小区物业收费标准和实际服务不符，业主该怎么维护自己的合法权益

　　最近几天被邻居拉到一个群里，群名是“吃瓜邻居聊天群”，本来以为是有邻居干小区团购的，进去了以后看到大家的聊天内容，才知道这是大家对我们物业管理有很多的意见，大家在群里讨论。

　　🍀说实话，我们小区的收费在我们这一片区确实是属于比较高的，一个月物业费1.7元/每平方，车位费40元/月，说是按五星级标准收取。

　　和我们一路之隔的樱花园，我们同属于一个物业公司，据说他们一月才1.2元/每平方，车位费30元/月。那我们相邻的丽水九樾，刚交房两年，小区设施环境也不错，一月也才1.4元/每平方。

　　收费标准高，相应的服务能跟得上也可以啊，多花了钱至少也享受了服务，但是现在的问题是有种“德不配位”的感觉。

　　刚交房的时候，门口还有几个年轻的小伙子保安，说是形象岗。现在小伙子一个都没有了，已经换成了六七个保安大爷，大爷就大爷吧，有的邻居反应有时候他们趾高气昂的不给开门，我倒是还没碰到过。

　　🍀每个月小区召开的业主会，都是选择在周五的下午两点，这个时间大部分年轻人都在上班，我觉得除了几个年龄大的根本没有几个人有时间去。

　　楼道和连廊的卫生，我不知道会不会每天都有人打扫，我所在的楼层感觉不像每天都打扫的样子。

　　群里有邻居反应，家里的暖气过滤网，喊物业上门给清理，还要收取20元的清理费。小区里面的路修修补补，小区南边想开个小门，晚上的路灯也很暗……这些物业都会归咎于开发商的问题。

　　🍀物业费收取方面，我看有的小区是一次性交齐全年物业费，会减免两个月；还有的是会打九折，我们这里去年没有活动，今年的优惠活动是赠两袋大米或者是赠两个月的车位费。

　　群里有邻居的诉求是让物业公开他们的招标中标合同，小区内自动充电桩、净水机这些设施入住小区，那物业肯定是要收取一定费用的，要求他们公开收费明细，貌似物业一直支支吾吾，没个定论。

　　我不知道大家都清不清楚物业费的作用：一、物业费具有使业主财产保值的功能。物业费用于小区的维护和管理，保证小区环境的整洁和设施的正常运行，从而保值业主的房产。

　　二、物业费是生活品质的保障。物业费用于小区的安保、绿化、公共设施的使用与管理等，提高了居住品质和生活舒适度。

　　🍀那我们应该怎样维护我们的合法权益呢？一、成立业委会或向业委会出面协商如果业主质疑物业费收取过高，可以成立业主委员会，代表业主要求物业出示收费许可证件。如果物业无法提供，业主有权不缴纳物业费，并可向物价局投诉。如果业主能够出具物业费收费过高的依据，可由业主委员会召开业主大会共同决议，降低物业费。

　　二、找房管部门解决物业费多由市场来调价，相关部门并没有给出明确的收费标准。如果业主觉得物业费收取不合理，可向房管部门反映情况，以此来维权。

　　三、协商提高物业服务如果物业服务水平太差，业主觉得物业费过高，可由业委会出面，与物业公司进行协商，要求提高物业服务水平。

　　四、更换新物业如果业委会对小区物业服务存在质疑，认为其存在收费不合理现象，可以开展招标，重新选择新的物业公司。