先发送书面的要求修复的催告函，对方不来履行维修的义务之后，你自己请维修的公司把修好留好相应的票据和装修的合同，起诉要求对方赔偿。

装修尚在5年质保期，装修公司推诿拒修，你可发送书面维修催告，留存聊天、质保单、现场照片证据，协商无果可自行维修后凭票据起诉装修公司承担维修费用。

你好，可以沟通。

你好，具体什么情况？有什么问题？

你好，你的案件律师还需要进一步了解案件情况，你可以联系律师沟通，律师会给到你一个比较全面的法律分析方案。

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装修不到四年，蹲坑开裂、墙砖掉皮开裂，保修单约定质保5年，还在质保期限之内。即便蹲坑、瓷砖属于厂家生产的产品，但材料是装修公司采购并负责施工安装，装修公司不能直接把责任全部推给产品厂家，不能以此拒绝履行装修合同的保修义务。 实务中装修公司常见的推诿说辞：把问题甩锅给产品厂家、主张是业主人为撞击损坏、口头答复联系售后但一直不处理，这些都属于拒不履行保修责任。 首先你要保存关键证据：装修合同、保修单、现场开裂掉皮照片视频、和业务员全部沟通记录。 维权操作步骤： 1、向装修公司发送书面维修催告（微信文字或者书面函件），明确写明故障情况、尚在5年质保期，要求限期上门维修，留存送达凭证。不要只和业务员沟通，尽量直接向装修公司主体进行主张。 2、如果装修公司继续拖延、以人为损坏、厂家责任为由拒绝维修。你有两种选择：一是自行找第三方维修，保留维修票据，之后起诉要求装修公司承担维修费用；二是直接向市场监督管理局、12345政务热线投诉，投诉无果，向法院提起民事诉讼。 提示：如果装修公司主张是业主撞击人为损坏，举证责任在装修公司，需要由对方提交证据证明，不能仅凭口头说法就免除自身保修责任。

保修期限与责任主体： 装修合同/保修单约定质保5年，符合对“有防水要求的厨房、卫生间等”的常规保修期规定。4年内出问题，完全在保修期内，装修公司必须承担免费维修责任。 公司推诿无效：即便瓷砖、蹲坑是厂家产品，因材料是装修公司采购/提供的，业主只与装修公司存在合同关系。装修公司不能免除合同责任，其向厂家追责属于另一层供应关系，不能对抗业主的维修诉求。

你好，具体情况可以详细沟通一下。

你好，具体什么情况能详细说说吗？

可以详细咨询一下，具体什么问题。

你好，在的，可与我详细沟通。

装修质保期间发生开裂，维权需根据开裂的责任归属、质保期以及证据进行系统处理。具体维权路径如下：一、明确责任归属与质保期（定责）装修施工方责任（质保期：通常2年）：若为墙面表层开裂（如乳胶漆、抹灰层开裂）或施工工艺不当（如基层处理不到位、材料不合格）导致，属于装修质保范围，由装修公司/施工方负责免费维修及赔偿。开发商责任（质保期：按部位划分）：主体结构开裂（质保期：设计合理使用年限，通常50年）：若为承重墙、梁柱穿透性开裂，或因地基沉降导致，属于房屋主体质量问题，由开发商负责免费维修及赔偿。外墙/窗边开裂伴渗水（质保期：5年）：若为外墙防渗漏问题，在交房后5年内，由开发商负责免费维修及赔偿。业主自身责任：若因业主违规拆改墙体、使用不当（如室内湿度严重异常）导致开裂，责任由业主自行承担。二、维权步骤（实操路径）第一步：固定证据（维权基础）现场取证：对开裂部位进行多角度拍照、录像，记录裂缝长度、宽度及受损情况，并保留现场原貌，切勿自行拆修或掩盖，以免影响责任认定。证据留存：整理并保存装修合同（含质保条款）、付款凭证、沟通记录（微信、录音）等，证明质保期起算时间及履约情况。第二步：书面报修与协商（优先途径）正式书面报修：通过EMS或微信/书面函件，向责任方（装修公司或开发商）发送《质量问题报修函》，明确描述问题、要求限期（如7-15天）内上门核查并免费维修，保留发送及签收记录。协商解决：若责任方同意维修，需明确维修方案及费用承担，并留存维修过程及验收记录。第三步：行政投诉（协商无果时）投诉渠道：若责任方拖延、拒绝维修或推诿，可向当地住建局（工程质量监督站）、消费者协会（12315）、市场监督管理局或12345政务热线进行投诉，要求行政部门介入调查并责令限期整改。第四步：诉讼维权（终极手段）提起诉讼：若行政调解无果，或开裂造成重大财产损失（如家具泡水、房屋贬值），可向房屋所在地或被告所在地法院提起民事诉讼，要求责任方履行维修义务、赔偿实际损失（维修费、误工费、租房费等）及承担诉讼费用。申请鉴定：若双方对开裂成因或损失金额争议较大，可委托有资质的第三方工程质量检测机构进行鉴定，鉴定报告可作为诉讼的核心证据。

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本案属于家庭住宅装修装饰合同民事纠纷，受《中华人民共和国民法典》合同编、承揽合同相关规则约束。装修质保单载明质保期限 5 年，房屋装修尚未满四年，案涉问题处于双方约定的质保期范围内。 装修公司作为承揽施工方，在质保期内，应当依照质保约定，对因施工、材料本身质量原因产生的蹲坑开裂、瓷砖掉皮开裂问题承担质保维修义务。装修公司抗辩物品并非其提供、主张系当事人撞击损坏，该举证责任由装修公司承担，其需要提供相应证据证明损坏系外力人为因素造成，才可以免除自身质保责任；仅口头主张，不能构成合法免责事由。 装修公司称交由厂家对接处理，但厂家并未实际联系处理，不能免除装修公司基于装修合同产生的合同义务。装修公司与产品厂家之间的关系，属于其内部对接关系，不能以此对抗房屋装修的业主。现装修公司人员推诿、不作实质处理，属于未履行合同约定的质保义务。 现有聊天沟通记录、装修合同、质保单、现场问题照片等，属于本案关键证据。双方协商未果的情况下，该类民事争议不属于公安机关管辖范围。可通过人民调解、市场监管部门调解方式处理；调解不成，可向管辖法院提起民事诉讼，可主张要求装修公司履行约定的维修义务；若维修客观无法实施，也可主张相应赔偿。本案纠纷需要区分损坏成因，人为外力造成的损坏，不在质保承担范围之内。

你好，可以具体说明下你的诉求和案件情况。

你好你这边可以委托律师介入保障自己合法权益

这种情况可以直接起诉原来给你承建房子的呃这个单位即可。

您好，请问联系厂家了吗？厂家那边怎么说