

.e08ff51.png)
认定经营者是否构成欺诈,消费者能否获得“假一赔三”的赔偿,应当从欺诈方主观上是否具有欺诈的故意,是否实施了欺诈行为,被欺诈一方是否因欺诈而陷入错误认识并因错误认识而作出了意思表示等方面进行考量。
若挡风玻璃更换是因事故原因(如追尾、侧撞等),且事故还导致车辆其他部件(如前车架、安全气囊、前保险杠等)受损,或更换的是非原厂玻璃、安装不规范影响安全性能,此时卖家故意隐瞒则构成欺诈。若卖家确实不知道挡风玻璃更换过(如从上游卖家处收车时未核查维修记录),因无“故意隐瞒”的主观故意,不构成欺诈。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。



专业定位问题,针对性提供解决方案
