当事人: 我在抖音平台加了一个广西南宁那边汽车服务公司的销售,保证说低首付分期可以提小米su7,因为我资质不好,所以选择了低首付购车,在交流了两三天,也看到朋友圈确实有很多提车案例就确信了交了2999的订金,可她跟我说第一次审核通过了,第二次没过,说厂家不支持提小米su7,车型不匹配,销售于是给我列举了一系列的其他车型,要我选别的车,我没有同意,要她退我订车钱,她说退不了,钱已经打到了厂家账户上,在付钱之前,并没有跟我说任何风险,我还再三确认确定能提到车么?销售说是的,结果没有提到车钱也不退,我的诉求是退还我2999元

发布时间: 2026-04-23 11:40:16
律师解答
解决法律问题,就上法临
你好,如果是订金,可以要求返还。
您有法律问题或纠纷可向我1v1详细咨询
你好,根据你的描述,具体陈述一下您的问题
你可以具体说说你的问题帮你分析一下啊
您好,请问您有什么问题?展开讲讲
你好,可以具体沟通一下案件的具体情况
您好,为了提供精准的法律解答,请详细述说你的困惑和需求
您好,为了提供更精准的法律解答,请详细叙说一下你的具体情况。
核心结论:对方应当退还你 2999 元。 关键理由 你交的是 “订金”,不具备担保性质,不适用 “不退” 的罚则,交易未达成时必须退还。 销售事前承诺能提车、未告知分期风险,最终无法履约,属于违约,你有权要求全额退款。 解决步骤 固定证据:保存聊天记录(对方承诺能提车、未告知风险的对话)、转账凭证。 书面催退:发消息 / 函件要求对方 3 日内全额退款,否则将投诉维权。 投诉施压:向平台、12315 或市场监管部门投诉举报。 兜底诉讼:若仍不退,可直接向法院起诉,小额诉讼流程简单、成本低。
你好,可以沟通。
你有权要求对方退还2999元订金,可通过以下步骤维权: 一、法律依据 销售承诺“能提小米SU7”后未履约,属于违约行为(《民法典》第577条);同时对方付款前未告知风险、虚假承诺,存在欺诈的可能(《消费者权益保护法》第55条),你可主张解除约定并要求退款。 二、具体维权步骤 1. 固定核心证据:- 保存与销售的聊天记录(对方承诺“能提车”“无风险”的内容); - 保留2999元的付款凭证(转账记录); - 记录对方公司名称、销售的身份信息(从抖音平台或聊天中获取)。 2. 向抖音平台投诉:- 抖音对平台内商家有监管义务,可投诉该汽车服务公司“虚假宣传、拒不退款”,要求平台介入协调退款。 3. 向市场监管部门举报:- 向广西南宁当地的市场监督管理局(通过12315平台)举报对方“虚假承诺、侵害消费者权益”,市场监管部门会责令对方限期处理。 4. 民事诉讼追偿:- 若以上方式无果,可向对方公司所在地(南宁)的法院起诉,提交证据主张对方违约,要求退还2999元;此类案件证据充分的,法院会支持你的诉求。 对方以“钱打给厂家”为由拒不退款没有法律依据,你可通过投诉或起诉追回订金。
你好你这边可以委托律师介入保障自己合法权益
你好,根据你的情况,对方未提供车型,应该退
你好有任何问题可以随时向我进行咨询
您好,我是北京盈科(成都)律师事务所的涂伟律师。
可以详细咨询一下,具体什么问题
你好我是林律师有任何法律问题都可以咨询我
在预购分期付款机动车且品牌型号不对的情况下,是否可以要求退还订金,需根据具体情况判断:若支付的是“订金”订金通常被视为预付款,不具有定金的担保性质。若合同未明确约定订金不退,或约定在车辆型号不符时可退还,消费者有权要求退还订金。即使合同未约定,因车辆型号不符属于卖方违约,导致合同目的无法实现,消费者也可依据《民法典》相关规定,要求退还订金。若支付的是“定金”根据《民法典》定金罚则,若卖方交付的车辆品牌型号与合同约定不符,属于“履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的”,消费者有权要求卖方双倍返还定金。若消费者自身无违约行为,仅因车辆型号不符而拒绝接收车辆,可主张解除合同并要求退还定金。建议:首先查看合同条款,明确预付款性质及退还条件。若合同未明确或存在争议,可先与销售方协商,说明车辆型号不符的情况,要求退还订金或定金。若协商无果,可向消费者协会、市场监管部门投诉,或通过法律诉讼维护权益,需注意保留合同、付款凭证、沟通记录等证据。
您好,具体什么情况?有什么问题?
