酒店住宿期间摔伤的,该找谁来赔偿

2026-03-25 15:43:49

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  一、酒店住宿期间摔伤的,该找谁来赔偿

  酒店住宿期间摔伤,赔偿责任主体的认定遵循过错责任为核心,安全保障义务为标尺的法定规则,核心责任主体分为三类:一是酒店作为住宿服务经营者、公共场所管理者,未尽到法定安全保障义务导致旅客摔伤的,由酒店承担侵权赔偿责任;二是因酒店以外的第三人侵权行为导致旅客摔伤的,由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任,酒店未尽到安全保障义务的,承担相应的补充赔偿责任,酒店承担补充责任后可向第三人全额追偿;三是旅客自身对摔伤的发生存在故意或重大过失的,根据其过错程度相应减轻甚至免除责任方的赔偿责任。

  二、酒店未尽到安全保障义务,司法实践中具体如何认定

  司法实践中,酒店未尽安全保障义务的典型情形主要分为四大类:一是设施设备不符合安全标准,比如客房卫生间、走廊地面湿滑未铺设防滑垫、未设置醒目的防滑警示标识,楼梯、台阶无扶手、照明不足,酒店家具、设施存在破损、尖锐棱角未做防护等;二是管理维护存在疏漏,比如酒店地面泼洒水渍、油污后未及时清理,雨雪天气酒店大堂入口未铺设防滑地垫、未设置防滑提示等;三是风险提示义务未履行,对于酒店内存在的安全风险,比如泳池水深、地面湿滑、浴室防滑等,未作出明确、醒目的提示说明;四是应急处置义务未履行,旅客摔伤后,酒店未及时采取救助措施,比如未及时拨打120急救电话、未采取必要的现场救护措施,导致损害结果扩大的,需对扩大部分的损失承担赔偿责任。

民法典
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