”或无线网桥的费用,通过电力线或无线信号替代这段网线。这种方案无需开墙破砖,成本远低于1000元。
当事人: 5月28号晚上10点我一个成年有驾照的朋友喊我出去玩 我就去玩了 他中途喊了一个朋友 我不认识 他把车给他开 我也不知道那个人是未成年 因为长得比较显老 之后他开车5月29号早上凌晨12:30左右 带我从一个有高度的桥上面冲出去了 不是坠河 就是他上坡 突然加速 从坡上冲出去了 就是高空落地 冲击力让我当场尾椎1骨压缩性骨折 之后 第二天我查出来的时候我就报警了 之后我才知道他是未成年 我当时打的是122 后面110打电话了 让我去派出所 110让人家未成年家长带我去医院 后面又突然说不归他们管 又让我们去交警大队 到了交警大队 一直处理他们的事 就把我给撇掉了 这车是拿的成年人的身份证租的但是钱是未成年给的 他们处罚了一个1000块钱 未成年家里好像找关系了 也就赔了钱 后面我的这个伤 交警大队要我去报警 警察又让我来交警大队 就等于踢皮球一样 把我踢来踢去
你这个情况确实很复杂,交警和派出所互相推诿让你受了不少委屈。别着急,我们一步步把责任理清楚,告诉你该怎么做。 一、先明确谁该为你的伤负责 你现在尾椎骨压缩性骨折,这个伤不是轻伤,需要认真治疗和休养。从法律上看,至少有三方可能承担责任: 第一,开车的未成年司机。他是直接造成事故的人,无证驾驶、操作不当导致车辆冲下坡,他对你的受伤负有主要责任。虽然他未成年,但他的监护人(父母) 需要替他承担民事赔偿责任,包括你的医药费、误工费、护理费、营养费、后续康复费等。 第二,你的朋友(那个有驾照的成年人)。车是他从租赁公司租来的,他把车交给一个他不确定是否有驾照的人开,本身就存在过错。而且他是整个出行的组织者,对同行人员的安全有一定注意义务。他明知道车是租来的、不能随便给别人开,还是把车给了陌生人,这个责任他跑不掉。 第三,租车用的那个成年人身份证持有者。虽然钱是未成年出的,但用谁的身份证租车,谁就要对车辆的使用负责。他把身份证借给别人租车,属于放任风险发生,也需要承担相应责任。 二、为什么警察和交警在踢皮球 你这个事故既涉及交通事故(车辆从桥上冲下去),又涉及人身伤害赔偿。交警一般只处理事故责任认定,比如谁违章、谁主责。派出所负责处理治安和刑事案件。问题是,这个事故中未成年司机可能涉嫌无证驾驶,这不归派出所管,是交警的处罚范围;而你受伤后的赔偿纠纷属于民事纠纷,又需要你自己去法院起诉或者调解。两边都觉得不是自己的“主业”,就互相推了。 但有一点很重要:交警至少应该出具一份《道路交通事故认定书》,明确事故责任。这是你后续索赔的核心证据。他们只罚了1000块钱,却不出具责任认定书,这是不规范的。
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