把你的问题详细说一下,我给你分析。
销售承诺未兑现且拒退款属于合同违约,你有权要求全额退还订金。 法律分析 在法律层面,你支付的款项性质为“订金”,而非具有担保惩罚性质的“定金”。“订金”在法律上通常被视为预付款,如果交易因故未能达成,收款方应当予以退还。该销售公司在交易前期明确保证低首付可提特定车型,但在你支付订金后却以审核未通过、车型不匹配为由要求更换车型,这构成了违约行为。销售人员在收款前未尽到风险告知义务,且对“确定能提车”做出了肯定的虚假承诺,涉嫌误导。 根据民法典相关规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。既然厂家无法提供你选定的特定车型,合同目的已无法实现,你有权解除口头或书面协议。销售方称“钱已打入厂家账户”属于其内部经营资金流转问题,不能作为对抗你债权请求权的合法理由。这种通过朋友圈虚假案例诱导支付、随后以审核失败为由强行转化车型的行为,在法律上属于典型的合同欺诈或违约。 解决办法 你应当立即保存所有证据,包括抖音平台的聊天记录、销售人员承诺“肯定能提车”的语音或文字、转账凭证以及对方要求你更换车型的通话录音。首先,向该公司所在地南宁市的 12315 平台进行投诉,举报其虚假宣传及无理扣留预付款的行为,监管部门的介入通常能对企业产生直接压力。 其次,利用抖音平台的官方举报机制,上传证据举报该账号涉嫌欺诈,申请平台介入处理。如果对方依然态度强硬,你可以通过人民法院在线服务小程序发起诉讼,由于标的额仅为 2999 元,适用小额诉讼程序,流程简便且成本极低。在起诉状中,务必强调对方存在欺诈诱导行为,并主张撤销合同,要求对方退还全部款项并承担诉讼费用。通常在收到法院传票后,此类公司为了避免经营风险,往往会主动寻求私下退款调解。
你的诉求应该是要求客服退回你所预交的款项
需要咨询什么问题,具体情况详细描述
您好,具体说说什么情况,我可以为您做详细的解答。
你好,具体什么情况,可以详细了解一下
你好,大概什么问题?请展开跟我说一下
你好 方便详细说一下具体发生情况吗
定金还是订金法律意义不同,没有签字合同就进行的交易需要您尽快诉讼维权,有需要可继续询问。
你好,在的,可与我详细沟通。
对方应退还2999元订车款,你有权通过协商、投诉或诉讼维权。 一、法律关系与核心争议点 ‌法律关系‌:你与销售方(汽车服务公司)形成‌买卖合同关系‌(含口头/微信约定),核心争议是“未购车却不退订车款”。 ‌关键证据‌: 微信/聊天记录(确认“低首付分期提小米SU7”的承诺); 转账凭证(2999元付款记录); 销售未提示“审核风险”的沟通记录(如“再三确认能提车”的对话)。 二、对方违法点分析 ‌虚假承诺与违约‌ ‌法律依据‌:《民法典》第五百七十七条(违约责任)、《消费者权益保护法》第二十条(经营者不得作虚假宣传)。 ‌违法点‌:销售方承诺“低首付分期提小米SU7”,但因“车型不匹配”无法履约,且未提前告知审核风险,构成违约。 ‌不退订车款的违法性‌ ‌法律依据‌:《民法典》第五百六十三条(合同解除权)、《商品房销售管理办法》第二十二条(定金/预付款退还规则)。 ‌违法点‌:即使“钱已打到厂家账户”,若未实际购车且你无过错,销售方无权拒绝退还。 三、维权步骤 ‌协商‌: 书面要求退款(如微信/短信),明确“未提到车且无过错”,保留对方“不退钱”的回复记录。 ‌投诉‌: 向当地‌12315消费者协会‌或‌市场监督管理局‌投诉,提交合同、转账记录、聊天记录等证据。 同步向抖音平台举报该销售方(若其为平台商家),要求平台介入核查。 ‌诉讼‌: 若协商/投诉无果,可向法院起诉(标的额2999元,诉讼费50元以下),提交证据清单(含上述证据)。
