通过企业认证微信客服购物，遭遇不发货不退款，责任谁来承担？

　　基本案情:2025年6月3日，李某添加了薛某的微信，薛某的微信名认证为甲公司客服，点击该微信认证的甲公司客服标识后，可显示甲公司的基本信息，企业全称明确为甲公司。二人通过微信进行沟通与交易，李某表示要购买某品牌手机一部，并在薛某的指导下，购买了某平台价值1300元的礼品卡，通过向薛某赠送该礼品卡的方式支付了1300元货款。薛某承诺发货但未进行发货。李某报警后，于某（微信名称认证为甲公司客服）添加李某微信，表示自己是甲公司总部的，并承诺给李某退款，但迟迟未退。甲公司法定代表人王某称其对上述事件及公司运营情况不知情，其账户未收取过任何款项。李某认为甲公司行为已构成根本违约，损害了自己的合法权益，遂将甲公司诉至法院，要求甲公司退还货款1300元并支付利息。

　　法院审理:槐荫法院经审理认为，本案系买卖合同纠纷。薛某与于某的微信名称均认证为甲公司客服，点击甲公司客服出现企业的基本信息，企业全称显示为甲公司。薛某与于某的行为构成职务行为，应当由甲公司承担相应的法律后果。现甲公司收取李某以赠送礼品卡形式支付的货款1300元，却未按期发货，其行为构成违约。对于李某请求判令甲公司偿还1300元及利息的诉讼请求，法院予以支持。最终，槐荫法院依法判决甲公司偿还李某货款1300元并支付利息。现该判决已生效。