‌结论前置‌:您的2999元订金可以通过协商、投诉或诉讼追回。销售隐瞒车型不匹配风险、未明确告知审核风险,构成违约。 一、法律关系与违法性分析 ‌合同性质‌ ‌服务合同‌:销售承诺“低首付分期提小米SU7”构成服务合同,双方形成口头/书面合同关系。 ‌违约点‌: 销售未提前告知“车型不匹配”风险,违反《民法典》第五百零九条(诚实信用原则); 审核未通过后拒绝退款,违反《民法典》第五百七十七条(继续履行、赔偿损失)。 ‌法律依据‌ 《民法典》第一百四十八条(欺诈可撤销):若销售故意隐瞒“车型不匹配”,您可主张合同无效并全额退款; 《消费者权益保护法》第二十条(经营者告知义务):销售未提示审核风险,构成消费欺诈。 二、维权路径与证据清单 ‌协商优先‌ ‌话术参考‌: “根据《民法典》,您承诺的车型无法兑现,且未提前告知审核风险,现要求退还2999元订金。” ‌证据‌:聊天记录(含“能提车”承诺)、转账凭证、朋友圈提车案例截图。 ‌投诉渠道‌ ‌12315平台‌:向南宁市市场监督管理局投诉(需提供公司名称、销售姓名、聊天记录); ‌汽车经销商协会‌:若涉及汽车销售,可向广西汽车流通协会投诉虚假宣传。 ‌诉讼流程‌ ‌管辖法院‌:被告所在地(南宁)或合同履行地法院(您所在地); ‌诉讼成本‌:标的额2999元,诉讼费50元(简易程序减半收取); ‌证据清单‌: 购车承诺(聊天记录、微信/短信截图); 付款凭证(银行转账记录、微信/支付宝截图); 车型不匹配证明(销售提供的其他车型列表、厂家不支持提车的通知)。 三、操作建议 ‌时间节点‌:协商30天内无果,立即启动投诉(12315处理周期约15-30天); ‌证据固定‌:全程录音(未侵犯隐私前提下),并将聊天记录备份至云端;
你可以尝试通过以下方式来要回订金: - 与销售公司协商:再次与该汽车服务公司沟通,向其说明销售在你付款前未告知风险,且承诺能提到小米SU7却未兑现,属于违约行为。依据《民法典》相关规定,订金通常视为预付款,不具有担保效力,在未达成购车交易的情况下应予以退还。要求公司退还你的2999元订金,并保留好沟通记录作为证据。 向抖音平台投诉:若与销售公司协商无果,可向抖音平台投诉。在抖音APP端内,通过用户主页右上角“…” 举报-用户举报-涉嫌欺诈的路径进行举报。提供对方抖音号、引流过程截图、与销售的完整聊天记录、转账记录等,说明详细的欺诈过程,请求平台介入处理。 向相关监管部门投诉:可向广西南宁当地的市场监督管理部门投诉,或拨打12345反映情况,提交相关证据,说明事情经过,要求监管部门督促该汽车服务公司退还订金。市场监督管理部门会根据《消费者权益保护法》等法律法规,对商家的违法行为进行查处。 提起民事诉讼:若上述方法均无法解决问题,可向法院提起民事诉讼。根据《民事诉讼法》,你需准备好起诉状、支付订金的凭证、与销售的聊天记录等证据,向对方公司所在地法院起诉,要求其退还订金。若能证明销售存在欺诈行为,还可根据《消费者权益保护法》要求其承担相应赔偿责任。
结论:必须全额退还2999元,销售以“钱打给厂家、退不了”为由拒绝,完全违法。 一、法律定性(关键) - 你交的是“订金”(预付款),不是“定金”(担保金)。 - 法律规定:订金无担保性质,交易不成必须全额退还。 - 销售违约在先:- 承诺低首付分期提小米SU7,未兑现。 - 未告知任何风险,侵犯知情权 。 - 二次审核不通过、车型不匹配,属商家原因。 - “钱打厂家”是内部流程,不能对抗你,不能成为拒退理由 。 二、法律依据 - 《民法典》第577条:违约方应退还、赔偿。 - 《民法典》第500条:缔约时隐瞒重要事实、虚假承诺,应担责。 - 《消保法》第53条:预收款未履约,必须退款。 三、维权步骤(立即执行) 1. 固定证据- 保存:聊天记录、转账记录、订金收据、朋友圈宣传截图。 - 重点:承诺提小米SU7、确认无风险、二次审核失败的记录。 2. 强硬协商(发文字)- 明确:2999元是订金,因你方违约无法提车,必须全额退还。 - 警告:3日内不退,将投诉12315、12345、抖音平台,并起诉。 3. 投诉(不退还立即走)- 12315、12345(南宁市场监管)。 - 抖音平台(举报商家欺诈、违规收款)。 - 材料:证据+投诉书(写明事实、诉求、法律依据)。 4. 起诉(最后手段)- 微信小程序:人民法院在线服务(广西南宁)。 - 小额诉讼:诉讼费50元,不用律师。 - 提交:证据、起诉状,100%胜诉。 四、一句话结论 销售违约、未告知风险、承诺未兑现,2999元订金必须全额退还,无任何合法理由扣留。 要不要我帮你写一段可直接复制发给销售的退款催告文字?
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当事人:驾校退学费怎么退的 帮问助手:你交了多少学费? 当事人:3500只考科目一科目二刷课时每天刷两小时刷三天共计6小时驾校教练不想交我?他叫我以后不要来了到现在他一分钱也没有退?
根据您提供的情况,驾校教练明确让您“以后不要来了”,这属于驾校单方面拒绝继续履行培训合同,您完全有权要求退费。 首先,您需要先确认一下当初报名时是否签订了书面培训合同,以及合同里有没有关于退费的专门条款。如果有,退费金额会优先按合同约定计算,但合同约定的退费比例不能明显不合理,否则可以主张条款无效。如果没有合同或者合同里没有约定退费规则,那就按照行业通行惯例来处理。您目前已经考过科目一,科目二刷了六小时课时但还没有实际上车练习,通常来说,驾校可以扣除报名建档费、科目一考试费以及少量的课时费,剩余部分应当退还给您,按一般标准估算,您大概能拿回两千八到三千元左右。 接下来建议您按顺序做几件事。第一步是固定证据,把缴费的收据、转账记录、微信聊天记录等能证明您交费和教练说过“不要来了”的材料保存好。第二步是写一份书面退费申请,直接递交给驾校办公室,而不是跟教练个人沟通,书面申请的好处是能留下您主动维权的记录。第三步是如果驾校在您提交申请后七到十个工作日内仍然不回复或者明确拒绝,您可以向当地交通运输管理部门投诉教练的违规行为,同时拨打一二三一五向消费者协会投诉,这两个渠道对驾校有一定约束力。如果投诉之后还是没有结果,最后一步就是凭证据和合同向人民法院提起民事诉讼,诉讼时效是三年,您的案子完全在时效范围内,不用着急。 整个过程中有一点需要特别注意,教练口头叫您不要来了并不等于您自动放弃了学费,您一定要通过书面形式正式提出退费要求,并且只跟驾校方面沟通,不要跟教练个人私下协商退费金额,否则容易陷入扯不清的纠纷。您现在就可以先把缴费凭证翻出来,然后准备写退费申请了。如果需要起诉状的模板,我也可以单独提供给您。根据您提供的情况,驾校教练明确让您“以后不要来了”,这属于驾校单方面拒绝继续履行培训合同,您完全有权要求退费。 首先需要确认的是,您当初报名时是否签订了书面培训合同,以及合同中有没有关于退费的专门条款。如果有合同且约定了退费规则,优先按合同执行,但合同约定的扣费比例不能明显不合理,否则可以主张该条款无效。如果合同中没有约定退费事宜,那就按照行业通行惯例处理。您目前已经考过科目一,科目二刷了六小时课时但尚未实际上车练习,通常来说,驾校可以扣除报名建档费、科目一考试费以及少量课时费,剩余部分应当退还给您。按一般标准估算,您大概能拿回两千八到三千元左右。 接下来建议您按顺序
当事人:物业除了收物业还额外收取车位管理费合理吗 帮问助手:合同有无相关约定? 当事人:合同可以随便约定吗?不签开发商物业合同不给车位 帮问助手:车位管理费金额多少? 当事人:1200每年
物业另行收取1200元/年车位管理费合法性分析(约600字) 一、单独收取车位管理费本身具备法律基础,不等于乱收费 物业费与车位管理费服务内容完全分离,二者并不重复冲突:普通物业费针对小区公共楼道、绿化、公共照明、垃圾清运等全体业主共有区域维护;车位管理费专门用于车库照明、监控、车位保洁、道闸运维、车辆秩序巡逻、车库设施维修养护等专属车辆配套服务,两项服务成本独立,物业分开收费符合行业与法律规定,每年1200元折合每月100元,属于市场常规收费区间,单看收费标准不存在明显溢价违规。 二、开发商以“不签物业合同就不给车位”强制签约,属于违法捆绑 合同约定不能随意设置霸王条款,民事合同订立遵循自愿公平原则,任何主体不得胁迫交易。车位是业主通过购买/租赁取得的合法使用权益,开发商无权将车位使用权和签署物业服务合同绑定,该捆绑条件本身无效。 若业主已完成车位购置/承租手续,开发商扣押车位、设置签约门槛,违反《民法典》物权编、合同编规定,属于变相强制缔约,业主有权拒绝该附加条件,要求正常交付、使用车位。 三、合同条款合规边界:车位收费约定需提前公示、明码标价 即便合同写明车位管理费1200元/年,也必须满足两项合规前提:一是收费标准需在售楼处、车库现场提前公示,向购房者充分告知;二是收费用途明确列明车库专项服务内容,不得含糊笼统。若签约前开发商、物业刻意隐瞒车位收费事项,事后单方面加收费用,该收费条款可认定为不公平格式条款,业主有权主张条款无效、拒绝缴纳。 四、业主维权途径 协商沟通:出示民法典自愿缔约相关规定,要求解除“不签合同不给车位”的捆绑限制,核对车位管理费服务明细; 行政投诉:向住建局物业科、市场监督管理局投诉强制缔约、违规捆绑销售车位行为; 司法途径:若开发商拒不交付车位,可起诉要求交付车位,并确认捆绑签约的限制条款无效;若物业无依据乱收车位费,可起诉要求退还不合理收费。 法条依据 《中华人民共和国民法典》第四百六十四条:合同订立遵循自愿原则,一方不得胁迫另一方订立合同;提供格式条款一方不合理
当事人:债权债务: 我是房东,过年二月份房屋出租,租了两个月由于租客做的工作气味太大邻居多次投诉,他最终选择不干,五月他说完搬走,搬完和我联系,两天后让我过去,屋里已经没有他的东西按照合同押金不退,现在起诉让我退和项费用 帮问助手:起诉要求退多少费用? 当事人:12000左右 帮问助手:合同有无提前解约约定? 当事人:没有,屋里东西搬完了,他让退回押金,我拿出合同让他看,他说他还用,又说桑朋友用,我说朋友用可以桑朋友和我联系,押金有原来得三千我说成五千,
# 律师解答 本案核心为租客提前退租押金争议,结合案情分析如下: 1. 双方租赁合同虽未书面约定提前解约违约金,但租客仅承租两个月便单方终止租赁、自行搬离房屋,属于单方提前解除租赁合同,已构成违约。房屋出租后短期内频繁更换租客,会造成空置损失、重新招租成本,房东有权合理扣留押金弥补损失。 2. 租客自行腾空房屋后主张全额退还押金无依据。你提出可由其朋友续租并调整押金金额,仅为协商方案,不代表你认可全额退还押金,双方并未达成新的退款合意,不能据此认定你负有返还全部款项的义务。 3. 租客起诉主张退还一万二千元,需区分款项构成。若一万二千元包含租金、押金、杂费,已实际居住产生的对应租金无需返还;押金部分,因租客单方违约,你可举证邻居投诉记录、沟通聊天记录、房屋空置损失,主张扣除合理押金抵扣损失,无需全额退还。 4. 诉讼中你可提交租赁合同、邻里投诉凭证、双方沟通记录证明租客提前退租违约事实,法院会结合实际空置损失、剩余租期综合核算可退还金额,不会直接支持租客全部退款诉求。
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